Note 7 un par de horas de uso y ya falla

Saludos a toda la comunidad, abro está discusión, tanto para advertir, como para orientación.

Verán el pasando viernes 26 de agosto acudí a un CAC Telcel para renovar plan y cambiar de equipo, elegí el Note 7, en el lugar me mostraron el equipo, se prendió y se checo (todo normal) y lo regrese a la caja, ese mismo Viernes (ya era tardé) no use el equipo y lo dejé en su caja, al día siguiente por la noche me dispuse ya a usarlo y al momento de configurar e instalar las app de play store, comenzó con lags cosa que supuse era normal (instale todo de jalón) hasta que de pronto ya no reacción, se quedó trabado, ni los botones tenían reacción, después de eso el Cel comenzó a calentarse bastante y al final sólo se reinicio. logró entrar de nuevo al sistema y al continuar con el uso, se volvió a trabar, así varas veces hasta que, ya no pudo terminar el ciclo de encendido y se quedaba en el logo, y de ahí no pasa, así continuó hasta que se acabó la batería.

ya cagado (una media hora) lo prendo, y hasta la cuarta vez que aparece el logro es que logra entrar de nuevo al sistema, ya en el ingreso a configuración y lo reseteo a fábrica pensando que así se resolvería el problema, que paso? durante el proceso de reinicio de sistema, hizo lo mismo (reiniciarse una y otra vez) hasta que por fin terminó el reseteo, al final de todo, sigue con el mismo problema.

Buscando en internet, encontre en foros (en otros idiomas) que les ha pasado ya a varios usuarios. (algo así como el bootloop del G4)
así que tomenlo en cuenta por si piensan adquirírlo, ojalá sólo sea error de software.

y ya pasado a la orientación, lo más recomendable es ir al Servicio Técnico Telcel a aplicar garantía, pero es bastante molestó que un equipo de esa categoría con apenas un o dos horas tenga esa falla. Más al saber que en Telcel lo primero que harán es recargar el software, de no quedar lo mandarán al Laboratorio para diagnóstico y reparación, pero es injusto que sea así, sin siquiera usarlo ya tendré que esperar una semana o más para que me entreguen un equipo reparado. cuando lo que compré es un equipo nuevo para usarlo ya (lo se se dice que los primeros lotes sales defectuosos pero a ese grado?)

hay alguna manera de exigirle a Telcel que de otro equipo? ya he leído la ley del consumidor y en el artículo 92 menciona algo, pero hay alguna ley que obligué a Telcel a sustituirlo y no solo repararlo? y lo peor que se tardará al menos una semana.

una disculpa por el pergamino epero alguien se de la molestia de leerlo jeje

Mejores comentarios

Sea Apple, Samsung, Xiaomi o cualquier otra empresa de tecnología, siempre recuerden la regla de oro.

NUNCA COMPRAR ELECTRÓNICOS QUE ACABAN DE SALIR AL MERCADO

Hay muchos casos de electrónicos de los cuales, los primeros lotes suelen salir defectuosos, ahí les van algunos ejemplos:
Xbox 360 y el RROD
iPhone 6 y su cambio de cámara (1)
"The company's website says the issue applies mostly to phones sold between September 2014, when they were released for sale, and January 2015."
PS4 y el error CE34878-0 (SONY sólo se hace de la vista gorda, no lo reconoce).

No es cosa del teléfono, es algo normal. Casi todas las empresas ensamblan sus electrónicos en China y lo hacen en la misma empresa (FOXCONN). En lo personal, yo sugiero 6 meses de espera a que agarren la onda de como ensamblarlos.

Y si tenían la duda, tanto Sony como Apple (y muchas otras marcas) mandan a ensamblan sus electrónicos en Foxconn.


Referencias
(1) money.cnn.com/201…ll/
(2)Youtube /watch?v=5YKvGz2ubSs

28 Comentarios

Muchas gracias por compartir, es un teléfono que me llama la atención y es bueno conocer éstas experiencias de usuario, saludos

Ya he leido en varios foros que efectivamente anda saliendo muy fallo, la otra es que al tener certificado ip68 no lo pueden abrir así que seguramente te darán uno nuevo

Todavía hace un par de años te cambiaban el teléfono con solo ver el error, ahora al parecer ya no es así.

