Netkey móvil Citibanamex error

23
jun 28.º 2018
Buenas tardes, saben que tengo un problema para activar el Netkey Móvil, me dice la siguiente leyenda:

"Citibanamex
Por el momento no te podemos enviar el código SMS. Por favor, inténtalo mas tarde."

¿A ustedes les pasó?, he hablado a servicio al cliente, he acudido a la sucursal sin que me den solución, me dicen que el remedio es que me quede con el físico.

Quedo atento a sus comentarios.. saludos!
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23 Comentarios
A mí no me paso nunca eso. Has probado activarlo en otro equipo?
A mí sí me dejó activarlo sin problema. Lo que no me deja hacer con el netkey móvil es modificar mis alertas de mis tarjetas y como me acaban de dar una no recibo mensajes de de compras y no me deja modificarlo en la página me dice error. De ahí en fuera todo bien
Yo nunca pude activarlo siempre me sale la misma leyenda desde hace un mes :/
Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que mejor pida el netkey físico
lamsito728/06/2018 17:31

Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que m …Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que mejor pida el netkey físico


Ese cuesta 50 al mes verdad ?
REBELjun 28.º 2018

Ese cuesta 50 al mes verdad ?

No, sólo 50 la primera vez
¿Intento cambiar de número?
No creo que sea el número, yo he tenido que cambiar de número varías veces y nunca logré siquiera que me llegaran las notificaciones por mensaje. Tengo el netkey físico y la verdad es que así evito batallar tanto (aunque cuando lo olvido no puedo hacer nada pero bueno)
arthjun 28.º 2018

A mí no me paso nunca eso. Has probado activarlo en otro equipo?


Eso me recomendaron en sucursal, para descartar que fuera el teléfono, trataré y les comento por este medio.
REBELjun 28.º 2018

Yo nunca pude activarlo siempre me sale la misma leyenda desde hace un mes …Yo nunca pude activarlo siempre me sale la misma leyenda desde hace un mes


Igual a mi, desde que salió el Netkey Móvil, nunca me ha mandado el bendito SMS.
lamsito7jun 28.º 2018

Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que m …Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que mejor pida el netkey físico


Es igual la solución que me dan en Audiomatico, si no se puede con el cambio de teléfono, tendré que quedarme con el físico.
Pudiste solucionarlo ? Me sale la misma leyenda
Me paso que cuando abrí la cuenta tenía un número, y cuando fui a qué me asignarán un Netkey Móvil Tenía ya otro.
Y me dijo la de atención al cliente que no podían cambiar el número.... Y que lo único que se podría hacer sería tener físico con un costo de $50.
Hoy por fin me dejo después de mucho tiempo, inténtelo a ver si corren con la misma suerte
REBELago 26º

Hoy por fin me dejo después de mucho tiempo, inténtelo a ver si corren con …Hoy por fin me dejo después de mucho tiempo, inténtelo a ver si corren con la misma suerte


Ya pude yo también, siempre tenía el mismo error del código y me regresaban al uso del físico, pero ya quedo
Igual ya quedó el mío también.
Ya quedó como desde hace un mes.
Ya quedo, les doy el tip, pidan que les cambien de compañía de telefonía: ejemplo:si tu número es Telcel que le den de baja al netkey móvil y le den de alta nuevamente con otra compañía como por ejemplo AT&T saludos y espero les sirva
Si actualizo mi sistema operativo o reinstalo el app, tengo que volver a ir a sucursal por un netkey móvil o puedo reactivarlo como el de banorte mediante un SMS?? alguien sabe?
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