ML no da de alta mi RFC aunque ya estoy registrado

Desde hace 8 años estoy registrado en el SAT, expido facturas y en general estoy en orden, ML desde entonces ya tiene mis datos fiscales, me expiden facturas, pero me estan reteniendo los porcentajes mas altos 20 y 16

no contestan por ningun medio, ya actualice y envie la constancia de situacion fiscal desde mis datos

mi consulta es: a quienes estan haciendo las retenciones de usuario registrado en el RFC les aparece este mensaje?? o solo es a los que no estan registrados??

en general que me pueden recomendar??