Necesito su orientacion.

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ago 13.º
Buenas tardes promodescuenteros, necesito su consejo hace unos dias a un familiar le robaron su tarjeta de debito en hsbc, le activaron un credito en el cajero en el mismo banco que le robaron y retiraron la cantidad exacta que te da el cajero, posteriormente le llegaron varias notificacion de compras en un bodega todo en menos de 15 minuts, afortunadamente pudo cancelar la tarjeta a tiempo de que la vaciaran, hsbc se lava las manos.

Mi pregunta es si haces compras en una comercial por arriba de 10 mil pesos, te deben pedir IFE? ¿ se puede hacer algo o solo queda pagar?.
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Los del banco debieron mencionar que iniciarían una investigación, en caso de que resulte que efectivamente no fue tu familiar quien gastó y quien solicitó el crédito no te van a cobrar ese monto, si por el contrario resulta que es posible que lo hiciese te cobran una multa y tendrán que pagar lo que se gastaron los ratas.

Ya me han clonado 3 veces y ninguna vez he tenido que pagar, pero fue con tarjeta de crédito.

Algo que necesito comentar es que si los gastos se realizaron cerca de fecha de corte (en caso de crédito) tendrás que pagar todo y en caso de que se resuelva a tu favor te lo regresan.
19 Comentarios
Si la reporto, HSBC debe meter investigación, las cuales normalmente salen a favor, tan solo con la cámara del cajero....
Los del banco debieron mencionar que iniciarían una investigación, en caso de que resulte que efectivamente no fue tu familiar quien gastó y quien solicitó el crédito no te van a cobrar ese monto, si por el contrario resulta que es posible que lo hiciese te cobran una multa y tendrán que pagar lo que se gastaron los ratas.

Ya me han clonado 3 veces y ninguna vez he tenido que pagar, pero fue con tarjeta de crédito.

Algo que necesito comentar es que si los gastos se realizaron cerca de fecha de corte (en caso de crédito) tendrás que pagar todo y en caso de que se resuelva a tu favor te lo regresan.
El banco debe hacer la investigación, con las tarjetas es fácil pues las rastrean rápido, buscan el comercio y tienen que cooperar para dar los datos o señas de las personas, en todo caso no tendrías que pagar tu, siempre usen tarjetas con NIP
Para variar.
Si deberían, pero muchos comercios no piden INE, como ya todo es con nip pues ven que si acepta la compra pues dan por hecho que es suya. Por cierto esto me lleva a la siguiente pregunta:
Cómo retiraron del cajero, que tu familiar les dio el nip o qué onda? Porque las compras con debito HSBC también piden nip yo tengo débito igual.

Si las compras las hicieron autorizando con nip, ya despindanse de ese dinero el banco lo tomara como si lo hubiera hecho tú familiar se supone que solo él sabe el nip.
Editado por "Damianjes" ago 13.º
Damianjes13/08/2019 19:30

Si deberían, pero muchos comercios no piden INE, como ya todo es con nip …Si deberían, pero muchos comercios no piden INE, como ya todo es con nip pues ven que si acepta la compra pues dan por hecho que es suya. Por cierto esto me lleva a la siguiente pregunta:Cómo retiraron del cajero, que tu familiar les dio el nip o qué onda? Porque las compras con debito HSBC también piden nip yo tengo débito igual. Si las compras las hicieron autorizando con nip, ya despindanse de ese dinero el banco lo tomara como si lo hubiera hecho tú familiar se supone que solo él sabe el nip.


Puede ser muchas opciones. Por ejemplo. Una persona está viendo el nip mientras lo introduces y ponen un aparato en el lector de la tarjeta para tomar los datos del mismo. Otra opción es que esconden una cámara cerca del teclado para que vean el NIP y de la misma forma usar un aparato en lector de la tarjeta que toma la información de la misma...
Moctezuma9513/08/2019 19:59

Puede ser muchas opciones. Por ejemplo. Una persona está viendo el nip …Puede ser muchas opciones. Por ejemplo. Una persona está viendo el nip mientras lo introduces y ponen un aparato en el lector de la tarjeta para tomar los datos del mismo. Otra opción es que esconden una cámara cerca del teclado para que vean el NIP y de la misma forma usar un aparato en lector de la tarjeta que toma la información de la misma...


