Moto Italika comprada en Elektra

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nov 24.º 2018
Saludos amigos, pues compre mi primer moto, una Italika y la compre en Elektra.com

Me la entregaron a los 4 días, pero no me dieron ninguna documentación ni formato de recibido, y solamente un cartoncito de poliza.

Me dijeron los chavos que mi factura llegaria a mi correo en 48 horas, y aun no me llega.

Mi duda es la siguiente,

Este proceso es normal?
Que otro paso tengo que seguir? (Garantía, factura, documentación)

MUCHAS GRACIAS
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16 Comentarios
La factura la generas en la página de elektra
Te la generan en la tienda. En su caso creo que lo puedes hacer desde la pagona
ten cuidado te devén entregar , la carta factura , esa debe venir con la moto si o si , la factura de la tienda es independiente , necesitas tramitar tu rfc con homoclave , para que hagas la factura a tu nombre , la carta factura de la moto la ocupas cuando la das de alta en el servicio de italika
La factura la tramitas en la página de elektra.com y recuerda que tienes 14 días para ir a un centro de servicio Italika para la activación de garantía. Saludos
avnd.gadgethace 1 h, 1 m

ten cuidado te devén entregar , la carta factura , esa debe venir con la …ten cuidado te devén entregar , la carta factura , esa debe venir con la moto si o si , la factura de la tienda es independiente , necesitas tramitar tu rfc con homoclave , para que hagas la factura a tu nombre , la carta factura de la moto la ocupas cuando la das de alta en el servicio de italika


Pero si la compro de contacto con la factura que le envíen o genere es suficiente no?

Tengo entendido la carta factura es tu comprobante de propiedad cuando fue a crédito.
avnd.gadget24/11/2018 10:23

ten cuidado te devén entregar , la carta factura , esa debe venir con la …ten cuidado te devén entregar , la carta factura , esa debe venir con la moto si o si , la factura de la tienda es independiente , necesitas tramitar tu rfc con homoclave , para que hagas la factura a tu nombre , la carta factura de la moto la ocupas cuando la das de alta en el servicio de italika


Si no sabes no inventes.

Te pueden facturar a tu nombre no necesitas RFC ni homoclave, usan un RFC genérico. No te dan carta factura por qué aunque hayas pagado con tarjeta de crédito a meses para ellos es contado por qué reciben el dinero completo, la deuda es con el banco. En compras en línea la factura se descarga de la página o te llega a tu correo. En algunas sucursales puedes emplacar llevando tu factura, identificación y comprobante de domicilio.
MadBuyer24/11/2018 11:39

Si no sabes no inventes. Te pueden facturar a tu nombre no …Si no sabes no inventes. Te pueden facturar a tu nombre no necesitas RFC ni homoclave, usan un RFC genérico. No te dan carta factura por qué aunque hayas pagado con tarjeta de crédito a meses para ellos es contado por qué reciben el dinero completo, la deuda es con el banco. En compras en línea la factura se descarga de la página o te llega a tu correo. En algunas sucursales puedes emplacar llevando tu factura, identificación y comprobante de domicilio.



????? señor la carta factura es el documento que acompaña a la moto , es independiente a la factura que te dan en la tienda sea la que sea , no me sorprendería que los de italika la hayan cagado, pues ese es su habito , la carta factura la ocupas para dar de alta la moto ,en la garantia de 2 años contra mal funcionamiento y no necesitas la factura para activarla
avnd.gadget24/11/2018 18:58

????? señor la carta factura es el documento que acompaña a la moto , es i …????? señor la carta factura es el documento que acompaña a la moto , es independiente a la factura que te dan en la tienda sea la que sea , no me sorprendería que los de italika la hayan cagado, pues ese es su habito , la carta factura la ocupas para dar de alta la moto ,en la garantia de 2 años contra mal funcionamiento y no necesitas la factura para activarla


