No me puedo contactar con amazon

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oct 26.º 2020
ahora con lo del Amazon prime day hice algunas compras y puse el cupón del foco gratis pero me lo cobraron y estado tratando de contactarme con Amazon, por teléfono no se puede hacer la llamada y por correo he mandado 2 y nada

A alguien más le ha pasado esto recientemente?
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