ene 10º. 2022
Buenas noches amigos, la semana pasada instalaron aladito de mi casa, 2 cajas con puertos de fibra óptica nuevos de Telmex, claro con su etiqueta correspondiente de F.O (en un poste de madera). Hoy llame a 800 123 2222 solo me sale el bot virtual, tampoco por chat web di contestan. El año pasado llamaron varias veces que iban poner fibra óptica por mi colonia y se cumplió.

Tengo mis siguientes dudas querida comunidad, si me pueden ayudar porfavor.

¿La migración a fibra óptica es gratis?
¿Ellos te llaman, para hacerte la migración a Fibra?
¿Pagas la misma cantidad, que un paquete de cobre?
¿Es cierto que mejora la calidad de las llamas por teléfono fijo?
¿Tardan mucho para que habiliten las cajas de fibra óptica?

Nota: Actualmente, tengo un paquete de 300 pesos de internet de cobre vía TBA y tengo antigüedad de 25 años aprox.

Muchas gracias por las respuesta, y Dios le bendiga.

Foto de ilustración.

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Solo como nota, que hayan instalado las terminales en tu calle no indica que vayan a dar el servicio a la de ya o siquiera en los próximos 6 meses.
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En mi caso hace unos 6 años que Telmex migró mi servicio a fibra óptica. Basado en mi experiencia, estas son mis respuestas a tus preguntas:
1. Sí es gratis. Incluye el cableado (fibra óptica), Caja de Distribución de Fibra Óptica (desde donde se conecta el cable de fibra óptica al módem) y ONT (Módem para fibra óptica).
2. Sí. Telmex te contacta para realizar el cambio cuando está disponible en tu zona. En mi caso con avisos en el recibo, llamadas telefónicas de los técnicos (normalmente son empresas externas a Telmex los que instalan) e incluso con notas ya que el técnico llegó una vez para instalar pero no había nadie en la casa.
3. Sí, no hay incremento. Los paquetes y los servicios son los mismos, sólo cambia la tecnología.
4. Pues sí hay mejora con respecto al servicio POTS (cobre) ya que usa tecnología VoIP/VSI (Voz sobre IP) que es digital y utiliza Internet para hacer las llamadas (equivalente a VoLTE/VoNR en la telefonía móvil). Principalmente porque ya no hay los "ruidos" de las líneas convencionales. Pero considero que tampoco mejora tanto la calidad como una llamada de WA o HD en VoLTE. Aunque una desventaja es que el módem debe estar encendido y conectado a Internet para tener teléfono, a diferencia de POTS que es independiente de Internet y puede funcionar sólo con la energía del cableado si es un teléfono alámbrico (útil en apagones).
5. Ese dato sí lo desconozco. Pero como te comentan, contacta a Telmex para agendar una cita para la instalación.
En mi experiencia sí es recomendable, ya que el Internet mejora considerablemente y normalmente por FO te otorgan más velocidad de la contratada. Actualmente por el paquete 389 que debe tener 20 Mbps me dan 50/20 Mbps.

7388648-dGcbq.jpg
21 Comentarios
  1. Avatar
    No pagas nada si tú plan es arriba de 20 Mb, y si se nota la diferencia, te cambian todo el cableado y el módem. Animate

    Yo lo solicite hace un año, solo basto con llamar y programar la cita, tardo una semana
    Editado por "Angel_Ortega" ene 10º.
  2. Avatar
    Yo pago lo mismo y me subieron la velocidad y la instalación gratis.
  3. Avatar
    Solo como nota, que hayan instalado las terminales en tu calle no indica que vayan a dar el servicio a la de ya o siquiera en los próximos 6 meses.
  4. Avatar
    Como te comentan que hayan instalado no significa que ya funcionen aunque puede que si, es cosa de que llames al 800 123 5454, en ese número puede agendar cita para la instalación si es que ya están activas. Tambien puedes desde este link, o con su chatbot.

