No regalaron la Tablet Telcel

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jun 25.º
Bueno les cuento el rollo, fui el martes a telcel (Ayer) y me iba a comprar un Samsung Galaxy S10e para ese celular me Alcanzaba, por lo cual fui con mi tia ya que estaba a nombre de ella mi anterior plan, bueno el chiste como mi tia tenia prisa, la chava que nos atendio le dijo que si queria firmaba el contrato y despues se iba, ya que me queria contratar el Plan Platinum 6500, quedaba en 499 pesos al mes y a 24 meses el Galaxy S10e en 10500 ya con mis puntos telcel, bueno se fue mi tia y dejo el contrato firmado, y yo me quede mientras la chica hacia el tramite tan lento en mi vida, bien ya una vez echo todo pague los 10500 con mi tarjeta, y entonces me dijo que el Galaxy solo tenian color negro, el cual yo queria en ese color, bien ya una vez que me trajo el celular me dijo que ya no tenian Tablets y que no los iban a conseguir y que no iba a ver mas, y le dije que entonces me hiciera el descuento del 30% que comentaban anteriormente en la publicacion de promodescuentos, y me dijo que no y no, ya que dije pues ya dame el celular, (Tenia prisa en inscribirme a la escuela y no tenia otro modo ya que era en Linea y era a las 2pm) ya que me voy a mi casa indignado y triste por no tener la Tablet que iba a revender a la mitad de precio, tengo la sospecha de que se la van a quedar, me quede viendo el contrato y no trae nada de que el usuario acepta no entrgarle el regalo por promocion o algo asi que avale que no me dieron la Tablet, estoy pensando en ir a reclamar mi regalo, pero siento que van hacer panchos y me diran que yo acepte asi las cosas o X Y esta el chavo de Samsung no se si igual deba comunicarme con Samsung o como puedo resolver este dilema? ya lo intente por Linea chat de telcel y me dicen que es hasta agotar existencias o que deplano vaya al CAC nuevamente pero no me dan confianza, no se si pueda hablar con Samsung o que pueda hacer, un Saludo y gracias por Leer.
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No entiendo, no preguntaste si habían tablets antes de pagar ? Eso se pregunta desde antes, solo sigue peleando a ver qué te hagan algún descuento
16 Comentarios
Ve al CAC y te tienen que entregar la tablet o hacer el 30% que te comentaban, no te dejes. Samsung no tiene nada que ver.
jaco25/06/2019 23:45

Ve al CAC y te tienen que entregar la tablet o hacer el 30% que te …Ve al CAC y te tienen que entregar la tablet o hacer el 30% que te comentaban, no te dejes. Samsung no tiene nada que ver.


Si en ese CAC se ponen necios puedo ir a otro CAC de otra region? digamos soy de veracruz pero la otra semana ire a la CDMX
jona.dante25/06/2019 23:52

Si en ese CAC se ponen necios puedo ir a otro CAC de otra region? digamos …Si en ese CAC se ponen necios puedo ir a otro CAC de otra region? digamos soy de veracruz pero la otra semana ire a la CDMX


No, debes de ir a donde te hicieron el contrato. Ya que las tablets son por CAC.
jaco25/06/2019 23:54

No, debes de ir a donde te hicieron el contrato. Ya que las tablets son …No, debes de ir a donde te hicieron el contrato. Ya que las tablets son por CAC.


Perfecto gracias, sera necesario que vaya el titular de la linea?, o yo solamente que pague el equipo y tengo los contratos, y el baucher de pago donde explicitamente viene el numero de articulos entregados y el ticket o mini ticket donde vienen los ultimos 4 digitos de mi tarjeta de debito?, anexo la publicacion donde vi la promocion en Promodescuentos:

promodescuentos.com/ofe…756

tambien anexo promocion en la pagina de telcel:

telcel.com/pro…-tv

lo cual la fecha limite es hasta el 10 de julio, o hasta agotar existencias, solo que no explica existencias de celular o existencias de los regalos...
Siento que te debieron decir antes si había tablet o no... Ya que tú ibas a decidir... Exigir el 30% es lo único que te queda ya que lo de la tablet lo veo perdido
No entiendo, no preguntaste si habían tablets antes de pagar ? Eso se pregunta desde antes, solo sigue peleando a ver qué te hagan algún descuento
IsaacLeviRojasAlpuin26/06/2019 01:34

No entiendo, no preguntaste si habían tablets antes de pagar ? Eso se …No entiendo, no preguntaste si habían tablets antes de pagar ? Eso se pregunta desde antes, solo sigue peleando a ver qué te hagan algún descuento


La verdad es mi primer telefono en Plan, los demas siempre han sido a meses sin intereses sin planes o de contado, por lo que veo, si alguien va a comprar algo de regalo gratis preguntar antes si hay, no sabia que aplicaban esa de no esta disponible... que feo.
El jueves 13 de junio fui a cotizar el plan del galaxy s10+, pregunté si tenían pantallas y me dijo que si, me las enseñó y conté 6.

