Mi pedido de Amazon estaba a punto de llegarme y fue regresado al remitente.

A mi mi me acaba de pasar pero con pedido de Amazon eu. En cuanto me di cuenta me comunique inmediatamente con Amazon. Si no te dieron solución, intenta con otro asesor, porque asi me pasó a mi el primero dio por hecho que se había dañado y solo me dijo que me reembolsarian. El otro asesor si me resolvió, se comunicó von dhl e hicieron una investigación, dejando en claro que mevlo tenian que entregar. Esto pasó el viernes, el lunes ya me había llegado. También hablé a dhl para preguntar con el número de guia y el número de investigación, creo que también sirvió porque escalaron el problema, al menos asi me dijeron en dhl. Espero te sirva la información saludos.

Justo pedí un paquete pero por mercado libre y me lo enviaron con FedEx, igual solo andan paseando mi paquete, sale y regresa al lugar de origen. Tal vez sea cosa de FedEx, también me mandaron un correo de que estaban teniendo retrasos y que mi entrega debía ser a mas tardar el 25 (estaba programada para el 22) (editado)

El problema segun lo que veo es que se transfirio a un agente autorizado por fedex parra su entrega (es decir un externo que puede ser una paqueteria mas pequeña o incluso correos de mexico) y como ellos no pudieron entregar se regresa a origen, sobra decir que el nivel de atencion al cte de estos ultimos no es mucho y con frecuencia suele pasar, te recomiendo verificar con amazon
Saludos

Pues así paso con un pedido de Amazon USA, venía con DHL y lo hicieron igual no hubo problema

Mr.Gatoago 23º. 2017

Actualización: hoy por la mañana ha llegado a mi casa el paquete que e …Actualización: hoy por la mañana ha llegado a mi casa el paquete que esperaba, la guía decía que estaba en estado de México pero realmente no era así, tampoco fue transferido a UPS.El error parece haber sido causado por el sistema de Fedex.Algo que me pareció rarísimo es que los trabajadores de Fedex hubieran estado entregando paquetes en una camioneta particular.Ver menosVer más

Te lo entregó un tercero, no Fedex. Por eso en el rastreo por PC (no el del sitio móvil) dice que se lo entregaron a un agente autorizado. Fedex no entrega en tu ciudad o área, aparentemente.

Lo que ves de que se lo entregaron a USPS (OJO NO ES UPS), en el rastreo es un bug de su sitio móvil. USPS es United States Postal Service, y por eso ahí dice que te lo entregará tu oficina de correos local.

Sin embargo, podemos suponer que es un bug porque en el rastreo bueno (el de PC), nada más dice "Presentado a agente autorizado para su entrega final", lo cual refleja lo que sucedió en realidad. Te lo entregó una empresa subcontratada distintas a Fedex y Correos.

Tip: Borraste tu ciudad en tu captura del rastreo (lo cual realmente no es un dato del que te debas preocupar), pero dejaste el número de rastreo (peligroso).

Me pasó con una playera de Amazon importada ($100) por DHL, contacte con ellos y me dieron un saldo de 450,pero ya no pude comprar la camisa (ya había subido a 480 )

Me pasó con un pedido que venía de Amazon EUA. Resulta que se dañó a medio camino y decidieron regresarlo en lugar de entregarlo mal. Me hicieron el reembolso.

avatar92ago 23º. 2017

Me pasó con una playera de Amazon importada ($100) por DHL, contacte con …Me pasó con una playera de Amazon importada ($100) por DHL, contacte con ellos y me dieron un saldo de 450,pero ya no pude comprar la camisa (ya había subido a 480 )Ver menosVer más

Que mal

aeksago 23º. 2017

Me pasó con un pedido que venía de Amazon EUA. Resulta que se dañó a medio …Me pasó con un pedido que venía de Amazon EUA. Resulta que se dañó a medio camino y decidieron regresarlo en lugar de entregarlo mal. Me hicieron el reembolso.Ver menosVer más

Y que era lo que habías pedido?

Actualización: hoy por la mañana ha llegado a mi casa el paquete que esperaba, la guía decía que estaba en estado de México pero realmente no era así, tampoco fue transferido a UPS.

El error parece haber sido causado por el sistema de Fedex.

Algo que me pareció rarísimo es que los trabajadores de Fedex hubieran estado entregando paquetes en una camioneta particular.

A mí me pasó una vez que me salía eso pero después se actualizó y ya al siguiente día me llego

hola, buen día mr.gato hace tiempo vi una publicación tuya sobre que en el transporte de tu paquete te robaron la mercancía y fue cambiada y te llego sin nada, algo así lo recuerdo, te platico y les platico, me acaba de pasar algo similar, compre dos celulares y al recibir el paquete no estaban en cambio recibí una película y un adaptador, la caja por la parte de abajo se veía visiblemente manipulada y como no lo recibí yo no se percataron, yo me entere de esto ese mismo día por la tarde noche.

amazon me esta pidiendo que levante un reporte en la policía y que hasta que me den resolución amazon proseguirá con mi caso.

la verdad ya me desespere, alguien tiene algún consejo o me puede apoyar en que puedo hacer respecto a este caso

alan.maciaspoeabr 27º. 2018

hola, buen día mr.gato hace tiempo vi una publicación tuya sobre que en el …hola, buen día mr.gato hace tiempo vi una publicación tuya sobre que en el transporte de tu paquete te robaron la mercancía y fue cambiada y te llego sin nada, algo así lo recuerdo, te platico y les platico, me acaba de pasar algo similar, compre dos celulares y al recibir el paquete no estaban en cambio recibí una película y un adaptador, la caja por la parte de abajo se veía visiblemente manipulada y como no lo recibí yo no se percataron, yo me entere de esto ese mismo día por la tarde noche.amazon me esta pidiendo que levante un reporte en la policía y que hasta que me den resolución amazon proseguirá con mi caso.la verdad ya me desespere, alguien tiene algún consejo o me puede apoyar en que puedo hacer respecto a este caso Ver menosVer más

Ya se resolvió tu caso? Siempre que pasó?

Condorito_DeOro08/09/2018 15:59

Ya se resolvió tu caso? Siempre que pasó?

X2 qué paso?

Hugo.Leon28/10/2020 12:23

X2 qué paso?

A @alan.maciaspoe se le olvidó responder

Por si alguien da por casualidad en esta discusión aquí les dejo más información, me pasó lo mismo que comenta el compañero ya estaba en Guadalajara y de ahí pasa a Tepic pero la guía salió que lo regresaron a Cuautitlán y yo así de ya valió [email protected]#$ cómo fue algo que compre a un muy buen precio pensé que quizás el vendedor había metido alguna especie de reclamo o algo para que se lo regresaron, pero lejos de entrar en desesperación y empezar a llamar me calme y espere a ver qué pasaba solito, ya que por experiencia cuando les llamas a ver cómo va un pedido o que paso a veces abren caso de investigación y te los retienen más tiempo o en el peor de los casos y hasta los regresan al remitente, el caso es de que eso del retraso paso el 01/03/2023 y al día siguiente me salió que ya estaba en ruta y me lo entregaron, así que si les llega a pasar no sean desesperados, controlen su ansiedad y dejen que solito se empiece a mover