Movistar cambia (a su capricho) precio de planes Vas a Volar Control a clientes antiguos

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abr 21.º 2017
Ayer 20 de abril 2017 recibí el siguiente mensaje en mi celular:

97406.jpg
La URL a la que envía es la siguiente: movistar.com.mx/avi…sms

Cabe destacar que yo contraté mi plan Vas a Volar 0.5 Control en octubre de 2016.

¿QUÉ LES PASA?

¿Alguien más recibió la notificación?

¡Primero cambian de modalidad a los usuarios de prepago, sin consentimiento, y ahora a los de plan nos cambian el precio!

Por mientras, voy a ir redactando mi queja ante el IFT.

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¿Clientes antiguos? Tienes apenas 6 meses con ello, además que el aumento solamente es de $20 no es como que te están dejando pobre. Comparto el comentario anterior de la cloud, no tiene razón de ser pues actualmente existen muchas opciones y yo personalmente ni enterado estaba de ese servicio. Yo contraté el plan vas a volar por el Spotify premium y si bien la cobertura a veces deja mucho que desear, me parece buena opción para mis necesidades y creo que es de las más baratas en costo-beneficio. Hay gente que le gusta quejarse por quejarse. Si no te parece buena suerte cambiando de compañía y que te den los mismos beneficios.
15 Comentarios
Últimamente las empresas de telefonía te mencionan en letras chiquitas que pueden cambiar los planes sin previo aviso, en teoría te están avisando, por lo cual podrías no seguir con el plan.
Se ahorraria una lana si no tuviera Movistar su "Cloud". Realmente se necesita otro servicio así?
¿Clientes antiguos? Tienes apenas 6 meses con ello, además que el aumento solamente es de $20 no es como que te están dejando pobre. Comparto el comentario anterior de la cloud, no tiene razón de ser pues actualmente existen muchas opciones y yo personalmente ni enterado estaba de ese servicio. Yo contraté el plan vas a volar por el Spotify premium y si bien la cobertura a veces deja mucho que desear, me parece buena opción para mis necesidades y creo que es de las más baratas en costo-beneficio. Hay gente que le gusta quejarse por quejarse. Si no te parece buena suerte cambiando de compañía y que te den los mismos beneficios.
En teoría el aumento es porque ahora cobran $20 por la modalidad control pero podrías dejar el plan abierto y no pagar esos $20
Yo contraté en 2015 el 0.5 pagando por adelantado año y medio y me regalaron 6 meses más con modalidad canal para no pasarme... en septiembre próximo se vence, lo que no encontré es información de mi caso,al final tendré que pagar una diferencia? Por cierto no e recibido notificación alguna
Igual me aumentaron los 20 pesos pero me mantienen los 2gb de datos que tenía, ahora solo te dan 1.5
Acabo de marcar va movistar, en primera, al marcar *611 me recibierón con que mi línea estaba suspendida y presentaba adeudo...posterior me logré comunicar con un agente, le mencione que yo pagué año y medio por adelantado para que me regalaran los siguientes 6 meses, un plan de 2 años en total....me tardarón como 7 minutos en línea y según eso el adeudo que presenta, se hiba a bonificar para que esté en ceros el adeudo en maximo 48 hrs, y aparte hicierón un reporte/ajuste para que se siguiera respetando hasta el termino de la vigencia del plan.

lo relato por si alguien está en la misma situación de haber sacado un plan con este tipo de promociones de meses gratis al pagar por adelantado.
Tambien a mi me llego, en efecto es bastante molesto que cambien sus condiciones pero de casualidad me puse a comparar con la competencia y pues sigue siendo para mi la mejor opcion pues me dan 2 Gigas mas redes sociales ilimitadas y Spotify gratis por los 220, yo me seguire quedando a pesar de que tengo plan libre.
Solo como aporte informativo:

Hace casi 4 años, mi esposo contrato un plan a 18 meses para 3 números, con celulares incluidos, 5 gigas, llamadas ilimitadas, redes sociales ilimitadas, etc., hace 2 años se terminaba el plan pero el lo ha seguido pagando para conservar los beneficios de aquella promoción (ha tenido los aumentos lógicos y normales al paso del tiempo), ahora mismo paga poco menos de $1,200 por los 3 números ... me dijo que mientras lo sigas pagando no pueden modificar el plan, pero el día que dejes de pagar se acabó ..... Y somos muy felices con nuestros 5 gigas (que ahora ningún tipo de plan los da)
Profeco tienen contrato forzoso y lo tienen que respetar. Pueden hacer su queja en concilianet. Y no se tratan que te dejen pobre por 20 pesos mas, sino de que estas firmando un contrato y lo deben de respetar por el tiempo estipulado las condiciones que ellos ofrecen. También pueden hacer su queja ante la ift. No se dejen
A mí también me llego y me molestopero, como dicen, aún con esos $20 de más es el mejor en cunato a GB.
Por 220 los 2gb y Spotify premium está muy bien ni para que quejarse
acmv21abr 21.º 2017

Profeco tienen contrato forzoso y lo tienen que respetar. Pueden hacer su …Profeco tienen contrato forzoso y lo tienen que respetar. Pueden hacer su queja en concilianet. Y no se tratan que te dejen pobre por 20 pesos mas, sino de que estas firmando un contrato y lo deben de respetar por el tiempo estipulado las condiciones que ellos ofrecen. También pueden hacer su queja ante la ift. No se dejen

Exacto no es que me dejen pobre, pero un contrato es un contrato y lo tienen que respetar, a mí igual me llego el mensaje apenas hace unas semanas si, aumenta el precio iré a quejarme, por qué primero son 20, y luego quien sabe...
Hoy llame al *611 y ya no me reciben con el supuesto adeudo, que en mi caso recordando es que yo pague alo y medio por adelantado y me regalaron 6 meses, pero desde que se terminó el alo y medio pagado, el sistema no había tomado la promoción y de me generaba deuda por no pagar en mis 6 meses gratis, llame con un asesor y hoy,ya me ajustaron la promoción para que mis 6 meses gratis se respeten sin generar deuda
Podrían quejarse con PROFECO, apenas me di cuenta del incremento, lo cual es una violación al contrato, sean 20 pesos o más o menos, no pueden cambiar el contrato unilateralmente, es ilegal, aunque coloquen que ellos pueden cambiarlo sin previo avisto, por ello hay una copia de ese contrato avalado por profecto. Revisen su contrato e interpongan su denuncia, ya lo hice y sí procedió. No es nuestra culpa que la empresa tenga problemas aparentemente financieros, es su empresa y su problema, no por falta de rentabilidad cualquier empresa te podrá cobrar todo el dinero extra que quiera sin tu consentimiento. Ya si firmas contrato por el alza, no hay nada que hacer, pero mientras no lo firmen ambas partes, se deben apegar al contrato y más si es plazo forzoso. Vean lo que pasó en españa, hicieron lo mismo, subieron varios Euros unilateralmente a sus clientes, muchos se fueron , otros se quejaron, y ya procedió una demanda en contra de la empresa en todo el país, el juez que lleva el caso animó a todos los usuarios a sumarse. Son algunos pesos lo que suben, pero si dejamos que una empresa lo haga ahora, después dejaremos que todos nos saquen los pocos pesos que tenemos porque ellos no ganan lo suficiente. Denuncienlo en profecto, sí procede, tambien en el IFT también procede, y si se unen unos cuantos consumidores, tambien procede demanda judicial en contra de movistar
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