moto play estrellado

Hola Tengo un problema me compré la semana pasada un Moto Play en at&t me costó casi $10000 por algunos problemas no me hicieron válida la garantía y ahora tengo un teléfono muy caro estrellado, que me recomiendan hacer porque cotizando las piezas salen muy caras entre 4000 y $5000 el display ,Existe alguna manera de comprar las piezas a un mejor precio y arreglarlo gracias

15 Comentarios

moto z play? a mí se me cayó hoy mi x play y también se estrelló la pantalla

yo coticé en centros de reparación y me cobran ~1300. en ebay venden el display+touch en ~600 con herramientas

revisé de volada en ebay y vi que si el tuyo es el z play si están mínimo 3000

por qué no aplicó garantía?

te platicó, contrate un plan de 600 con un Samsung E5, me faltan 7 meses de contrato pero el teléfono empezó a fallar Entonces fui para hacer válida mi garantía y los teléfonos que me querían dar eran puros de un ram muy chafas, ni siquiera tenía el mismo teléfono otro Samsung de similares capacidades Entonces opté por sacar un nuevo equipo a meses en mi cuenta un Z Play todo iba muy bien pero la semana pasada se me cayó y se estrelló apenas Se resbaló de la mesa la verdad que fragilidad estoy decepcionado Entonces voy muy quitado de la pena hacer válida mi garantía y que me salen con la noticia de que no pueden hacer válida la garantía porque debe estar pagado al 100 osea me faltan los 12 meses entonces quise hacer válida la garantía de mi Samsung pero me dijeron que esa quedó fuera Cuando asignaron a mi cuenta el moto Z Play que ladrones me siguen cobrando el seguro y nunca planeaban hacérmelo válido maldito att, y todo el problema porque sus existencias son nulas nunca tienen el equipo que quieres,estoy verdeeeeee

Ponerle mica, un buen protector y usarlo durante unos 5 meses más, para que tu refacción ya este economica, pq al ser modelo nuevo su precio esta muy disparado y así sera por varios meses; ya lo de AT&T pues faltaria ver los terminos de tu contrato para ver que puedes solicitar, y el primer equipo la garantia se supone es en base a tu contrato ya que ahi te indica cuando lo compraste y cuanto te dan de garantia, si la garantia era de tu linea por ser algun seguro no veo como la hagas valida pq es un servicio extra y al cambiar el equipo se "actualizo"

Alexinhace 16 m

te platicó, contrate un plan de 600 con un Samsung E5, me faltan 7 meses de contrato pero el teléfono empezó a fallar Entonces fui para hacer válida mi garantía y los teléfonos que me querían dar eran puros de un ram muy chafas, ni siquiera tenía el mismo teléfono otro Samsung de similares capacidades Entonces opté por sacar un nuevo equipo a meses en mi cuenta un Z Play todo iba muy bien pero la semana pasada se me cayó y se estrelló apenas Se resbaló de la mesa la verdad que fragilidad estoy decepcionado Entonces voy muy quitado de la pena hacer válida mi garantía y que me salen con la noticia de que no pueden hacer válida la garantía porque debe estar pagado al 100 osea me faltan los 12 meses entonces quise hacer válida la garantía de mi Samsung pero me dijeron que esa quedó fuera Cuando asignaron a mi cuenta el moto Z Play que ladrones me siguen cobrando el seguro y nunca planeaban hacérmelo válido maldito att, y todo el problema porque sus existencias son nulas nunca tienen el equipo que quieres,estoy verdeeeeee


que mala onda... hace un tiempo pasé algo similar con iusacell y tampoco me quisieron hacer válida una garantía. lo que hice fue escribirles por facebook, por twitter, por correo, llamé al call center, etc. si te responden por facebook o twitter tienes las de ganar ya que la gente que maneja las redes sociales son gente con mayor jerarquía y poder para accionar solicitudes. coméntales bien tu caso y quizá en una de esas te atiende alguien buena onda! mucha suerte

sí lo malo es que al caerse se estrelló estuvo prendido un momento y después apagó Ahora sólo prende una lucecita de arriba y como que vibra pero ya no enciende

ahora bien la garantía también está disparada $5700 en caso de que me la acepte ya vi en linio y en MercadoLibre y este mismo teléfono está en 7000,que poca,en att te lo venden carísimo,igual los de moto en su página.

