abr 19º. 2020
Lo que sucede es que el mes pasado compré un chip afuera de un Walmart, en un stand de Movistar donde según tenían promoción por cambios de número y demás, pero yo solo compre un número que según ellos daba las mismas promociónes sin hacer portabilidad, solo me pidieron mi INE y se tardaron un buen como 20 minutos según eso en lo que activa ban el Chip, así quedó hasta ahorita un mes después dónde me aparece que pague el plan de 250 , y que si no será suspendió, cabe destacar que el SIM es nuevo según y tenía paquete prepago.
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    En Movistar (no sé por que) le llegan a llamar Plan a los Paquetes, no sé que decía exactamente la publicidad que hizo que compraras el chip, pero hay Paquetes de Prepago de $250, seguramente es ese al que se refieren, lo que me extraña es que te digan que lo van a suspender.

    También es extraño que te hayan pedido el INE para comprar un chip, pero bueno, tal vez lo que hicieron fue cederte los derechos de un plan.

    Lo mas recomendable, en caso de que te interese Movistar, es pedir portabilidad a Telcel para que te deslinden de esa línea y compres otro chip sin dar tu INE.

    Llama a atención a clientes para asegurarte que está sucediendo y; en caso de haber hecho la cesión de derechos, levantar lo antes posible tu queja.

    Otra manera de desengañarte, es crear una cuenta en la página de Movistar y ver las características de tu línea. La sección se llama "Mi Movistar"; ahí aparece todo y te dirá si eres prepago o plan.
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    Pues no lo pagues y ya
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    Llama a atención a clientes, aquí con todo respeto no te vamos a solucionar.
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    alfredofrancoo19/04/2020 13:25

    No, ninguno. Solo mi INE


    Que soluciones o repuestas te ofrece Atención a clientes de Movistar?
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    En Movistar (no sé por que) le llegan a llamar Plan a los Paquetes, no sé que decía exactamente la publicidad que hizo que compraras el chip, pero hay Paquetes de Prepago de $250, seguramente es ese al que se refieren, lo que me extraña es que te digan que lo van a suspender.

    También es extraño que te hayan pedido el INE para comprar un chip, pero bueno, tal vez lo que hicieron fue cederte los derechos de un plan.

    Lo mas recomendable, en caso de que te interese Movistar, es pedir portabilidad a Telcel para que te deslinden de esa línea y compres otro chip sin dar tu INE.

    Llama a atención a clientes para asegurarte que está sucediendo y; en caso de haber hecho la cesión de derechos, levantar lo antes posbile tu queja.
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    Firmaste algun contrato ?
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    Chance y firmaron por ti un contrato, conclusion no compres chips fuera de walmart en stands de dudosa procedencia.

    La otra es que fueras al centro de atencion a clientes pero a como estan las cosas mejor dejalo sin pagar.
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    alfredofrancoo19/04/2020 13:25

    No, ninguno. Solo mi INE


    Está raro porque no puede ser plan ya que cuando es plan te piden una renta adelantada, para ayudarte mejor podrías subir captura del mensaje que te llegó pero si no quieres batallar habla directamente al *611 o ve a un centro de atención y pregunta en qué esquema está tu línea si es prepago o pospago.
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    alfredofrancoo19/04/2020 13:25

    No, ninguno. Solo mi INE


    Solo te han de haber activado un plan promocional , la verdad desconosco un poco de movi. Yo creo si no depositas te regresaran a un plan basico. Yo he visto buenos planes desde 50 pesos quincenales
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    Anonymous User
    alfredofrancoo19/04/2020 13:25

    No, ninguno. Solo mi INE


    Pero aquí lo importante es que nos digas qué te dijeron cuando marcaste a atención a clientes de Movistar?
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    yo que tu mejor hacia la portabilidad a otra compañía.
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    Llama a Movistar y sino ve directo al IFT y la próxima vez que una persona extraña, en la calle, te pida tu IFE NO la des, no pueden andar por la vida creyendo en los santo reyes.
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    richi249520/04/2020 20:52

    Llama a Movistar y sino ve directo al IFT y la próxima vez que una persona …Llama a Movistar y sino ve directo al IFT y la próxima vez que una persona extraña, en la calle, te pida tu IFE NO la des, no pueden andar por la vida creyendo en los santo reyes.


    Lo 100to
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