Negociacion Liverpool (compras canceladas)

Hoy se comunico por teléfono una señorita de Liverpool para dar seguimiento a mi cancelación de dos compras hechas el 26 de Marzo.

Yo Interpuse una queja ante concilianet, y tengo una audiencia OnLine el dia 06 de Mayo de 2016 con Liverpool, mediante la pagina de profeco.

La propuesta que me ofrecen es comprar articulos parecidos pero de mucha menor calidad, así que decidiré no aceptar sus propuestas.
Tambien me ofrecieron un monedero electronico con el 20 porcientos del total de mi compra(insignificante).



A alguien mas le han querido ofrecer una "solución" respecto de sus cancelaciones???

Que pasara si me niego a conciliar mi queja directamente con Liverpool, asi como lo quieren hacer ellos, por fuera de concilianet?

VALDRA LA PENA ESPERAR A QUE PROFECO INTERCEDA?
ME OFRECERAN LAS PERLAS DE LA VIRGEN?
ME DARAN UNA PATADA EN LOS GLUTEOS?

OPINEN...


29 Comentarios

Tienes todas las de perder a menos que te toque buen abogado, liverpool se estaba portando buena onda aplicando la de más vale un mal arreglo que un buen pleito...

Lo que te mencionaron es lo que ofrecerán en la audiencia. Si no llegan a algún acuerdo se van a una segunda audiencia. Es posible que ahí te ofrezcan un 25 y si aún así nada de arreglo a una tercera y final te darán el 30. Claro para eso ya será Julio o agosto.

Por cierto el 20 por ciento es la compensación de ley así que no esperes que den su brazo a torcer tan fácilmente

no entendí (para fines de calidad) te van a devolver la lana de la cancelación más una giftcard(monedero) con 20% de lo original gastado? de ser así un 20,25 o 30% es bien recibido

pues depende que es lo que busques y quieras en mi caso como no me hicieron en todo ese tiempo el reembolso me ofrecieron el reembolso en efectivo un 30% de compensación en efectivo y un 20% de desc en cualquier artículo que yo quiera ya que yo no acepte ningún artículo ni nada a precios similares

Voy por mi 3era audiencia por la queja que puse en la venta del 25 de diciembre, me ofrecieron un 30% de descuento en el mismo artículo, pero no aplicaba en ventas especiales, así que no acepte por qué salía igual que comprarlo cualquier otro día. Creo que es de suerte por qué a otros usuarios de aquí les ofrecieron lo mismo pero si aplicaba en ventas nocturnas y demás, a mi me ofrecieron eso, te recomiendo tomarlo , ya que la Licenciada de las conciliaciones se las sabe bien y no te ofrece mucho, además los conciliadores pareciera que están de su lado

Depende el conciliador en una queja pasada el representante legal se puso a condicionar, situacion que al de la profeco no le pareció y le dijo tajante, bueno lo espero personalmente en la próxima audiencia (porque había sido telefonica) le bajo y pudimos arreglarnos, mi audiencia es en unos días, dependiendo su flexibilidad habrá conciliación, sino iré a todas las audiencias y aunque no me den compensación dejare que la profeco los multe

TYsMay 2º

Depende el conciliador en una queja pasada el representante legal se puso a condicionar, situacion que al de la profeco no le pareció y le dijo tajante, bueno lo espero personalmente en la próxima audiencia (porque había sido telefonica) le bajo y pudimos arreglarnos, mi audiencia es en unos días, dependiendo su flexibilidad habrá conciliación, sino iré a todas las audiencias y aunque no me den compensación dejare que la profeco los multe



Jajaja La multa no depende de que tu los dejes o no jajajajajajajajajaja

@elrafasalazar que elegante eso de "una patada en los glúteos", ya decía yo que siempre hay "gente bien" jajajaja!!!

Comprando-YAMay 3º

@elrafasalazar que elegante eso de "una patada en los glúteos", ya decía yo que siempre hay "gente bien" jajajaja!!!