Todo puede ser pero solo falta que el compañero nos confirme que paso
Editado por "Damianjes" ago 13.º
Ya estamos pagando el credito, gracias por el apoyo, lo que paso fue que le cambiaron la tarjeta y se la robaron dentro de la sucursal, lo raro es que activaron un credito de cajero sin problemas por mas de 100 mil, y empezaron a drenar dinero en segundos , el banco es una sucursal con camaras por todos lados muy centrico para lo cual se puede hacer investigacion pero no procedio por parte de hsbc
lacken13/08/2019 19:01

Los del banco debieron mencionar que iniciarían una investigación, en caso …Los del banco debieron mencionar que iniciarían una investigación, en caso de que resulte que efectivamente no fue tu familiar quien gastó y quien solicitó el crédito no te van a cobrar ese monto, si por el contrario resulta que es posible que lo hiciese te cobran una multa y tendrán que pagar lo que se gastaron los ratas.Ya me han clonado 3 veces y ninguna vez he tenido que pagar, pero fue con tarjeta de crédito.Algo que necesito comentar es que si los gastos se realizaron cerca de fecha de corte (en caso de crédito) tendrás que pagar todo y en caso de que se resuelva a tu favor te lo regresan.



Tambien esta seria la segunda vez, la primera vez fue con scotiabank ahi fue con una tarjeta de credito donde retiraron dinero en ventanilla, la tarjeta nunca salio del sobre ni firmada estaba, aqui mi teoria fue que el cajero fue complice ya que yo acudia constatemente a ese banco a realizar unos pagos. por eso pregunte para no quedarme con la duda si puedo hacer algo mas.
maares13/08/2019 19:17

Comentario eliminado



Tenia cuenta de promodescuentos pero la perdi, pregunte aqui en el foro porque he leido algunos casos pasados, creo que ante una estafa de los ratas buscaria un medio para informar y tambien sirve como alerta para todos, aun asi intentare ser mas activo saludos
He sabido de que en los casos donde retiran de cajero o compras con NIP aunque sean de robo no son procedentes, en algunos casos procedían solo si se hacía una carpeta de investigación ante el ministerio público y se tiene que aclarar que fue ROBO CON VIOLENCIA ó ASALTO, solo así podría llegar a proceder y regresarlo, porque independientemente de la cámara y todo que lo que pueda verse, el NIP lo toman responsabilidad del cliente entonces el mal uso de eso fue una mala práctica del cliente.
Esto solo como dato de lo que se a pasado, me parece injusto pero en parte lógico, bien puedes ir reclamando te sacaron dinero del cajero cuando fue un familiar o un conocido a quien se lo pediste y tu diste el NIP.

Una sugerencia comoquiera también he sabido de casos en los que puedes ir a los comercios donde realizaron las comprar para meter también investigación ante el MP por aceptar tarjetas robadas sin verificación de los datos, aunque es algo más delicado y que bien puede afectar a una persona que trata de tener un trabajo normal.
Sech.14/08/2019 00:34

Ya estamos pagando el credito, gracias por el apoyo, lo que paso fue que …Ya estamos pagando el credito, gracias por el apoyo, lo que paso fue que le cambiaron la tarjeta y se la robaron dentro de la sucursal, lo raro es que activaron un credito de cajero sin problemas por mas de 100 mil, y empezaron a drenar dinero en segundos , el banco es una sucursal con camaras por todos lados muy centrico para lo cual se puede hacer investigacion pero no procedio por parte de hsbc


Tarjeta nueva, robada dentro de la sucursal (obviamente con el NIP en el sobre), y con activacion de credito por mas de 100 mil, que mala suerte que todo eso se haya juntado, honestamente si hubiera sido mi caso, yo no pagaba el credito, levantaba acta en el MP (no tanto por el retiro, sino por el robo dentro de la sucursal) y si era necesario, me iba a buro de credito, es una cantidad muy alta por algo que no uso tu familiar
Podrías intentar en la condusef
Ross_Cg14/08/2019 14:13

Podrías intentar en la condusef


Debería de. Y también hablar con buro de credito diciendo que el no fue quien solicito ese credito para que lo borren de su perfil.
domizi14/08/2019 13:50

Tarjeta nueva, robada dentro de la sucursal (obviamente con el NIP en el …Tarjeta nueva, robada dentro de la sucursal (obviamente con el NIP en el sobre), y con activacion de credito por mas de 100 mil, que mala suerte que todo eso se haya juntado, honestamente si hubiera sido mi caso, yo no pagaba el credito, levantaba acta en el MP (no tanto por el retiro, sino por el robo dentro de la sucursal) y si era necesario, me iba a buro de credito, es una cantidad muy alta por algo que no uso tu familiar