    Hasta donde se si pasan ofreciéndole a las personas cercanas al poste la migración, pero esto no es siempre y toma en cuenta que normalmente solo tiene 8 terminales cada caja... Por lo que si llegas a ver trabajadores haciendo la instalación a algún vecino preguntes si también pueden hacerte la instalación a ti por, abrirán un reporte para hacerte el cambio a FO.
  5. Avatar
    No te cobran nada, es gratis para clientes Telmex. Regularmente, te mandan correos diciendo que ya puedes contratar Fibra óptica y también, lo que pasa es que cuando ya están dando servicio, lo pasan ofreciendo de puerta en puerta. Y pues si, pagas lo mismo pero mejora el Internet. En llamadas realmente no he visto gran cambio, igual en mi casa solo recibimos, casi nunca se hacen.
  6. Avatar
    En mi caso hace unos 6 años que Telmex migró mi servicio a fibra óptica. Basado en mi experiencia, estas son mis respuestas a tus preguntas:
    1. Sí es gratis. Incluye el cableado (fibra óptica), Caja de Distribución de Fibra Óptica (desde donde se conecta el cable de fibra óptica al módem) y ONT (Módem para fibra óptica).
    2. Sí. Telmex te contacta para realizar el cambio cuando está disponible en tu zona. En mi caso con avisos en el recibo, llamadas telefónicas de los técnicos (normalmente son empresas externas a Telmex los que instalan) e incluso con notas ya que el técnico llegó una vez para instalar pero no había nadie en la casa.
    3. Sí, no hay incremento. Los paquetes y los servicios son los mismos, sólo cambia la tecnología.
    4. Pues sí hay mejora con respecto al servicio POTS (cobre) ya que usa tecnología VoIP/VSI (Voz sobre IP) que es digital y utiliza Internet para hacer las llamadas (equivalente a VoLTE/VoNR en la telefonía móvil). Principalmente porque ya no hay los "ruidos" de las líneas convencionales. Pero considero que tampoco mejora tanto la calidad como una llamada de WA o HD en VoLTE. Aunque una desventaja es que el módem debe estar encendido y conectado a Internet para tener teléfono, a diferencia de POTS que es independiente de Internet y puede funcionar sólo con la energía del cableado si es un teléfono alámbrico (útil en apagones).
    5. Ese dato sí lo desconozco. Pero como te comentan, contacta a Telmex para agendar una cita para la instalación.
    En mi experiencia sí es recomendable, ya que el Internet mejora considerablemente y normalmente por FO te otorgan más velocidad de la contratada. Actualmente por el paquete 389 que debe tener 20 Mbps me dan 50/20 Mbps.

    7388648-dGcbq.jpg
  7. Avatar
    Bacavoit10/01/2022 21:25

    Solo como nota, que hayan instalado las terminales en tu calle no indica …Solo como nota, que hayan instalado las terminales en tu calle no indica que vayan a dar el servicio a la de ya o siquiera en los próximos 6 meses.


    Lo que dice este vato, que no conozco.
  8. Avatar
    Autor
    MIVIDAMIROCK10/01/2022 23:56

    No te cobran nada, es gratis para clientes Telmex. Regularmente, te mandan …No te cobran nada, es gratis para clientes Telmex. Regularmente, te mandan correos diciendo que ya puedes contratar Fibra óptica y también, lo que pasa es que cuando ya están dando servicio, lo pasan ofreciendo de puerta en puerta. Y pues si, pagas lo mismo pero mejora el Internet. En llamadas realmente no he visto gran cambio, igual en mi casa solo recibimos, casi nunca se hacen.


    Es cierto, cuando se va "la eletricidad", te das sin linea telefonica?

    Angel_Ortega10/01/2022 20:43

    No pagas nada si tú plan es arriba de 20 Mb, y si se nota la diferencia, …No pagas nada si tú plan es arriba de 20 Mb, y si se nota la diferencia, te cambian todo el cableado y el módem. AnimateYo lo solicite hace un año, solo basto con llamar y programar la cita, tardo una semana


    a okei si llamare, gracias bro x tu comentario, Dios te bendiga.
    Editado por "Masterjedi" ene 11º.
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    Masterjedi11/01/2022 18:04

    Es cierto, cuando se va "la eletricidad", te das sin linea telefonica?a …Es cierto, cuando se va "la eletricidad", te das sin linea telefonica?a okei si llamare, gracias bro x tu comentario, Dios te bendiga.


    Es intermitente solamente, puede que estés hablando y se corte un poco. Pero la verdad, no he notado gran cambio en el caso de llamadas. Lo que si, es que a varios conocidos les ha pasado que al hacer la migración a la fibra, tienen que volver a hacer cableado de teléfono. En mi caso, tuve que bajar el cable directo del módem (2do piso) hasta el teléfono, cuando no debería pues ya tenía mi instalación de roseta y cable bien y sin fallas.
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    Autor
    simap211/01/2022 02:11