Ya lo dije mas de una vez... si no quieren dolores de cabeza compren productos de Apple. "comenzó con lags cosa que supuse era normal", me da tentación por todos los usuarios de Android, pero lastima por los usuarios de Samsung estar acostumbrado al lag después de pagar tanto por un equipo celular esta cabron.

^ Pensé exactamente lo mismo, lag, Samsung, normal jeje


rarf49Ago 28º

Ya lo dije mas de una vez... si no quieren dolores de cabeza compren productos de Apple. "comenzó con lags cosa que supuse era normal", me da tentación por todos los usuarios de Android, pero lastima por los usuarios de Samsung estar acostumbrado al lag después de pagar tanto por un equipo celular esta cabron.


mashable.com/201…ct/marcianophone.com/201…es/



484798-M1xxV.jpgPd. Nunca he tenido un android, tengo un iphone 6 y un 6s, nos la dejaron ir peor ya que con el 6 se acabo la garantía y no hay nada que hacer,no soy apple fanboy pero creo que hay que informarse, winter is coming
Editado por "rick117" Sep 8º

Gracias x compartir la información. Nunca hubiera pensado que ese cel iba a fallar así de feo. Yo tengo un s4 desde hace años y trabaja súper bien. Nunca he tenido problemas de lags, ni de nada. Por lo mismo, había considerado comprar el note 7, pero gracias a tu comentario, esperaré a ver qué pasa en los siguientes meses con ese teléfono.

rick117Ago 28º

http://mashable.com/2016/08/24/apple-iphone-6-plus-touchscreen-defect/#qanzDsOzJuqQhttp://marcianophone.com/2016/08/26/rumor-la-pantalla-del-iphone-6-6-plud-pueden-quedar-inutilizables/Pd. Nunca he tenido un android, tengo un iphone 6 y un 6s, nos la dejaron ir peor ya que con el 6 se acabo la garantía y no hay nada que hacer,no soy apple fanboy pero creo que hay que informarse, winter is coming


Pues para complementar tu información, recuerda que Apple como la gran empresa que es cuando reconoce que tiene problemas con sus dispositivos en cualquiera de sus categorías, eventualmente lanza programas de reemplazo/reparación fuera de garantía. Algunos ejemplos: 484820-nNGHq.jpg

Así que enserio... los dolores de cabeza normalmente son con Samsung. Edito: Yo igual no odio Android y si tuviera que usarlo lo uso sin complejos, pero la realidad es que el sistema operativo es muy malo en comparación.
Editado por "rarf49" Sep 8º

rarf49Ago 29º

Pues para complementar tu información, recuerda que Apple como la gran empresa que es cuando reconoce que tiene problemas con sus dispositivos en cualquiera de sus categorías, eventualmente lanza programas de reemplazo/reparación fuera de garantía. Algunos ejemplos: [Imagen] Así que enserio... los dolores de cabeza normalmente son con Samsung. Edito: Yo igual no odio Android y si tuviera que usarlo lo uso sin complejos, pero la realidad es que el sistema operativo es muy malo en comparación.


me acuerdo que con el iphone 5 que tenia el problema de que se inflaba la batería después de un tiempo llegaron a sacar ese programa de reemplazo, para los iphones que no hayan sido abiertos, pero el mio le tuve que cambiar la bateria antes que sacaran ese programa por razones de usabilidad ya que nome podía quedar sin telefono a ver que propone la compañía para esta ocasión
Editado por "rick117" Sep 8º

rick117Ago 29º

me acuerdo que con el iphone 5 que tenia el problema de que se inflaba la batería después de un tiempo llegaron a sacar ese programa de reemplazo, para los iphones que no hayan sido abiertos, pero el mio le tuve que cambiar la bateria antes que sacar ese programa por razones de usabilidad ya que mo me podía quedar sin telefono a ver que propone la compañía para esta ocasión


