Mi pedido de Amazon estaba a punto de llegarme y fue regresado al remitente.

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ago 23º
Saludos comunidad. ¿Alguna vez les ha pasado esto?

Ya solo faltaba que pusieran mi pedido en curso de entrega pero en lugar de eso fue regresado al lugar de origen.

El transportista es Fedex y en su bitácora indican "Retraso fuera de nuestro control".

Contacté a Amazon y solo me dijeron que el envío se hará el próximo día hábil.

El artículo fue vendido y enviado por Amazon México.


Sospecho que tal vez rompieron o perdieron la caja..

Nunca me había pasado ¿y a ustedes?

Comparto mi experiencia, cuando sepa algo más se los haré saber y tal vez a alguien le sirva en el futuro.

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    11 Comentarios

    A mi mi me acaba de pasar pero con pedido de Amazon eu. En cuanto me di cuenta me comunique inmediatamente con Amazon. Si no te dieron solución, intenta con otro asesor, porque asi me pasó a mi el primero dio por hecho que se había dañado y solo me dijo que me reembolsarian. El otro asesor si me resolvió, se comunicó von dhl e hicieron una investigación, dejando en claro que mevlo tenian que entregar. Esto pasó el viernes, el lunes ya me había llegado. También hablé a dhl para preguntar con el número de guia y el número de investigación, creo que también sirvió porque escalaron el problema, al menos asi me dijeron en dhl. Espero te sirva la información saludos.

    Justo pedí un paquete pero por mercado libre y me lo enviaron con FedEx, igual solo andan paseando mi paquete, sale y regresa al lugar de origen. Tal vez sea cosa de FedEx, también me mandaron un correo de que estaban teniendo retrasos y que mi entrega debía ser a mas tardar el 25 (estaba programada para el 22)
    Editado por "DevaloAna" ago 23º

    Me pasó con una playera de Amazon importada ($100) por DHL, contacte con ellos y me dieron un saldo de 450,pero ya no pude comprar la camisa (ya había subido a 480 )

    El problema segun lo que veo es que se transfirio a un agente autorizado por fedex parra su entrega (es decir un externo que puede ser una paqueteria mas pequeña o incluso correos de mexico) y como ellos no pudieron entregar se regresa a origen, sobra decir que el nivel de atencion al cte de estos ultimos no es mucho y con frecuencia suele pasar, te recomiendo verificar con amazon
    Saludos

    Pues así paso con un pedido de Amazon USA, venía con DHL y lo hicieron igual no hubo problema

    Me pasó con un pedido que venía de Amazon EUA. Resulta que se dañó a medio camino y decidieron regresarlo en lugar de entregarlo mal. Me hicieron el reembolso.

    Autor

    avatar92hace 7 h, 2 m

    Me pasó con una playera de Amazon importada ($100) por DHL, contacte con …Me pasó con una playera de Amazon importada ($100) por DHL, contacte con ellos y me dieron un saldo de 450,pero ya no pude comprar la camisa (ya había subido a 480 )


    Que mal

    Autor

    aekshace 2 h, 1 m

    Me pasó con un pedido que venía de Amazon EUA. Resulta que se dañó a medio …Me pasó con un pedido que venía de Amazon EUA. Resulta que se dañó a medio camino y decidieron regresarlo en lugar de entregarlo mal. Me hicieron el reembolso.

    Y que era lo que habías pedido?

    Autor

    Actualización: hoy por la mañana ha llegado a mi casa el paquete que esperaba, la guía decía que estaba en estado de México pero realmente no era así, tampoco fue transferido a UPS.

    El error parece haber sido causado por el sistema de Fedex.

    Algo que me pareció rarísimo es que los trabajadores de Fedex hubieran estado entregando paquetes en una camioneta particular.

    Mr.Gatohace 2 h, 53 m

    Actualización: hoy por la mañana ha llegado a mi casa el paquete que e …Actualización: hoy por la mañana ha llegado a mi casa el paquete que esperaba, la guía decía que estaba en estado de México pero realmente no era así, tampoco fue transferido a UPS.El error parece haber sido causado por el sistema de Fedex.Algo que me pareció rarísimo es que los trabajadores de Fedex hubieran estado entregando paquetes en una camioneta particular.


    Te lo entregó un tercero, no Fedex. Por eso en el rastreo por PC (no el del sitio móvil) dice que se lo entregaron a un agente autorizado. Fedex no entrega en tu ciudad o área, aparentemente.

    Lo que ves de que se lo entregaron a USPS (OJO NO ES UPS), en el rastreo es un bug de su sitio móvil. USPS es United States Postal Service, y por eso ahí dice que te lo entregará tu oficina de correos local.

    Sin embargo, podemos suponer que es un bug porque en el rastreo bueno (el de PC), nada más dice "Presentado a agente autorizado para su entrega final", lo cual refleja lo que sucedió en realidad. Te lo entregó una empresa subcontratada distintas a Fedex y Correos.

    Tip: Borraste tu ciudad en tu captura del rastreo (lo cual realmente no es un dato del que te debas preocupar), pero dejaste el número de rastreo (peligroso).

    A mí me pasó una vez que me salía eso pero después se actualizó y ya al siguiente día me llego
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