No aparece BBVA Bancomer mismo banco

7
dic 10.º 2020
Se hizo una transferencia Bancomer a Bancomer (cuenta personal a la cuenta de la universidad) desde la app, se hizo el alta de la cuenta, se envió el dinero y hasta salió Transferencia exitosa y con el folio de internet.
Pero en los movimientos de la tarjeta no aparece ni en el sistema de la universidad, ya pasaron dos días y nada.
El problema es que la persona no recuerda si el dinero sí se fue, y además es extranjera no sabe mucho español y hablar al banco no funcionó porque tiene que ser él quien hable, yo no le puedo ayudar

No se puede rastrear desde Banxico porque es mismo banco Ya nos desesperamos
Alguien que sepa qué se puede hacer?
Actualizaciones de la comunidad
7 Comentarios
Publicar comentario