Nuevas políticas y cambio en servicios Telcel

20
jul 31º. 2022
Buenas tardes,


En estos días, algunos familiares y amigos se habían percatado que ya no tenían acceso a los servicios de “llamada en espera” y “conferencia tripartita”.

Llamada en espera: es el servicio que permite que te ingrese más de una llamada o contestar otra simultáneamente dejando alguna en espera, como dice su nombre.

Conferencia tripartita: es el servicio que permite asociar llamadas y estar varios números telefónicos en una misma llamada.

Llamando a *111 y *264, los asesores nos confirmaron el cambio en esos servicios, que ahora sólo estarán disponibles para planes de renta abiertos o sin control.

Algunos números de prepago o de renta con control, aún tendrían acceso al servicio pero poco a poco les estarán dando de baja esos servicios.

¿Qué opinan al respecto y ya se habían percatado de ello?
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20 Comentarios

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  1. Avatar de sergio.orozcomorales
    sergio.orozcomorales
    En efecto yo tenia el servicio en una de las líneas que tengo con TELCEL lamentablemente este tipo de empresas van por tu dinero a como de lugar, me di a la tarea de investigar en los diferentes canales de contacto con que cuenta esta empresa pero en todas me dicen que solo existen estos servicios (llamada en espera y llamadas en conferencia) en la forma de renta mensual obvio quieren que tu pagues sin falta tu mensualidad y si no pagas te suspenden la línea de ese modo te obligan a seguir contribuyendo con su riqueza, de igual forma visualice el contrato de adhesión de Telcel el cual tiene registrado ante PROFECO y la autoridad siempre esta a favor de la empresa para que de alguna forma siempre gane o gane algún funcionario publico, esto es muy lamentable lo que les puedo recomendar que hagan este tipo de llamadas en alguna aplicación como WhatsApp u otra similar, en México no te respetan la antigüedad o la lealtad que tengas con alguna empresa, no te recomiendo que cambies a otra compañía por que en todas es muy similar, tendríamos que hacer algo para que nuestras leyes sean a favor de los ciudadanos y no de las empresas.
  2. Avatar de the.tron
    the.tron
    Eso no me ha gustado nunca de Telcel, es una tontería. Pero lo que es una realidad, es que en prepago ya tiene tie lo que quitaron lo de conferencia tripartita.
  3. Avatar de Marty
    Marty
    La semana pasada hablé con dos números a la vez, marcando yo los números. Toda esta semana tuve llamadas en espera y sin problemas… No sabía de esta nueva política, mañana probare los servicios de nuevo.
    Avatar de roberto.hdz
    roberto.hdz
    Hola compañero promodescuentero @Marty aún sigues con el servicio de llamada en espera en prepago Telcel? Ya que a mí ya me lo desactivaron . O a quien más le pasó esto? Ya que está raro yo tengo Android y mi esposa iOS mi esposa sigue con el servicio activo no sé si tenga algo que ver. Cuenten sus casos por favor. Saludos compañeros
  4. Avatar de GaMex
    GaMex
    Keasko no sé porque siguen con telcel
    Avatar de BarraInerteDeCarbon
    BarraInerteDeCarbon
    Porque muchas veces no tenemos opción!
  5. Avatar de Brendda_Gonzalez
    Brendda_Gonzalez
    PÉSIMO. Primero quitaron el buzón de voz, ahora esto, optaré por cambiarme de telefonía, afortunadamente ahora sí hay de dónde elegir, pero de verdad se pasan de abusivos, lo peor que no avisan.
  6. Avatar de JavierSJ
    JavierSJ
    Yo lo acabo de descubrir hoy, porque fui a un CAC a activar el VoWiFi y se dieron cuenta que tenia activo la tripartita y lo desactivaron (me imagino que tienen la orden de quitarla a quien detectan la tiene), pero a cambio tengo el Servicio VoWiFi así que Dios quita Dios da
    Avatar de the.tron
    the.tron
    Prepago?
  7. Avatar de Kosuke
    Kosuke
    Desconozco el fundamento "actual" pero tengo conocidos que estan dentro de plan de renta y llevan más de 4 años queriendo activar llamada en espera y el modo de conferencia; a la fecha les siguen diciendo que ese servicio es exclusivo de amigo kit.

    Solo el tiempo dirá si es verdad o no. (asi como trabaja TELCEL, unos 10 años fácil)

    Saludos.

    Nota: Le ayude a 4 hablanco con el asesor, al final para la conferencia fue con codigo porque los asesores no lo activaron y de estos con codigo, solo le sirvio a 2. (editado)
    Avatar de Xim2020
    Xim2020
    Busca en Youtube como activar esas llamadas yo también batallo un poco con ellos la de conferencia, pero en Youtube ví que es lo que debía desactivar o activar en mi teléfono y ya puedo hacerlas tengo servicio de plan prepago con como se llame de 150 por 25 días o 28 ya no se
  8. Avatar de roberto.hdz
    roberto.hdz
    Hola compañeros, todos siguen con el servicio de llamada en espera en prepago Telcel? :/ . Saludos que estén bien
  9. Avatar de CesarErn
    CesarErn
    Al menos en plan con consumo controlado la conferencia tripartita nunca estuvo disponible, tiene mucho tiempo que era así
  10. Avatar de Xunt
    Xunt
    Pues creo que hasta ya se habían tardado pues la mayoría de los servicios van quitando beneficios que dábamos de facto en nuestra vida diaria para agregarlos a planes plus, así están haciendo en todos lados, youtube premium, netflix + y no sé que +, tinder + ah no veá...
    La cosa es que ya no tienen suficientes ganancias y quieren exprimir hasta donde puedan.
    Nos sacuden estas noticias y querremos cambiar a otras compañías, pero éstas igual migrarán a éstos modelos.
    Promodescuentos plus??? Jajajaja (editado)
  11. Avatar de 8jin
    8jin
    no uso ninguno de esos servicios, el buzon de voz lo desactive desde hace años, entonces sinceramente no me perjudica
  12. Avatar de HosniLM
    HosniLM
    ni avisan que lo quitaron, sin embargo, ya no es tan funcional como antes, y podremos decir que se ocupan a diario, la cosa es que el cambio generacional ya esta acercando el desuso de las llamadas, ahorita todo lo resuelven como notas de voz asi que al final las llamadas se iran, asi como antes nos cobraban hasta 3 pesos el minuto a traves de las famosas tarjetas, hoy en dia, son ilimitadas por que no se usan como antes
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