Nike Mexico impuestos

Que tal, tengo una duda y ver si a alguien le ha sucedido lo mismo, si estoy mal o bien yo, hice un pedido en nike el 25 de julio, dos pares de tenis, uno de ellos personalizado, y todo bien me llego primero un par y ok, el segundo par me llega hoy, pero resulta que me habla dhl para comentarme que tengo que pagar 700 pesos de impuesto al momento de que me entreguen mi paquete, algo que se me hace raro ya que en la pagina de nike MEXICO dice que el total incluye impuestos y aranceles, intento comunicarme con ellos y no hay respuesta. cabe destacar que un paquete venia de amsterdam y este ultimo de china, yo se que en china si cobran impuestos de importación a mexico, pero no entiendo porque hacen ese cobro si la pagina es de mexico cosa que ellos deberían considerar al momento de realizar el pago final! espero sus respuestas, buen dia.