No funciona la tarjeta digital HSBC

nov 15º. 2022 (hace 7 h, 37 m)
pues eso, cuando intento usar la tarjeta digital me dice que no se puede usar en ese momento. en una oferta dice que reseteando el password de token móvil se resuelve pero no me funcionó. alguno de uds ya lo resolvió? Gracias!!!
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15 Comentarios

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    Ya pude amigos, hay que borrar la app (con todo y datos) y volver a instalarla.

    antes de todo esto, desactiven su Token en su aplicación. Después borren datos y app, bajen otras vez la app e inician sesión.

    Recueden que es medio tedioso el que llegue código por correo y después por mensaje de texto. Así que, estén advertidos que antes de todo el proceso deben de desactivar su token en su actual sesión.

    tengan a la mano sus datos como usuario y las dos contraseñas que usan tanto para inicio de sesión con usuario y la del token.

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    Gracias compañero, intentare y confirmo si me funciona...
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    Pense que solo era yo, ya llame despues de como 1 hora me dijeron que mandara un correo a esta direccion [email protected]hsbc.com.mx con la captura, la numeracion de las tarjetas fisicas con el problema, sistema operativo y version, pero pues no me han mandado un correo ni de enterado, haber q onda, ojala puedan resolverto antes del viernes sino ya valieron mis compras

    Alguien ya intento borrando los datos de la aplicacion con todo y token? (editado)
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    Antes de enviar correo, haré el proceso de borrar datos y les confirmo en minutos si funciono o no.

    Me preocupa por lo del buen fin
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    Ando en las mismas, ya tiene como 4 días así en mi caso. ¿Alguien pudo solucionarlo?

    8578146-qW6Ot.jpg
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    A mí tampoco me funciona
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    Yo tenía el problema hace una semana e igual hoy me topé con esa misma discusión donde recomiendan cambiar la clave del token y de esa forma me funciono, solo dato; al cambiar no actives Touch ID/Face ID antes de generar la tarjeta, la tienes que verse introduciendo manualmente la nueva clave del Token y ya sin problema.
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