    En mi caso hace unos 6 años que Telmex migró mi servicio a fibra óptica. Ba …En mi caso hace unos 6 años que Telmex migró mi servicio a fibra óptica. Basado en mi experiencia, estas son mis respuestas a tus preguntas:1. Sí es gratis. Incluye el cableado (fibra óptica), Caja de Distribución de Fibra Óptica (desde donde se conecta el cable de fibra óptica al módem) y ONT (Módem para fibra óptica).2. Sí. Telmex te contacta para realizar el cambio cuando está disponible en tu zona. En mi caso con avisos en el recibo, llamadas telefónicas de los técnicos (normalmente son empresas externas a Telmex los que instalan) e incluso con notas ya que el técnico llegó una vez para instalar pero no había nadie en la casa.3. Sí, no hay incremento. Los paquetes y los servicios son los mismos, sólo cambia la tecnología. 4. Pues sí hay mejora con respecto al servicio POTS (cobre) ya que usa tecnología VoIP/VSI (Voz sobre IP) que es digital y utiliza Internet para hacer las llamadas (equivalente a VoLTE/VoNR en la telefonía móvil). Principalmente porque ya no hay los "ruidos" de las líneas convencionales. Pero considero que tampoco mejora tanto la calidad como una llamada de WA o HD en VoLTE. Aunque una desventaja es que el módem debe estar encendido y conectado a Internet para tener teléfono, a diferencia de POTS que es independiente de Internet y puede funcionar sólo con la energía del cableado si es un teléfono alámbrico (útil en apagones). 5. Ese dato sí lo desconozco. Pero como te comentan, contacta a Telmex para agendar una cita para la instalación. En mi experiencia sí es recomendable, ya que el Internet mejora considerablemente y normalmente por FO te otorgan más velocidad de la contratada. Actualmente por el paquete 389 que debe tener 20 Mbps me dan 50/20 Mbps. [Imagen]


    oye bro, el router de fibra óptica, se puede entrar a configurar o esta bloqueado? y como va el soporte de varias usuarios? a mucho lag?

    MIVIDAMIROCK11/01/2022 18:07

    Es intermitente solamente, puede que estés hablando y se corte un poco. …Es intermitente solamente, puede que estés hablando y se corte un poco. Pero la verdad, no he notado gran cambio en el caso de llamadas. Lo que si, es que a varios conocidos les ha pasado que al hacer la migración a la fibra, tienen que volver a hacer cableado de teléfono. En mi caso, tuve que bajar el cable directo del módem (2do piso) hasta el teléfono, cuando no debería pues ya tenía mi instalación de roseta y cable bien y sin fallas.


    aaaahh, solo esa desventaja seria, oye tu router de fibra tiene 802.11 AC? y nuevo wifi6 (802.11 AX)? Y multi banda 2.4 GHZ y 5 GHZ?

    a okei si llamare, gracias bro x tu comentario, Dios te bendiga. Ya llame por el chat, y me dijieron que tengo que hablar con la area de soporte de fibra.
    Editado por "Masterjedi" ene 11º.
  11. Avatar
    es gratuita la instalación a partir del paquete 249, a partir de qué las pusieron tardan unas 4-5 semanas, en activarlas y puedan dar servicio.
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    Ascsk1311/01/2022 18:16

    es gratuita la instalación a partir del paquete 249, a partir de qué las p …es gratuita la instalación a partir del paquete 249, a partir de qué las pusieron tardan unas 4-5 semanas, en activarlas y puedan dar servicio.


    oye bro, trae wifi AC?
  13. Avatar
    Masterjedi11/01/2022 18:08

    oye bro, el router de fibra óptica, se puede entrar a configurar o esta …oye bro, el router de fibra óptica, se puede entrar a configurar o esta bloqueado? y como va el soporte de varias usuarios? a mucho lag?aaaahh, solo esa desventaja seria, oye tu router de fibra tiene 802.11 AC? y nuevo wifi6 (802.11 AX)? Y multi banda 2.4 GHZ y 5 GHZ?a okei si llamare, gracias bro x tu comentario, Dios te bendiga. Ya llame por el chat, y me dijieron que tengo que hablar con la area de soporte de fibra.


    Si, doble banda. Aunque no hay mucha diferencia de recepción (diferencia al módem pasado que no era de fibra), solo de velocidad y estabilidad. tiene la banda AC para 5GHz pero no AX.
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    si los modem como sercom tiene. la banda inteligente que en una solo emisión se autoconecta a la red _2.4 o _5, otros como Huawei, ping comunication, aparaceren las 2 bandas por separado en mi opinión está mejor el de banda inteligente ya que _5 tiene menos alcance, y si te alejas demaciado del modem se cambia a _2.4. que tiene mayor alcance, de igual forma si tu casa es muy grande recomiendo que cambies la potencia del wifi del modem 192.168.1.254, ya que de fabrica solo vienen trabajando al 50% de potencia, esto para mejorar la cobertura.
  15. Avatar
    Masterjedi11/01/2022 18:04

    Es cierto, cuando se va "la eletricidad", te das sin linea telefonica?a …Es cierto, cuando se va "la eletricidad", te das sin linea telefonica?a okei si llamare, gracias bro x tu comentario, Dios te bendiga.