Lo de la tarjeta de credito nueva fue hace tiempo en scotiabank pero fue otro caso que pagamos por ignorancia de no saber como actuar y por no afectar buro de credito, lo de ahora fue robo de tarjeta de debito, el ejecutivo que nos apoyo a bloquear/ documentar todo nos dice que vallamos a juicio porque hay muchos elementos a nuestro favor sin embargo como comenta Wolfetere al hacer las compras con el NIP por eso el banco lo toma como mal uso y mala practica por parte del cliente.
Wolfetere14/08/2019 11:08

He sabido de que en los casos donde retiran de cajero o compras con NIP …He sabido de que en los casos donde retiran de cajero o compras con NIP aunque sean de robo no son procedentes, en algunos casos procedían solo si se hacía una carpeta de investigación ante el ministerio público y se tiene que aclarar que fue ROBO CON VIOLENCIA ó ASALTO, solo así podría llegar a proceder y regresarlo, porque independientemente de la cámara y todo que lo que pueda verse, el NIP lo toman responsabilidad del cliente entonces el mal uso de eso fue una mala práctica del cliente.Esto solo como dato de lo que se a pasado, me parece injusto pero en parte lógico, bien puedes ir reclamando te sacaron dinero del cajero cuando fue un familiar o un conocido a quien se lo pediste y tu diste el NIP.Una sugerencia comoquiera también he sabido de casos en los que puedes ir a los comercios donde realizaron las comprar para meter también investigación ante el MP por aceptar tarjetas robadas sin verificación de los datos, aunque es algo más delicado y que bien puede afectar a una persona que trata de tener un trabajo normal.



Entonces por eso no procedio por parte de hsbc por lo del NIP tiene logica, no hubo violencia y creo que eso es lo mas importante para nosotros, conozco varias personas que sacan todo su dinero y lo esconden en el calcetin otros que apagan sus tarjetas(bancomer) creo que de los bancos hsbc no te da suficiente soporte ni por ser advance.
Y a todo eso , quien le robo la tarjeta como "adivino" el NIP . Honestamente el caso esta muy raro , además parece que a tu familiar ya es frecuente que le pasen este tipo de cosas , quiza sea el mismo queriendo sorprender al banco , cuidado con eso , pudiera salirle más caro el asunto.
Editado por "Fer_Sa" ago 16.º
Fer_Sa16/08/2019 01:22

Y a todo eso , quien le robo la tarjeta como "adivino" el NIP . …Y a todo eso , quien le robo la tarjeta como "adivino" el NIP . Honestamente el caso esta muy raro , además parece que a tu familiar ya es frecuente que le pasen este tipo de cosas , quiza sea el mismo queriendo sorprender al banco , cuidado con eso , pudiera salirle más caro el asunto.



Estas mal como crees que el mismo se va a autorobar y tener que pagar de su bolsa, al final el que le descubrieran su nip fue porque lo estuvieron estudiando en el banco y en algun movimiento le cambiaron la tarjeta, lo del nip es lo que comenta una persona aqui y tiene logica su pensamiento pero no es un hecho, todas son suposiciones. Ultimamente ha habiado muchos fraudes con la banda de los colombianos por mi region e incluso leyendo en reddit te daras cuenta que hay casos similares donde te terminan robando arriba de 500 mil pesos y drenan tus cuentas volandose clabes,nip etc a traves de transferencias. en el caso de mi familar los mismos ejecutivos nos comentan que procedamos con un juicio, lo unico que te puedo decir de mi familiar que se pasa de buena persona y a ellos les suceden mas cosas.
Sech.16/08/2019 19:12

Estas mal como crees que el mismo se va a autorobar y tener que pagar de …Estas mal como crees que el mismo se va a autorobar y tener que pagar de su bolsa, al final el que le descubrieran su nip fue porque lo estuvieron estudiando en el banco y en algun movimiento le cambiaron la tarjeta, lo del nip es lo que comenta una persona aqui y tiene logica su pensamiento pero no es un hecho, todas son suposiciones. Ultimamente ha habiado muchos fraudes con la banda de los colombianos por mi region e incluso leyendo en reddit te daras cuenta que hay casos similares donde te terminan robando arriba de 500 mil pesos y drenan tus cuentas volandose clabes,nip etc a traves de transferencias. en el caso de mi familar los mismos ejecutivos nos comentan que procedamos con un juicio, lo unico que te puedo decir de mi familiar que se pasa de buena persona y a ellos les suceden mas cosas.


Pues el caso está complicado entonces ,yo creo que tú familiar entonces debe tener más precaución y usar lo menos posible los servicios financieros ,ya que lo sorprenden con facilidad entonces .
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