No me llega supertoken de Santander

Tienes que acudir a la sucursal y mencionar que sigues teniendo el mismo numero telefónico pero cambiaste de compañía.
A mi me paso hace 1 año y no tuve ningún problema, si ya fuiste a una sucursal y no supieron que hacer seria recomendable que mejor acudas a otra, ya que es algo muy sencillo, me lo hicieron como en 15 minutos. Tarde más en esperar a que me atendieran que en hacer todo eso.

Lo que pasa es que tarda hooooraaaasssss, quizás hasta un día.

cleon3830/07/2020 13:11

Hola como es el procedimiento?Yo cambie de dispositivo y es el mismo …Hola como es el procedimiento?Yo cambie de dispositivo y es el mismo número y compañía. Tengo que bloquear el supertoken en mi telefono anterior?Ver menosVer más

Bloquealo, espera 24 horas y lo vuelves a activar

Pide que te actualicen tu numero, me paso lo mismo de Telcel a at&t, pusieron Nextel y ya me empezaron a llegar las alertas normalmente

Me pasó recientemente, como dice @Coraje tienes que ir a sucursal, solo paciencia porque atienden de a pocas personas

Si hiciste el bloqueo del súper token anterior en la aplicación? Aunque cambies de teléfono para el banco el token sigue estando activo mientras tu no hagas el bloqueo.

Entra a tu sesión en supermovil, en la opción del menú, dale clic a «activacion supertoken» y según yo ya con eso te piden datos y la contraseña que te llega al cel. Yo lo acabo de hacer hace una semana que cambie de cel. Cómo dato, eso de la compañía puede ser indistinto, a mi en la superlinea me sigue diciendo que no compañía es Iusacell cuando ya tiene años que me pase a Telcel :v

Ah, ahí en ese apartado generas una clave de 4 dígitos, después, cierra tu sesión y en la aplicación ve al apartado de Supertoken, pones la clave de 4 dígitos que acabas de generar y sigues los pasos que te piden ahí y listo.

Abre la aplicación, ves a la opcion "token" y selecciona la ultima opción "obtener supertoken" lo demas es poner datos personales

Yo lo acabo de realizar hace unos minutos, no te debe llegar ningun nip dinamico, es un codigo de activación, pero tienes que hacerlo como lo puse arriba

Hola como es el procedimiento?
Yo cambie de dispositivo y es el mismo número y compañía. Tengo que bloquear el supertoken en mi telefono anterior?

Hola cómo lo resolviste?

April4119/08/2021 18:42

Hola cómo lo resolviste?

En mi caso fue de bloquear esperar una hora y después volver a activar.

April4119/08/2021 18:42

Hola cómo lo resolviste?

A veces llamando te lo bloquean y desbloquean, así me pasó, llame y eso hicieron, volví a entrar y ya se pudo

Cccc485919/08/2021 18:45

En mi caso fue de bloquear esperar una hora y después volver a activar.

Muchas gracias lo voy a intentar así porque igual ni en sucursal ni por teléfono me resuelven

Alexis_Aguirreh7619/08/2021 19:32

A veces llamando te lo bloquean y desbloquean, así me pasó, llame y eso h …A veces llamando te lo bloquean y desbloquean, así me pasó, llame y eso hicieron, volví a entrar y ya se pudoVer menosVer más

Muchas gracias no sabía que ellos mismos lo pueden hacer igual intentaré bloquearlo y desbloquearlo yo, si no ya llamaré y pediré que lo hagan así

April4119/08/2021 22:39

Muchas gracias no sabía que ellos mismos lo pueden hacer igual intentaré b …Muchas gracias no sabía que ellos mismos lo pueden hacer igual intentaré bloquearlo y desbloquearlo yo, si no ya llamaré y pediré que lo hagan asíVer menosVer más

Si a mi así me pasó una vez, que de la nada me borró el super token y no me dejaba activarlo, pero llamé y ellos hicieron un bloqueo algo así como reinicio, y ya ahí me dejo activarlo

Hola!! Alguien resolvió su problema?? Estoy en las mismas y en la sucursal no me supieron dar solución