No puedo retirar sin tarjeta

10
oct 17.º 2019
necesito dinero y no tengo mi tarjeta BBVA a la.mano, Intento desde la app pero me dice "no se pudo realizar la operación" anteriormente si podía hacerlo, espero y puedan orientarme, saludos.
Actualizaciones de la comunidad
10 Comentarios
si ultimamente anda fallando, si tienes la app bancomer movil descarga la bbva mexico, si tienes la bbva mexico descarga la que solo dice bbva, y ya, pon retiro sin tarjeta en la app que no has intentado y ya deberias de poder
Así me paso una vez y después de intentar unas 4 veces, a la 5ta me bloqueo la cuenta y tuve que ir a resolver eso al banco. Así que te recomiendo esperar o cambiarte a una conexión distinta para checar.
Ya lo reportaste a linea bbva??? Igual y tienes algún tipo de bloque...
Si, desde la mañana está así.
A mi solo me sirvió una vez, pero últimamente ya no he podido usar esa funcion
Me pasó con la última app, borra todas las apps de Bancomer, reinicia y reinstala, activa todo de nuevo y funciona, a mi me marcaba error de token... podrías probar si es lo mismo, ingresando a token móvil, al abrir la aplicación y ver si te da un numero para operación, en mi caso no me permitía y solo así lo pude solucionar
gracias por comunicarse al soporte de BBVA. por el momento todos nuestros ejecutivos se encuentran ocupados.
Ve por tu tarjeta
me paso un par de veces y me comento el ejecutivo, que suele pasar cuando hay una nueva actualización disponible para la app, así que lo primero que tienes que hacer es desintalar y volverla a instalarla. Me funciono en las dos ocasiones...saludos.
Me paso hace poco, igual se me bloqueo la cuenta y revisando vi que todos los que me marcaron como error en retiros sin tarjeta estaban como pendientes, los cancele y todo volvió a la normalidad
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto