Híjole compañero, desde en la madrugada estas muele y muele con lo de tu tarjeta. Creaste un tema para preguntar sobre las fallas de la banca móvil, varios te respondimos del porque en ese horario fallan las apps de bancos (mantenimiento) y ni siquiera tuviste la educación de dar las gracias.
Ahora vienes todo ardilla a hablar mal de HSBC. Yo jamás metería las manos por un banco, aquí mas bien se trata de no cometer el error de generalizar. Una mala o buena experiencia no hacen a un todo. Yo como muchos hasta la fecha no he tenido ninguna experiencia negativa con HSBC, en noviembre cumplo un año con mi TDC y todo bien. El 90% de mis compras son en línea y jamás he tenido problemas de bloqueos o cosas raras.
Mas bien creo que lo tuyo fue poca experiencia en compras online y muy mala suerte. Lo de poca experiencia lo menciono mas que nada por el hecho de que seguiste "pasando" la tarjeta una y otra vez aún con los errores que te estaban saliendo. Eso no se hace, porque a pesar de que los pagos no pasen en muchas ocasiones el cargo SI se aplica en la tarjeta, esto independientemente del banco que estes usando.
Al segundo error (un segundo intento es 100% razonable) tuviste que dejar el tema por la paz e intentar contactar con un ejecutivo de HSBC en horario hábil.
Obvio, tu recomendación nadie la va tomar en serio ya que ciertamente es algo meramente visceral. Vaya, si a esas vamos no tendríamos que usar ningún banco porque TODOS en algún momento dan pésima atención.
Repito, tuviste muy mala suerte como primera experiencia de compra con ellos. Pero tampoco son tan malos como los quieres hacer ver ni tampoco son dios. Al final del día son una opción mas que ya depende de cada quien si la eligen o no.
Ahora vienes todo ardilla a hablar mal de HSBC. Yo jamás metería las manos por un banco, aquí mas bien se trata de no cometer el error de generalizar. Una mala o buena experiencia no hacen a un todo. Yo como muchos hasta la fecha no he tenido ninguna experiencia negativa con HSBC, en noviembre cumplo un año con mi TDC y todo bien. El 90% de mis compras son en línea y jamás he tenido problemas de bloqueos o cosas raras.
Mas bien creo que lo tuyo fue poca experiencia en compras online y muy mala suerte. Lo de poca experiencia lo menciono mas que nada por el hecho de que seguiste "pasando" la tarjeta una y otra vez aún con los errores que te estaban saliendo. Eso no se hace, porque a pesar de que los pagos no pasen en muchas ocasiones el cargo SI se aplica en la tarjeta, esto independientemente del banco que estes usando.
Al segundo error (un segundo intento es 100% razonable) tuviste que dejar el tema por la paz e intentar contactar con un ejecutivo de HSBC en horario hábil.
Obvio, tu recomendación nadie la va tomar en serio ya que ciertamente es algo meramente visceral. Vaya, si a esas vamos no tendríamos que usar ningún banco porque TODOS en algún momento dan pésima atención.
Repito, tuviste muy mala suerte como primera experiencia de compra con ellos. Pero tampoco son tan malos como los quieres hacer ver ni tampoco son dios. Al final del día son una opción mas que ya depende de cada quien si la eligen o no.
- la tarjeta miente al decir que tienen accesos loungekey, al querer registrarla dice que "la tarjeta que ingreso no tiene ningún beneficio" ya sea registrando vía app loungekey o vía MasterCard travel services, de hecho en MC me mencionaron que la tarjeta no tiene los beneficios de travel services(todo los que aparecen en la página por ser tarjeta platinum) y al comunicarlo a HSBC ni siquiera saben de qué les hablo.
-la tarjeta miente al decir que puedes escoger tu asiento, no se puede y ni en viva ni en HSBC saben cómo solucionar.
-la tarjeta miente al decir que incluye abordaje prioritario, aunque en el pase de abordar si aparece como pase vip, la realidad es que ya al abordar, cuando llaman a la "fila vip" y pasan el QR por su checador dicen que no es válido, aquí no se del todo si es responsabilidad de viva o HSBC pero bueh.
-mienten al decir que es segmento platinum, puesto que no puedes acceder a los beneficios por ejemplo de el elite valet.
en fin, cada quien tiene el criterio de hacer lo que le plazca, pero espero les sirva de algo este apartado informativo, saludos...