El lunes 17 me animé y fui por el galaxy s10+, pregunte si todavía tenían pantallas, si tenían pero nada mas 2!!!, que era lo único por que tablets ya no había, total en lo que me cambiaba de asesor un cliente se llevó 1 pantalla.

Yo me llevé la ultima pantalla, la que tenían en mostrador con moño y hasta con la publicidad da la promoción, imagínate eso fue el 17 de junio, lamentablemente la promoción era hasta agotar existencias.
jona.dante26/06/2019 00:19

Perfecto gracias, sera necesario que vaya el titular de la linea?, o yo …Perfecto gracias, sera necesario que vaya el titular de la linea?, o yo solamente que pague el equipo y tengo los contratos, y el baucher de pago donde explicitamente viene el numero de articulos entregados y el ticket o mini ticket donde vienen los ultimos 4 digitos de mi tarjeta de debito?, anexo la publicacion donde vi la promocion en Promodescuentos:https://www.promodescuentos.com/ofertas/gratis-tablet-smart-watch-o-smart-tv-en-la-compra-de-un-samsung-galaxy-s10-328756tambien anexo promocion en la pagina de telcel:https://www.telcel.com/promociones/planes/samsung-smart-tvlo cual la fecha limite es hasta el 10 de julio, o hasta agotar existencias, solo que no explica existencias de celular o existencias de los regalos...


De preferencia vayan los dos, para que comenten que tuvo que firmar el contrato tu tia por que se tenia que ir.
lo más seguro es q no haya en existencias así q la tablet olvídate de ella y sobre lo de reclamar algo tiene q ser la titular del contrato ( tu tía )
ahora tienes q valorar si vale la pena ese descuento si es q te lo hacen, con la pérdida de tiempo tanto tuya como de tu tia
Que yo sepa, la promoción del 30% acabó justo el día que inició lo de las tablets y pantallas de regalo. Como dicen arriba, desafortunadamente era hasta agotar existencias y dudo que vayas a poder hacer algo ahora. Aquí en Querétaro pareciera que igual funcionó muy bien la promoción (aunque convenía más el 30% de descuento).
IsaacLeviRojasAlpuin26/06/2019 01:34

No entiendo, no preguntaste si habían tablets antes de pagar ? Eso se …No entiendo, no preguntaste si habían tablets antes de pagar ? Eso se pregunta desde antes, solo sigue peleando a ver qué te hagan algún descuento


Cuando fui a renovar pregunte por el P30 y por el Y9 de regalo y el mismo asesor me dijo que si seguia vigente la promocion, pero que ya no tenian en existencias el Y9 en ningun CAC de Monterrey.

Como bien dices, es preguntar primero, porque tambien todo se basan en las existencias que les arroja el sistema, por ejemplo en mi caso no habia P30's y el chavo no lo sabia.
Mi mamá renovó su plan el domingo son el s10+ y no tenían teles pero le dijeron que entraba en lista de espera le dieron un formato y la tele la entregan en 10 días
me subí a un taxi y me cobró 100 pesos en lugar de 50, le pregunte cuando llegue al lugar cuanto era... le pague los 100
Bien gracias a todos por sus comentarios y ayuda, lo de ahora es preguntar primero, gran leccion pero por lo menos me lleve el S10e por 10500 aun sigue siendo buena oferta, a ver si para el proximo año tienen Samsung Trade para dar mi S10e por uno nuevo que saquen, Gracias Promodescuenteros!!!
Fercholico26/06/2019 14:46

Mi mamá renovó su plan el domingo son el s10+ y no tenían teles pero le di …Mi mamá renovó su plan el domingo son el s10+ y no tenían teles pero le dijeron que entraba en lista de espera le dieron un formato y la tele la entregan en 10 días


Disculpa, en cuanto le quedó el pago total del plan con el equipo a tu mamá? Gracias!
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