En febrero encargue una figura desde Inglaterra por e bay a la fecha ya pasó la protección al cliente que me.da Ebay y aún no recibo mi paquete me marca aún como en zona de intercambio previa a aduana ¿Saben con quién me puedo comunicar para que me llegue mi paquete? Me decían que el reporte debía hacerlo mi remitente pero a él ya le marca como entregado y me.dice que es problema de mi servicio postal a quien debo acudir??
Si pagaste por Paypal,puedes meter reclamacion,son 180 dias
Si ya se iba a vencer el plazo con Ebay,tendrias que haber hablado con el vendedor para acordar una devolución o esperar un poco más.
Llamé a aduanas y me dijeron que la bronca era con Mexpost que xq según tienen mucho correo atrasado y cuando me comunico con Mexpost me rolan la bolita al otro servicio postal y ya no me dejó hacer el reporte para la devolución xq ya estaba como enviado en la plataforma
¿No pagaste con Paypal? eso te daba hasta 6 meses de proteccion, es un seguro adicional a Ebay,siempre es recomendable usarlo,mas si son articulos caros.
Lastimosamente es una batalla dificil de aqui en adelante,por eso siempre hay que estar pendientes de las fechas, 1 semana antes de que terminase la proteccion hay que hablar con el vendedor para ver que pasara si se consume el tiempo, creo que Ebay deberia implementar el ampliamiento del tiempo de proteccion como Aliexpress.
Se supone que si a el no le aparece como entregado, no le debieran dar el dinero,pero como no hubo reclamo tuyo en el tiempo de proteccion, al final creo que eso pasara.
Habla con Ebay aunque ya no tengas proteccion, a ver que te dicen,que el lo haya enviado no quiere decir nada.
Hay casos en que llegan con 4 o 5 meses, pero cuando se echan la bolita es probable que se haya extraviado.
Si pagué con Paypal pero no me resuelven igual seguiré intentando y pues ojalá y llegue gracias por tu ayuda
Esa no me la sabía, tengo un pedido justo con ese estatus, había metido mi reclamación en Mexpost, pero mañana llamo, gracias.
En mi caso, mi esposa llamo en la mañana a Correos y le comentaron que no lo tiene Aeroflash pero que se están demorando en liberar paquetes más de lo común. Te recomiendo ampliamente comunicarte por teléfono a Correos, para que te den más información de tu paquete
La semana pasada lo hice y el día de ayer lo volvi a hacer, de hecho ellos me recomendaron meter una reclamación. Una de las personas que me atendio me comento que seguramente la paqueteria que ahora les "ayuda" tenía problemas con la entrega y que ya había bastante tiempo en su poder mi paquete, por lo que veía difícil que me lo entregaran. Mañana voy a llamar al número de la foto que subiste y si no tengo una respuesta favorable entonces pediré mi devolución a Ebay, aún queda una semana antes de que venza el plazo de entrega.
Grcias de todos modos.
De hecho lo que tarda son aduanas, al menos en mis dos pedidos recientes es donde se estancan los pedidos por mucho tiempo.
Si aduanas despachase en 1 semana maximo los pedidos, los tiempos de entrega se reducirian bastante, en mi caso me habrian llegado en 2 semanas y media o 3 como maximo y seria perfecto.
Casualmente los de correo normal me siguen llegando en 3 semanas mas o menos pero creo yo los mandan al azar unos por correo y otros los toma aeroflash
Yo daba por perdido mis cosas focos led celulares pero si llegaron sin aviso en un tsuru de aeroflash ojala mejoren el sistema de rastreo y de entrega porque si te toca aeroflash otro mes de espera esta afectando mucho
Amigo tendrás el número de aduana también quiero hablar con aduana
Osea que tus paquetes se quedaban en estatus de "En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana" hasta que despues de un mes sala "en transito"?
A alguno de ustedes les ha pasado pasado algo similar? Cómo se que aerolínea rastrear? O a donde me comunico para que me aclaren esta duda
Me pasa lo mismo por Aliexpress Aún esperando
16/08/2018 17:00:00 MEXICOEn zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana
1/08/2018 16:46:00 CNDepósito del cliente
no se pero yo tengo uno con más de un mes y otro con 3 semanas en "zona de intercambio int." y no se mueven para nada
No se si te sirva, pero en esta pagina t.17track.net/, envíos pasados me salia que aerolínea y numero de avión iba mi paquete, no en todos los envíos, pero en algunos si me llego a salir