(Solucionado) No recibí mi paquete de Amazon (Estafeta), pero aparece firmado y entregado

nov 17.º 2020
Update:

Pues después de 48 horas, no recibí mi paquete, así que contacté a Amazon via chat (muchas gracias a @damorales por el link). Y en menos de un minuto me resolvieron, me dieron la opción de enviarme un reemplazo o reembolsarme el dinero. Escogí la opción del reemplazo.

Sin duda Amazon está a otro nivel, no como otras empresas que sólo dan largas.

Post original:

Hola amigos de PromoDescuentos.

Llevo más de tres años siendo Prime y nunca había tenido problemas.

Compré un par de artículos en Amazon y mandaron el paquete por Estafeta (muy pocas veces mandan por Estafeta, eso se me hace raro). El caso es que me salió la notificación como ENTREGADO. Chequé el código de rastreo de Estafeta e igual dice que fue entregado y firmado por mí, cuando yo nunca firmé nada (en el apartado de la firma, sale completamente en blanco).

¿Qué se hace en esos casos? Chequé la página de Amazon y encontré esto

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¿Debería esperar las 48 horas o de plano contacto a Amazon?

Traté de buscar una discusión similar, pero no encontré para mi caso en particular.

Gracias!
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