Movimientos no reconocidos

dic 11.º 2019

Hola buenas noches compañeros promodescuenteros..

El día de hoy vengo a pedirles ayuda y orientación sobre el como llevar o manejar la siguiente situación.

Tengo una tarjeta de débito la cual la uso para ahorrar. Por ende sus movimientos son muuuuy limitados y raros.
Ahora que me puse a checar la cuenta a donde detecte que hicieron retiros de efectivo en el mes junio. Esta claro que no fui yo. Así que pienso ir a ver que onda al banco. Y le verdad hasta donde se los movimientos aplican hasta tres meses a partir de la fecha del movimiento.

Me podrían ayudar como hacer este tipo de aclaración. Y tengo que hacer para hacerlo válido por el período. Espero me puedan ayudar Pue la cantidad si es algo grande

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8 Comentarios

dic 11.º 2019

En la mayoría (si no es que en todos) de los bancos se cuenta con 90 días para hacer el reporte de cargos no reconocidos. Si este periodo ya expiró, realmente ya no hay nada que hacer (hasta donde se). Igual y en tu banco te pueden dar una ventana para el reclamo pero la verdad lo dudo. Tienes que marcar al banco y comentarles la situación ya ahí te dirán si si es que se puede proceder y en caso de que si, los pasos a seguir.

dic 11.º 2019

¿Me estas diciendo que tienes movimientos no reconocidos en tu tarjeta y te das cuenta medio año después? Es algo bastante irresponsable. Siempre hay que estar checando desde la app o por lo menos en los estados de cuenta los movimientos que se tienen con las tarjetas, aunque estas se ocupen poco como en tu caso.

Y pues después de medio año, como yo lo veo el banco la tiene fácil para zafarse del asunto. Ya que teniendo 90 días para reportar el problema, tú solo te tomaste 180 días...
Podrías tratar con la condusef, pero insisto, veo bastante complicado que logres algo.

dic 11.º 2019

Si fue retiro se efectivo fue a través de cajero y por ende alguien que sabe tu NIP, ahí no procede reclamación pues por obvias razones el NIP es confidencial. Yo creo que son retiros que tu desconoces pero alguien de tu confianza conoce perfectamente

dic 11.º 2019

No es necesario ir al banco, todo se arregla por teléfono, pide que te digan de que fueron esos movimientos una vez que lo sepas y si aún no reconoces los movimientos pide una aclaración e investigación, una vez que el banco dictamine la investigación y si la determina improcedente puedes levantar otra queja en la UNE de tu banco si la UNE tampoco te soluciona tu problema entonces con tus números de reporte del primer reporte y el de la UNE irás a la CONDUCEF, entonces ellos tomarán cartas en el asunto; si pierdes el orden de este proceso todo lo harás mal y tendrás que volver a empezar

dic 11.º 2019

Nada que hacer.. quizá regañar a quien hizo esos retiros.. un hacker te deja vacía la cuenta.. un pariente o amigo con tu Nip hace pequeños retiros en efectivo ( pequeños de acuerdo a la cantidad guardada )

dic 11.º 2019

Lo que perdiste es un precio relativamente bajo o alto por la lección que hoy aprendiste

dic 11.º 2019

El problema es que los bancos con las tarjetas de debito es poco probable que te lo devuelvan por que como dices fue retiro, si hubieran sido compras u otras cosas podrían exigir al negocio el boucher y comprobar que tu fuiste quien firmo, te recomiendo que hay algunas cuentas que manejan una cuenta de inversión flexible, meter tu dinero ahí y dejar el mínimo en tu tarjeta de débito.

Yo siempre checo mis estados de cuenta casi diario, apenas el dia 5 tuve un cargo no reconocido por interjet call center y llame inmediatamente para aclararlo y ayer me cancelaron el cargo.

dic 11.º 2019

Jos-Lo11/12/2019 07:50
Nada que hacer.. quizá regañar a quien hizo esos retiros.. un hacker te d …Nada que hacer.. quizá regañar a quien hizo esos retiros.. un hacker te deja vacía la cuenta.. un pariente o amigo con tu Nip hace pequeños retiros en efectivo ( pequeños de acuerdo a la cantidad guardada )

Es correcto, a lo mejor llego ahogado una noche y su mujer se vengó ... Aparte junio ocuparía tener buenisima memoria para acordarse que se aconteció, pero sí un hacker la hubiese dejado en 0