Yo igual tuve el 5, revisando el numero de serie tenia derecho a cambio de batería y botón de bloqueo pero por suerte nunca fallo; si es verdad, puede ser un problema no saber cuando lanzaran los programas como en tu caso pero bueno al menos aceptan sus errores. Edito: pero si lo hiciste en una tienda oficial o ishop mixup tenias derecho al reembolso si no recuerdo mal. Edito: Si lo confirmo: 484827-vMKkN.jpg
Editado por "rarf49" Sep 8º

rarf49Ago 29º

Yo igual tuve el 5, revisando el numero de serie tenia derecho a cambio de batería y botón de bloqueo pero por suerte nunca fallo; si es verdad, puede ser un problema no saber cuando lanzaran los programas como en tu caso pero bueno al menos aceptan sus errores. Edito: pero si lo hiciste en una tienda oficial o ishop mixup tenias derecho al reembolso si no recuerdo mal.



rarf49Ago 29º

Yo igual tuve el 5, revisando el numero de serie tenia derecho a cambio de batería y botón de bloqueo pero por suerte nunca fallo; si es verdad, puede ser un problema no saber cuando lanzaran los programas como en tu caso pero bueno al menos aceptan sus errores. Edito: pero si lo hiciste en una tienda oficial o ishop mixup tenias derecho al reembolso si no recuerdo mal.


siguen en aumento los casos por ese problema con el iphone 6, ya mejor ni lo toco ni le muevo, a esperar que se pronuncie sobre esto apple para el lanzamiento del iphone

rick117Ago 28º

http://mashable.com/2016/08/24/apple-iphone-6-plus-touchscreen-defect/#qanzDsOzJuqQhttp://marcianophone.com/2016/08/26/rumor-la-pantalla-del-iphone-6-6-plud-pueden-quedar-inutilizables/[Imagen] Pd. Nunca he tenido un android, tengo un iphone 6 y un 6s, nos la dejaron ir peor ya que con el 6 se acabo la garantía y no hay nada que hacer,no soy apple fanboy pero creo que hay que informarse, winter is coming

Pues que querías? Que te respaldaran toda la vida? Nada es para siempre amigo, aún así y como ya te lo mencionaron Apple ha cambiado iPods de incluso de hace muchos años sin que realmente estén obligados.

QuimboloAgo 29º

Pues que querías? Que te respaldaran toda la vida? Nada es para siempre amigo, aún así y como ya te lo mencionaron Apple ha cambiado iPods de incluso de hace muchos años sin que realmente estén obligados.


estamos hablando de que ni dos años tengo con el 6 y ya está para quedar inservible, ese es mi punto, no confundas
Editado por "rick117" Sep 8º

Sea Apple, Samsung, Xiaomi o cualquier otra empresa de tecnología, siempre recuerden la regla de oro.

NUNCA COMPRAR ELECTRÓNICOS QUE ACABAN DE SALIR AL MERCADO

Hay muchos casos de electrónicos de los cuales, los primeros lotes suelen salir defectuosos, ahí les van algunos ejemplos:
Xbox 360 y el RROD
iPhone 6 y su cambio de cámara (1)
"The company's website says the issue applies mostly to phones sold between September 2014, when they were released for sale, and January 2015."
PS4 y el error CE34878-0 (SONY sólo se hace de la vista gorda, no lo reconoce).

No es cosa del teléfono, es algo normal. Casi todas las empresas ensamblan sus electrónicos en China y lo hacen en la misma empresa (FOXCONN). En lo personal, yo sugiero 6 meses de espera a que agarren la onda de como ensamblarlos.

Y si tenían la duda, tanto Sony como Apple (y muchas otras marcas) mandan a ensamblan sus electrónicos en Foxconn.


