Moto Italika comprada en Elektra

nov 24.º 2018
Saludos amigos, pues compre mi primer moto, una Italika y la compre en Elektra.com

Me la entregaron a los 4 días, pero no me dieron ninguna documentación ni formato de recibido, y solamente un cartoncito de poliza.

Me dijeron los chavos que mi factura llegaria a mi correo en 48 horas, y aun no me llega.

Mi duda es la siguiente,

Este proceso es normal?
Que otro paso tengo que seguir? (Garantía, factura, documentación)

MUCHAS GRACIAS
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