Movistar 10gb

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feb 16.º 2020
PROMOCOMPAÑEROS, pido su ayuda en esta ocasión para solucionar el problema que tengo al solicitar el paquete (promoción) dé 10gb x 10 pesitos.

resulta que si recargo 50 pesos solo me deja activar 3 veces el paquete y si recargo 30 se va a saldo promocional y al querer activar me dice "lo sentimos no cuentas con el saldo suficiente"

si recargo 10 pesos si me deja activar el paquete pero después de 2 o 3 intentos.

me gustaría que me pudieran ayudar a resolver este problema si es que alguien ha pasado por lo mismo. cabe mencionar que ya mande correo a movistar comementando el problema y solicitando ayuda

de antemano, agradezco el tiempo por leer mi discusión
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