Les quiero compartir mi experiencia en esta tienda en línea para que no caigan como yo, se que algunos van a decir que les fue bien y que bueno por ustedes, pero asi como a ustedes les fue bien hay muchos que no, por eso pongo mo experiencia.
Llama la atención comprarles por sus cupones y los precios de la página, pero eso solo es el gancho. Justo por un cupón que me llegó, hice un pedido con varios productos para juntar y aplicar el cupón, todo lo que compré aparecia con existencias e incluso compré un poco arriba del mínimo del cupón aprovechando sus precios atractivos.
Decia que entregaban el mismo día, cosa que no cumplieron, al día siguiente me mandan un correo diciendo que hubo un problema con el pedido, me adjuntan mi recibo con los precios actualizados de cada uno junto con el descuento del cupón, pero no me dicen cual es el problema.
Me comunico por chat para saber que pasó. Me dicen que mi pedido se va a retrasar porque no tenía disponibles unos productos, me ofrecieron esperarme a que tuvieran los productos o que me enviaran ya y me harian el reembolso de los faltantes. Como me urgía una medicina, acepté la opción del reembolso e incluso les pregunté que como sabía si ya me lo habian hecho y me dijeron que con mi número de orden preguntara.
Entonces ni crean que su dinero está protegido porque pagaron con su cuenta de mercado pago y tampoco crean que si les falta algún producto se los van a reembolsar.
No se dejen engañar por este tipo de tiendas.
Llama la atención comprarles por sus cupones y los precios de la página, pero eso solo es el gancho. Justo por un cupón que me llegó, hice un pedido con varios productos para juntar y aplicar el cupón, todo lo que compré aparecia con existencias e incluso compré un poco arriba del mínimo del cupón aprovechando sus precios atractivos.
Decia que entregaban el mismo día, cosa que no cumplieron, al día siguiente me mandan un correo diciendo que hubo un problema con el pedido, me adjuntan mi recibo con los precios actualizados de cada uno junto con el descuento del cupón, pero no me dicen cual es el problema.
Me comunico por chat para saber que pasó. Me dicen que mi pedido se va a retrasar porque no tenía disponibles unos productos, me ofrecieron esperarme a que tuvieran los productos o que me enviaran ya y me harian el reembolso de los faltantes. Como me urgía una medicina, acepté la opción del reembolso e incluso les pregunté que como sabía si ya me lo habian hecho y me dijeron que con mi número de orden preguntara.
Total ya me entregan al dia siguiente, osea me entregaron al tercer dia, no al primero como decian y estuve esperando mi reembolso, cosa que no pasó. Pasa una semana y agarran y me hablan para informarme que como mis productos faltantes me costaron cero pesos que no me van a enviar nada y que no va a haber reembolso porque costó cero pesos con el cupón. Eso me sacó mucho de onda porque en ningun correo o pantalla me habia aparecido algo asi de que tuviera productos de cero pesos, ya que el comprobante que me enviaron en un inicio aparecian los nuevos precios y ningun producto decia cero pesos.
Por más que les envié comprobantes, les dije que entonces me enviaran los productos o que me reembolsaran, no los saqué de que el producto costó cero pesos y no merecia ni productos ni reembolso. Tampoco aceptaron enviarme otro medicamento de otra marca aunque era el mismo compuesto. Me dijeron que si queria eso tenia que pagar la diferencia, osea pagarlo completo porque seguian con lo de cero pesos.
Solicité el envío o reembolso por mercado pago con un reclamo de compra protegida, todavía estaba dentro de los 14 días que segun te dan, nunca contestaron por ahí, por lo que pasó a mediación directa con mercado pago. Primero los de mercado pago me dijeron que se comunicarían con el vendedor o me harían el reembolso, aclaro que con pruebas y todo solo solicité el reembolso de lo no entregado, ya que era lo que solicitaba, pero a los dos días, a pesar de que ellos mismos me habían dado una fecha límite de 4 días después de que escaló el reclamo, de que mi compra no procedía a la compra protegida y no me devolvieron nada, cuando en un inicio me dijeron que si aplicaba
Entonces al final pagué más, porque el costo de los productos que no me entregaron era lo del descuento del cupón y pues se quedaron con mi dinero y se lavaron las manos tanto ellos como mercado pago.
Entonces ni crean que su dinero está protegido porque pagaron con su cuenta de mercado pago y tampoco crean que si les falta algún producto se los van a reembolsar.
No se dejen engañar por este tipo de tiendas.
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12 Comentarios
OrdenadosLas pueden ver en el siguiente link .
Son cuentas que exclusivamente se registraron para dejar esos comentarios "buenos". Chequen en su facebook tienen muchos comentarios negativos, las publicaciones tienen muchos me enoja, mas las reseñas que hemos puesto aquí. Simplemente checando sus ultimos 3 post en facebook aparecen estos comentarios.
Encontré una queja igual de una chica a la que no le hicieron reembolso de un producto no entregado por usar cupón. Se ve que ya es una práctica recurrente de ellos para robar
Ojalá mejoren su servicio, al día de hoy siguen teniendo cupones de $200, $250 y $300.
No soy bot, sólo hablo de mi experiencia jajaja
En teoría no deberías de tener problema en caso de reembolso, porque parece que cuando hacen este tipos de cosas es por el argumento del cupon usado.
En su política de devolución ponen que productos adquiridos con cupones no aplica ni devolución ni cancelaciones, lo malo es que la aplican aunque ellos son los que no cumplen con las entregas.
Yo compre unas medicinas y lociones en walmart y me sorprendio que dice que eran vendidos por un tercero que era PRIXZ me dió mala espina porque ya sabia de su mala fama sin embargo por ser la compra en walmart me tranquilizaba un poco ademas que los precios si eran más baratos.
Para mi sorpresa al dia siguiente me enviaron todo por Fedex y todo llego en una caja sellada que decia Prixz con cintas bien cuidado, talvez ahi si se apuran y tienen cuidado.