Es que estoy hablando de un tema legal y hay que tener el lenguaje adecuado.

Babalu.mxMay 2º

Lo que te mencionaron es lo que ofrecerán en la audiencia. Si no llegan a algún acuerdo se van a una segunda audiencia. Es posible que ahí te ofrezcan un 25 y si aún así nada de arreglo a una tercera y final te darán el 30. Claro para eso ya será Julio o agosto.


Ok, la verdad no tengo idea de como sera la audiencia, solo espero que me den algun beneficio.

AmosDelControlMay 2º

no entendí (para fines de calidad) te van a devolver la lana de la cancelación más una giftcard(monedero) con 20% de lo original gastado? de ser así un 20,25 o 30% es bien recibido


Pues la lana de la cancelacion obvio me la debian devolver, pero el 20 que me quieren dar en monedero es muy poco, deberian devolverme el equivalente al 50% que me hicieron perder.

zlazh29May 2º

pues depende que es lo que busques y quieras en mi caso como no me hicieron en todo ese tiempo el reembolso me ofrecieron el reembolso en efectivo un 30% de compensación en efectivo y un 20% de desc en cualquier artículo que yo quiera ya que yo no acepte ningún artículo ni nada a precios similares


Que bien, yo quiciera que en lugar de monedero electronico me dieran ese 20 que ofrecen pero en efectivo.
Porque la neta no me urge ni pienso hacer compras ni en liverpool ni otras tiendas, ya que estoy en quiebra con la tarjeta de credito.

elrafasalazarMay 3º

Pues la lana de la cancelacion obvio me la debian devolver, pero el 20 que me quieren dar en monedero es muy poco, deberian devolverme el equivalente al 50% que me hicieron perder.


Por experiencia te comento que jamás te ofreceran un 50 % pero bueno peor lucha la que no se hace. Aunque si fue poco lo que gastaste igual no les pese darte la mitad obviamente condicionado a su monedero.
Yo realmente lo dudo pero ojala tengas suerte.

A mi hermana le ofrecieron el primero el monedero con el 20% o elegir entre otros 2 productos y aplicarían el mismo descuento de la cancelación. Creo que la segunda opción estaba bien para aceptarla

Puma2911May 3º

A mi hermana le ofrecieron el primero el monedero con el 20% o elegir entre otros 2 productos y aplicarían el mismo descuento de la cancelación. Creo que la segunda opción estaba bien para aceptarla


Pero en mi caso lo que me ofrecen no es para nada parecido a lo que compre, es de calidad muy inferior, osea me ofrecieron articulos que no compraria.

creo que los abogados en linea de concilianet ya no son los mismos que antes que si peleaba a favor del consumidor, ahora creo que interponer la queja en oficina sería la mejor opción a mi parecer como que afloja más liverpool y claro es perder más el tiempo tanto para liverpool como para uno y en algunas cosas valdrá la pena y para otra mejor ni moverle que a fin de cuentas es lo que busca liverpool

Mi audiencia esta por terminar, se suspendió y quedaron de comunicarse conmigo para ver que artículos elijo, espero llegar a un acuerdo pero de todos modos el conciliador pondrá una segunda audiencia por si acaso supongo.

rarf49May 3º

Mi audiencia esta por terminar, se suspendió y quedaron de comunicarse conmigo para ver que artículos elijo, espero llegar a un acuerdo pero de todos modos el conciliador pondrá una segunda audiencia por si acaso supongo.


Y los articulos que te ofrecen valen la pena? yo creo que tomare el monedero electronico, con tal de ya no desembolsar nada y solo recibir.

elrafasalazarMay 3º

Y los articulos que te ofrecen valen la pena? yo creo que tomare el monedero electronico, con tal de ya no desembolsar nada y solo recibir.


Me dieron a elegir, quedaron de hablarme para que les dicte los códigos de los productos. Por ahora no puedo decir nada mas por que no he hablado con ellos y no se como va a terminar.

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