Referencias
(1) money.cnn.com/201…ll/
(2)Youtube /watch?v=5YKvGz2ubSs

Se supone que si te falla dento de los primeros 15 o 30 dias no recuerdo bien es cambio imediatio del equipo. Pone exigente y has un pedo en grande pq el equipo no costo cualquier peso

PatronStarkAgo 29º

Se supone que si te falla dento de los primeros 15 o 30 dias no recuerdo bien es cambio imediatio del equipo. Pone exigente y has un pedo en grande pq el equipo no costo cualquier peso


Igual y ya fue hace mucho,casi alo y medio,pero un Xperia que me dieron en el.plan telcel a los 5 meses falló del auricular, entró en garantía y me tardaron 15 días,cuando me lo dan en ese momento hago la prueba y estaba exactamente igual.... lo regresa con los de,servicio técnico y me comenta el asesor que me daría otro nuevo o un modelo equivalente de precio de otra marca y listo,elegí por su puesto otro.

No hay nada como un iphone compre un s7 y lo acabe regalando a mi madrecita sinceramente no me gusto muy muy lent
rick117Ago 28º

http://mashable.com/2016/08/24/apple-iphone-6-plus-touchscreen-defect/#qanzDsOzJuqQhttp://marcianophone.com/2016/08/26/rumor-la-pantalla-del-iphone-6-6-plud-pueden-quedar-inutilizables/[Imagen] Pd. Nunca he tenido un android, tengo un iphone 6 y un 6s, nos la dejaron ir peor ya que con el 6 se acabo la garantía y no hay nada que hacer,no soy apple fanboy pero creo que hay que informarse, winter is coming



palacios_001Ago 29º

No hay nada como un iphone compre un s7 y lo acabe regalando a mi madrecita sinceramente no me gusto muy muy lent


Es por las roms de fabrica, poniendo una bien pulida no pasa eso, aunque no debería ser así.

PatronStarkAgo 29º

Se supone que si te falla dento de los primeros 15 o 30 dias no recuerdo bien es cambio imediatio del equipo. Pone exigente y has un pedo en grande pq el equipo no costo cualquier peso


Hasta donde sabía aplicaba así, de otra forma pagar un equipo nuevo y esperar a que lo regresen por falla, a veces tardan hasta un mes(primero que no se alcanzo a enviar a almacen y despues que la.mensajeria no lo ha entregado...)
Y si ofrecen cambio pedir diferente color, para que no cuelen el mismo .

Satan666Ago 29º

Sea Apple, Samsung, Xiaomi o cualquier otra empresa de tecnología, siempre recuerden la regla de oro.NUNCA COMPRAR ELECTRÓNICOS QUE ACABAN DE SALIR AL MERCADOHay muchos casos de electrónicos de los cuales, los primeros lotes suelen salir defectuosos, ahí les van algunos ejemplos:Xbox 360 y el RRODiPhone 6 y su cambio de cámara (1) "The company's website says the issue applies mostly to phones sold between September 2014, when they were released for sale, and January 2015."PS4 y el error CE34878-0 (SONY sólo se hace de la vista gorda, no lo reconoce).No es cosa del teléfono, es algo normal. Casi todas las empresas ensamblan sus electrónicos en China y lo hacen en la misma empresa (FOXCONN). En lo personal, yo sugiero 6 meses de espera a que agarren la onda de como ensamblarlos. Y si tenían la duda, tanto Sony como Apple (y muchas otras marcas) mandan a ensamblan sus electrónicos en Foxconn.Referencias(1) http://money.cnn.com/2015/08/23/technology/apple-iphone-6-plus-camera-recall/(2)Youtube /watch?v=5YKvGz2ubSs


Que gran verdad, pero como se nos olvida cuando nos dicen"tiene una semana que salió y está en promoción" así he comprado mis últimos equipos y varias veces ya me los han cambiado...

Publicar comentario
Avatar
@
    Texto
    Discusiones principales
    1. Denuncia Profeco GUESS2337
    2. amazon cobra impuestos por menos de 50 dlls37
    3. ¿Piano Electrónico?44
    4. Algún soporte de auto que me recomienden de Amazon33

    Ver más discusiones