Ya veo, voy a checar esto que me comentas. Gracias
avnd.gadgethace 21 h, 54 m

????? señor la carta factura es el documento que acompaña a la moto , es i …????? señor la carta factura es el documento que acompaña a la moto , es independiente a la factura que te dan en la tienda sea la que sea , no me sorprendería que los de italika la hayan cagado, pues ese es su habito , la carta factura la ocupas para dar de alta la moto ,en la garantia de 2 años contra mal funcionamiento y no necesitas la factura para activarla


Repito, si no sabes del tema mejor no inventes, la carta factura te la dan cuando la sacas a crédito de Elektra, si pagas con tarjeta de crédito o de contado te dan la factura a tu nombre y no necesitas RFC.
A-B24/11/2018 20:23

Ya veo, voy a checar esto que me comentas. Gracias


Hola amigo, cuanto tiempo tardaron en mandarte la factura?
KaiserDuster10/06/2019 01:47

Hola amigo, cuanto tiempo tardaron en mandarte la factura?


Mas o menos 2 meses, el problema radico en que el estatus del pedido estaba como "Preparando envio" cuando en realidad ya me habían entregado la moto.

Al final y después de unas 20 llamadas a Elektra e Italika lo único que realmente funciono fue llamar y decirles que aún no me entregaban la moto, con esa última llamada y ese mismo día actualizaron la información del pedido y pude liberar mi factura.

Ojo Italika te dice que la actives la garantía en los primeros 15 días me parece, pero ese tiempo corre desde que Elektra emite tu factura digital. O sea que de tu tiempo de activación de tu garantía no te preocupes.
Editado por "A-B" jun 10.º
A-B10/06/2019 06:47

Mas o menos 2 meses, el problema radico en que el estatus del pedido …Mas o menos 2 meses, el problema radico en que el estatus del pedido estaba como "Preparando envio" cuando en realidad ya me habían entregado la moto.Al final y después de unas 20 llamadas a Elektra e Italika lo único que realmente funciono fue llamar y decirles que aún no me entregaban la moto, con esa última llamada y ese mismo día actualizaron la información del pedido y pude liberar mi factura.Ojo Italika te dice que la actives la garantía en los primeros 15 días me parece, pero ese tiempo corre desde que Elektra emite tu factura digital. O sea que de tu tiempo de activación de tu garantía no te preocupes.


Dos meses sin factura yo llevo una semana y ya no aguanto jaja, lo malo que en mi caso ya esta todo, aparece como entregado y así también he estado marcando diario pero solo me dicen que le están dado seguimiento al caso
KaiserDuster10/06/2019 07:40

Dos meses sin factura yo llevo una semana y ya no aguanto …Dos meses sin factura yo llevo una semana y ya no aguanto jaja, lo malo que en mi caso ya esta todo, aparece como entregado y así también he estado marcando diario pero solo me dicen que le están dado seguimiento al caso


Ya la activaste en la pagina de elektra? Te pide numero de serie y número de orden
A-B10/06/2019 08:30

Ya la activaste en la pagina de elektra? Te pide numero de serie y número …Ya la activaste en la pagina de elektra? Te pide numero de serie y número de orden


Sí ya hice todos los pasos y al final en generar factura me sale que Elektra no tiene el registro en repuve. Pero al consultar el mismo esta todo en orden
KaiserDuster10/06/2019 08:32

Sí ya hice todos los pasos y al final en generar factura me sale que …Sí ya hice todos los pasos y al final en generar factura me sale que Elektra no tiene el registro en repuve. Pero al consultar el mismo esta todo en orden


Pues sea cual sea el problema te recomiendo estar llamando y llamando y si puedes que te comuniquen con un encargado de departamento. Toma nota del numero de llamadas, los numeros a los que llamas y las personas que te atienden. Saludos bro
A-B10/06/2019 08:34

Pues sea cual sea el problema te recomiendo estar llamando y llamando y … Pues sea cual sea el problema te recomiendo estar llamando y llamando y si puedes que te comuniquen con un encargado de departamento. Toma nota del numero de llamadas, los numeros a los que llamas y las personas que te atienden. Saludos bro


No queda de otra, muchas gracias!
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