    Pues si tienes un teléfono que requiera estar conectado a la electricidad, no vas a tener línea.
    Pero si tienes uno de esos teléfonos de cable que no te pide ni pilas, sin problemas deberías poder llamar.
  16. Avatar
    MACHO_CAMACHO12/01/2022 09:33

    Pues si tienes un teléfono que requiera estar conectado a la electricidad, …Pues si tienes un teléfono que requiera estar conectado a la electricidad, no vas a tener línea. Pero si tienes uno de esos teléfonos de cable que no te pide ni pilas, sin problemas deberías poder llamar.


    ojo, también tiene que tener un nobreak para que el módem permanezca activo y tengas linea, si no, se va la electricidad se apaga el módem y adiós linea también aunque el teléfono sea de cable
  17. Avatar
    Autor
    MIVIDAMIROCK10/01/2022 23:56

    No te cobran nada, es gratis para clientes Telmex. Regularmente, te mandan …No te cobran nada, es gratis para clientes Telmex. Regularmente, te mandan correos diciendo que ya puedes contratar Fibra óptica y también, lo que pasa es que cuando ya están dando servicio, lo pasan ofreciendo de puerta en puerta. Y pues si, pagas lo mismo pero mejora el Internet. En llamadas realmente no he visto gran cambio, igual en mi casa solo recibimos, casi nunca se hacen.

    ya he llamado varias veces y he ido al centro de atención de mi ciudad, y dicen que todavía no esta disponible la caja de fibra óptica. Oye bro te dan la contraseña para acceder al modem de fibra optica, las configuración del equipo?

    MACHO_CAMACHO12/01/2022 09:33

    Pues si tienes un teléfono que requiera estar conectado a la electricidad, …Pues si tienes un teléfono que requiera estar conectado a la electricidad, no vas a tener línea. Pero si tienes uno de esos teléfonos de cable que no te pide ni pilas, sin problemas deberías poder llamar.


    jajaa como de la abuela, esos telefonos son buenos

    IkkiSpartan10/01/2022 23:18

    Como te comentan que hayan instalado no significa que ya funcionen aunque …Como te comentan que hayan instalado no significa que ya funcionen aunque puede que si, es cosa de que llames al 800 123 5454, en ese número puede agendar cita para la instalación si es que ya están activas. Tambien puedes desde este link, o con su chatbot.Hasta donde se si pasan ofreciéndole a las personas cercanas al poste la migración, pero esto no es siempre y toma en cuenta que normalmente solo tiene 8 terminales cada caja... Por lo que si llegas a ver trabajadores haciendo la instalación a algún vecino preguntes si también pueden hacerte la instalación a ti por, abrirán un reporte para hacerte el cambio a FO.


    a ti ya ten han migrado a fibra optica?

    geardarko.dago10/01/2022 20:46

    Yo pago lo mismo y me subieron la velocidad y la instalación gratis.


    cuanto tadaron para darte el servicio?
    Editado por "Masterjedi" ene 13º.
  18. Avatar
    Masterjedi13/01/2022 22:06

    ya he llamado varias veces y he ido al centro de atención de mi ciudad, y …ya he llamado varias veces y he ido al centro de atención de mi ciudad, y dicen que todavía no esta disponible la caja de fibra óptica. Oye bro te dan la contraseña para acceder al modem de fibra optica, las configuración del equipo?jajaa como de la abuela, esos telefonos son buenosa ti ya ten han migrado a fibra optica?cuanto tadaron para darte el servicio?


    Es como siempre, el Usuario es TELMEX y tu contraseña es la clave del Wifi
  19. Avatar
    Autor
    MIVIDAMIROCK13/01/2022 22:37

    Es como siempre, el Usuario es TELMEX y tu contraseña es la clave del Wifi


    Creo que antes no te dejaban entrar al modem de fibra óptica, que bueno que ahora así. Oye bro tu linea de cobre, te la cancelan? o te la dejan?
  20. Avatar
    Masterjedi14/01/2022 18:14

    Creo que antes no te dejaban entrar al modem de fibra óptica, que bueno …Creo que antes no te dejaban entrar al modem de fibra óptica, que bueno que ahora así. Oye bro tu linea de cobre, te la cancelan? o te la dejan?


    Línea?? La línea sigue siendo la misma, lo que cambie en realidad es el cableado de Internet, no te ponen nueva instalación para el teléfono... aunque bueno, ya si les dices, igual y te cambian el cable pero nada más.
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