No me llega mi pedido de Walmart después de 3 meses y medio!!!

hola escribo porque no se que hacer estoy desesperada el 14 de nov del 2015 el buen fin, hice una compra de una samsung smart tv 48' y me marcaron que tenian demaciados pedidos por lo que no llegaría en el tiempo estipulado pero resulta que nunca llegó!!! y espere por 2 meses casiii y el 9 de enero marque y resulta que no tenian en existencia mi smart tv y no iva a haber por lo que se hizo un sustituto sony samart tv 48' y supuestamente antes del 17 llegaba, pero nunca me enviaron mi numero de guía y marquè como el 15 y que ya se iva a generar la guía y nada a los dias volví a marcar y que ivan a generar la guía manualmente pero nadaa!!! y asi tengo mes y medio marcando y me dicen lo mismooooo k se esta procesando y se esta procesando y a la espera de la dichosa guía!!! claro que me estan cobrando desde entoncees!! eso no necesita procesamiento .... quiero que me den mi tv!!!! porque no puedo hacer devolucion debido a k mi tarjeta con la que la compré fué canxelada porque me la clonaroon!! auxilioo!!! ya estoy cansada de esperaaar!!

5 Comentarios

Tienes que poner una queja en concilianet y exigir que te envien la pantalla que compraste o una similar, tienes derecho a una compensacion por el tiempo que has esperado.CONCILIANET

Me extraña por que walmart es una empresa gringa y se que son bastante derechos en estos casos, comunicate a la profeco, o de igual forma revisa con tu banco si hay algun tipo de proteccion (como paypal) donde metes una controversia por que no estas recibiendo el producto que pagaste y que ellos se encarguen de reembolsarte y despues ellos se arreglan con la tienda, en fin casi no creo por que paypal es gringa y alli si son muy derechos y de un banco mexicano o tiendas mexicanas yo desconfiaría.. pero eso hiciera yo, revisa con tu banco si cuentas con esa protección o dirigete a la profeco.

También esta como opcion concilianet o de plano tambien consulta en la condusef, en algun lado deben poder asesorarte mejor, suerte !

pues despues de una amenaza hay por fin me enviaron la dichosa guía y que supuestamente llega para el 11 a ver si es ciertoo la verdad debí demandarlos hace años pero no sabía que existia conciliant!! lo tendré en cuenta para la proxima o para estos dias si no llegaa!!! gracias por sus consejoos!!

Ilvia.RolonFeb 4º

pues despues de una amenaza hay por fin me enviaron la dichosa guía y que supuestamente llega para el 11 a ver si es ciertoo la verdad debí demandarlos hace años pero no sabía que existia conciliant!! lo tendré en cuenta para la proxima o para estos dias si no llegaa!!! gracias por sus consejoos!!


De todos modos mete tu queja en concilianet para que pidas tu compensacion de minimo el 20% del valor de tu Compra por el tiempo perdido. Ademas sigue argumentando que sigues sin recibir el Producto que pagaste, porque eso que tengas la guia no significa que ya te la vayan a enviar. Es muy facil porque lo haces todo por Internet y tu audiencia es via chat.

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