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no me quieren hacer válido el seguro del carro

Hola promodescuenteros, va mi caso nos robaron el carro hace casi 1 1/2 mes, fue en fin de semana, lo encontraron en la mañana y nos dieron la opción de sacarlo hablamos a banamex por qué con ellos teníamos 3 años, no nos contestaban o nos colgaban después de 10 llamadas nos dijeron que no había problema que no hacía falta la denuncia que con la carta de liberación de la policia era suficiente,en fin sacamos el carro, aún afuera del ministerio público le dijimos al ajustador que si hacíamos la denuncia y él habló a su oficina y dijo que con la carta de liberación estaba bien el seguro es con gnp y banamex no se ha metido para nada según el seguro no pasó por lo de la denuncia fuimos al ministerio y dijo que con esa carta era suficiente por qué ahí tenía el número del reporte y el nombre de los policía, no nos contestan, ni nos hablan el seguro y no sabemos qué hacer, es de cobertura amplia, el del ministerio dejó que podiamos hacer una denuncia por robo a cosas pero no por robo de carro y aún así no lo quieren

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disculpa pero no se entiende nada...

el seguro es con banamex o con gnp?
el auto aparecio o no?... entonces que es lo que no quieren hacer valido?
Tu ya tienes el auto?
Para que apareciera tenían que buscarlo y para eso, haber hecho una denuncia... entonces hay o no una denuncia??

de verdad que no se entiende nada

12 Comentarios

disculpa pero no se entiende nada...

el seguro es con banamex o con gnp?
el auto aparecio o no?... entonces que es lo que no quieren hacer valido?
Tu ya tienes el auto?
Para que apareciera tenían que buscarlo y para eso, haber hecho una denuncia... entonces hay o no una denuncia??

de verdad que no se entiende nada

Contratamos el seguro con banamex, pero después de lo que pasó nos dijo banamex que gnp era con quien nos íbamos a dirigir, se hizo un reporte por robo en el 066, pero no alcanzamos hacer denuncia como tal por qué en la noche no tenía servicios, y como dimos parte a las autoridades el auto fue encontrado en la mañana pero todo desvalijado y hasta un golpe tenía, sin estéreo, los cristales roto, las puertas dañadas, sin llanta, sin bocinas , se llevaron una parte de la cajuela, en fin el auto quedó muy mal, y no nos quieren pagar las reparaciones
Editado por "brisaOFERTAS" Nov 5º

Segun yo debes de revisar bien las clausulas, y ellos no te van a pagar nada a menos que pagues tu el deducible, ya que por obvias razones no van a hallar al culpable. En los seguros, creo deben pásar algo como 30 dias para oficialmente pagartelo y debe existir una denuncia oficial ante el Ministerio Publico para que sea asi. aun sigo sin enrender si 45 dias respues lo recuperaron o fue de un dia para otro.
Lo que entiendo es que te lo robaron en la noche y al dia siguiente lo hallaron, llamaste al seguro y te dicen que es con GNP, y que no te lo quieren pagar..... si es asi, segun yo no te van a pagar nada a menos que pagues tu el deducible aunque tengas el documento oficial del reporte de robo, porque ya lo tienes de regreso el coche o lo quedo de el

Pide asesoría en conducef pero sé mas claro, no te devolvieron tu auto, encontraron parte de él y deteriorado, faltante de autopartes, etc...

Si estaba pensando ir a conduces, el carro lo tienen en un taller por parte del seguro, no hicimos denuncia más que el reporte por robo, pero porque el seguro en un principio dijo que con eso estaba bien ahora salen con que quieren la denuncia y como tal ya no se puede hacer por robo del vehículo, si no como robo de partes o por daños al carro, el carro fue robado en la noche y al siguiente día fue encontrado, como fue en fin de semana nos dieron la opción de llevarlo, pensamos que así sería más rápido los trámites además en un principio decían que con la carta quedaba la policia de liberación del vehículo era suficiente

Totalmente mal lo hicieron, la denuncia es si o si aunque en la mañana te dijeran que ya aparecio, quien te asegura que en tu coche no se hizo alguna fechoría durante la noche como secuestra, violar, matar, robar etc etc.

Al hacer la denuncia siempre habrá forma de que te paguen el coche aunque lo recuperen, a un amigo le paso así, le. Robaron su troka pero inmediatamente puso sus denuncia, al dia siguiente apareció la camioneta en una casa llena de armas y dinero, con la denuncia se amparo sino imagina lo que habria pasado, y total el no acepto que le regresaran la camioneta y pidio que se la pagaran

En esta situación si creo que solo podria proceder que te paguen los daños pero tendras que cubrir el deduible
Editado por "Edu9055" Nov 6º

brisaOFERTAShace 8 h, 35 m

Si estaba pensando ir a conduces, el carro lo tienen en un taller por parte del seguro, no hicimos denuncia más que el reporte por robo, pero porque el seguro en un principio dijo que con eso estaba bien ahora salen con que quieren la denuncia y como tal ya no se puede hacer por robo del vehículo, si no como robo de partes o por daños al carro, el carro fue robado en la noche y al siguiente día fue encontrado, como fue en fin de semana nos dieron la opción de llevarlo, pensamos que así sería más rápido los trámites además en un principio decían que con la carta quedaba la policia de liberación del vehículo era suficiente


Siempre te piden una copia de tu denuncia en este caso, desconozco porque te dijeron eso. Si el coche lo movieron de lugar, así sea a la vuelta de la casa se considera robo total y te cubre el robo parcial de autopartes si es recuperado el automóvil. Si no fue movido de subligar de estacionamiento se considera robo de autopartes y solo algunas están amparadas (no llantas ni espejos laterales). Tengo entendido que tienes 30 días para ampliar tu declaración en un MP en caso de hacer tu reporte de robo siempre y cuando tengas un documento que te respalde (papelito habla).

Mucha suerte y recuerda siempre denunciar. En última instancia puedes llamar a condusef, saludos.

todos dieron muy buenas opiniones (Y)

Me imagino que no has leído la póliza de tu seguro verdad ni las condiciones y cláusulas ? No te van a hacer caso si no levantas tu queja en la CONDUSEF
Editado por "Crakisteles" Nov 6º

Si tengo una carta de parte de la policia de liberación de auto y dice el número del reporte cuando dimos parte a las autoridades, en fin tendré que ir a CONDUSEF, por que uno si iba hacer la declaración pero ellos nos dijeron que no era necesario, luego vi la cláusula y dice que ellos tenían que a ver ido con nosotros pero ellos jamás se presentaron y eso que les hablamos para decir dónde estábamos y que hacíamos y nunca nos ayudaron en nada desde un principio

Grave error no haber ido a denunciar en el momento del robo!

brisaOFERTAShace 4 h, 0 m

Si tengo una carta de parte de la policia de liberación de auto y dice el número del reporte cuando dimos parte a las autoridades, en fin tendré que ir a CONDUSEF, por que uno si iba hacer la declaración pero ellos nos dijeron que no era necesario, luego vi la cláusula y dice que ellos tenían que a ver ido con nosotros pero ellos jamás se presentaron y eso que les hablamos para decir dónde estábamos y que hacíamos y nunca nos ayudaron en nada desde un principio


Entonces aún puedes hacer tú ampliación de declaración por medio de denuncia.

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