dic 6º. 2021
Disculpen compañeros hoy realice la cancelación de plan y migración de mi línea a prepago, ya el plan había vencido el plazo y todo. Me dijo el ejecutivo que no iba a perder línea, eso fue a las 2pm y ahorita a las 8 pm aprox se me fue la línea, no tengo nada de señal ni nada.
Mi duda es si alguien ha pasado por lo mismo si me puede hacer el favor de orientarme si va a regresar mi. Línea o tengo que acudir nuevamente al cac.
Gracias por su atención.
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20 Comentarios
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    Apaga y enciende tu cel
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    Yo realize el mismo proceso hace un mes aprox y dure alrededor de 24 horas sin línea, te recomiendo que esperes ese tiempo
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    Jesús_May06/12/2021 21:44

    Apaga y enciende tu cel


    Fue lo primero que hice jeje, y nada

    daniiiel04806/12/2021 21:52

    Yo realize el mismo proceso hace un mes aprox y dure alrededor de 24 horas …Yo realize el mismo proceso hace un mes aprox y dure alrededor de 24 horas sin línea, te recomiendo que esperes ese tiempo


    A muy bien entonces voy a esperar, gracias
    Editado por "raymundo_Chtorres" dic 6º.
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    Te tarda como 1 o 2 líneas. Cuando es al revés de un prepago a un post pago no tardan ni media hora . Como dicen cuando les conviene se puede.
    En mi caso dejé el plan , ahora uso bait y me ahorro el triple
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    ¿Te entregó el acuse de petición de cambio de línea postpago a prepago?

    Cuando yo lo hice, me dejó sin señal un buen rato. Cosa que resolví reiniciando el cel jaja

    Vi que ya lo hiciste… intenta nuevamente mañana por la mañana
    Editado por "CitiRafamex" dic 6º.
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    Demora varias horas el proceso, ejemplo y por la hora ya podrías intentar acceder a mi telcel pero como sigue en proceso darte de baja no te dejara entrar, pero ya puedes realizar una recarga y tener servicio...

    Eso si, no van a servir el *133 ni mitelcel para revisar tu saldo e información, demora como 2 días.

    Saludos.
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    Yo hice ese proceso, debes esperar 24hrs y si no me equivoco te debe llegar un mensaje después donde te dicen que ya quedó. Es importante que en ese tiempo no le hagas recarga a tu cel, ya que la perderás porque aún no termina el proceso, al menos eso me comentaron cuando lo hice
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    El proceso tarda un par de horas. A algunos a las 2-4 ya está funcionando pero en otros sí tarda más, ni idea por qué. Lo que sí es que cuando estás haciendo dicho cambio ellos sí te dicen que te vas a quedar sin línea de 24 a 72 horas, o por lo menos 24 a 48horas, no recuerdo bien, simplemente para que ellos tengan un colchón y puedan protegerse de que estés fregando con un "me dijiste 2 horas y ya van 14".

    No te queda más que esperar.
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    Yo ando en las mismas, el mes pasado venció mi plazo forzoso y quiero cambiarme a bait portando mi número, pero no sé que sea mejor, si ir a telcel y pedir que migren mi número a prepago para ya así pedir mi cambio o a la mala, pedir la portabilidad aún con el servicio activo, ¿Sugerencias?
  10. Avatar
    el_morris06/12/2021 23:01

    Yo ando en las mismas, el mes pasado venció mi plazo forzoso y quiero …Yo ando en las mismas, el mes pasado venció mi plazo forzoso y quiero cambiarme a bait portando mi número, pero no sé que sea mejor, si ir a telcel y pedir que migren mi número a prepago para ya así pedir mi cambio o a la mala, pedir la portabilidad aún con el servicio activo, ¿Sugerencias?


    Ir a telcel..primero cambialo a pregago en Telcel y luego si quieres haces portabilidad
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    Ah si es cierto we, ponle una recarga y luego solo agarra.
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    A mí me tardaron 5 días pensé que era solo para mantenerme en plan y que no les cancelara
  13. Avatar
    comprador_perdido06/12/2021 23:24

    Ir a telcel..primero cambialo a pregago en Telcel y luego si quieres haces …Ir a telcel..primero cambialo a pregago en Telcel y luego si quieres haces portabilidad


    Primero cambia a prepago ya que necesitas que te lleguen unos mensajes. Primero cámbiate a prepago , después pide tu chip bait y solicita tu portabilidad en su página de internet , después solicita un código que te deben de dar por llamada para que sea válido la portabilidad y listo queda en 1 día
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    Autor
    Hola, hasta ahorita todavía nada.... Bueno voy a esperar la 24 hrs ahí les aviso más tarde si es que ya llega
  15. Avatar
    el_morris06/12/2021 23:01

    Yo ando en las mismas, el mes pasado venció mi plazo forzoso y quiero …Yo ando en las mismas, el mes pasado venció mi plazo forzoso y quiero cambiarme a bait portando mi número, pero no sé que sea mejor, si ir a telcel y pedir que migren mi número a prepago para ya así pedir mi cambio o a la mala, pedir la portabilidad aún con el servicio activo, ¿Sugerencias?


    Yo no veo nada de malo hacer portabilidad. Es un proceso natural y permitido. Tu plan se cancelará automáticamente y solo tendrás que liquidar tu ultima factura
  16. Avatar
    alx_mz07/12/2021 08:16

    Yo no veo nada de malo hacer portabilidad. Es un proceso natural y …Yo no veo nada de malo hacer portabilidad. Es un proceso natural y permitido. Tu plan se cancelará automáticamente y solo tendrás que liquidar tu ultima factura

    Mientras no sea en plazo forzoso, entonces también la cancelación anticipada
  17. Avatar
    delrey07/12/2021 08:29

    Mientras no sea en plazo forzoso, entonces también la cancelación a …Mientras no sea en plazo forzoso, entonces también la cancelación anticipada


    Como comento el usuario su plan forzoso ya termino.
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    Mi mamá estuvo dos días sin línea, justo en Telcel le dijeron eso, que no tendría línea por dos días, y al final lo reinició y quedó todo listo.
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    Ya tengo línea pero no me deja recibir ni hacer llamadas ni meter recarga no me la acepta. A seguir esperando, creo si tardará las 24 hrs
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    Bueno para actualizar y que ya quede el tema cerrado, solo les digo que si me llego la línea dos días después. Ya solo metí saldo y quedo.
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