El padre de mi novia le compró ese mismo celular a su hija, lo quebró a la semana y lo llevo a att, ahí le cobraron 3000 pesos por el reemplazo del celular, hasta donde me dijo el no tiene ningún tipo de seguro contratado, ybes cliente de nextel desde hace casi 10 años, ahora en att. Supongo que puedes hacer el intento y te lo reemplazan por uno nuevo hasta con caja y todo, osea que ahorita tiene dos cargadores y dos cajas, solo le pidieron los datos de su línea y el celular estrellado. Por cierto me dijo que se le estrelló cuando lo tenia en la bolsa del pantalón de enfrente y solo se sentó y cuando lo saco ya se había quebrado. Supongo que el diseño tiene algún problema con la seguridad de la pantalla, me recuerda al iPhone que se doblaba, aunque el moto z play de mínimo no se doblo para nada. Saludos

no pues lo siento pesado,o será el diseño,dificil de maniobrar porque la sensación cuándo se mueve la tapa mod da inseguridad,al estar detenida por imanes,si cae de borde o de frente vete olvidando,debe súper protegerse con funda sanwich,y bueno intentaré de nuevo en otro centro,aunque del coraje cancele el mugroso seguro infame.

No hay que confundir garantía con seguro. Si se te cayó fue tu responsabilidad y no aplicaría garantía (esta es solo por defectos de fábrica y no por mal uso o accidentes). Los equipos se comportan de diferente manera aunque sean del mismo Modelo. Vean los drop test y en ocasiones solo basta una caída para romper alguna pantalla de algún equipo y en otros necesitan de varias para hacerlo.

La sugerencia es revisar bien si tienes algún seguro en tu play y revisar los términos y condiciones. Te recomiendo intentar en otro centro de atención a clientes para ver que te dicen. La otra es guardarlo en un cajón hasta que las pantallas bajen de precio, aunque por ser AMOLED no esperes que bajen tanto.

Tsmbien puedes revisar si en alguna tarjeta de crédito o departamental te incluya algún seguro por accidentes que cubra teléfonos celulares.

Y por último, es mejor comprar una buena funda a prueba de golpes que estar lamentándose por la perdida de tu equipo.

Suerte con tu caso

Lo que se me hace un verdadero robo es que yo tenga el seguro Guardián antiguo de Nextel y al ser att continuo,llegue a hacerlo válido porque mi Samsung e5 fallaba y no tenían los equipos similares que quería,me querian dar otros,entonces agarre el moto z play diferido y ahí fue donde no me quisieron aplicar mi seguro pues decían que debe estar pagado,y cundo les dije bueno,para no quedarme sin equipo haganme válido el del Samsung y dijeron que tampoco porque ya estaba fuera de seguro por que metí el Z,ustedes entienden? Ah pero eso si,el seguro lo seguían cobrando mes a mes,que poca,entonces de que sirve pagar seguro si no me van a respaldar jamás!

mariomarqNov 5º

moto z play? a mí se me cayó hoy mi x play y también se estrelló la pantalla yo coticé en centros de reparación y me cobran ~1300. en ebay venden el display+touch en ~600 con herramientasrevisé de volada en ebay y vi que si el tuyo es el z play si están mínimo 3000 por qué no aplicó garantía?

Se me cayó mi X play y le salió un rayón y manchas amarillas. Todo le. Funciona pero ya que vi que sale $600 en Ebay me. Gustaría cambiar la. Pantalla.. Por favor ¿podrías decirme cómo encontrarla?

están súper frágiles,demonios!

Clescieurhace 4 m

Se me cayó mi X play y le salió un rayón y manchas amarillas. Todo le. Funciona pero ya que vi que sale $600 en Ebay me. Gustaría cambiar la. Pantalla.. Por favor ¿podrías decirme cómo encontrarla?

​seguro! hay muchos vendedores y algunos te envían incluso las herramientas que vas a necesitar: m.ebay.com/sch…p=0

en youtube hay varios tutoriales de como hacer el reemplazo, está muy sencillo y más cuando te vas a "ahorrar" como 600 pesotes

mariomarqhace 14 m

​seguro! hay muchos vendedores y algunos te envían incluso las herramientas que vas a necesitar: http://m.ebay.com/sch/i.html?_nkw=moto+x+play+display+&isNewKw=1&isRefine=true&mfs=GOCLK&acimp=0 en youtube hay varios tutoriales de como hacer el reemplazo, está muy sencillo y más cuando te vas a "ahorrar" como 600 pesotes

​y el del z play será fácil?

Algo que me acaba de soprender es que revisando páginas sale que este dichoso celular no tiene ningun tipo de protección de pantalla solo el recubrimiento para los derrames de agua; supongo de ahi su nivel de fragilidad... se ve que hoy en dia la idea es tener el mayor beneficio...

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