mar 5.º 2018
Hola. Encontré este foro y quisiera saber mi pudieran apoyar con algunas opiniones. El dia 24 de enero hice una compra de un Xiaomi Note 4 con envío de Priority Line de 7 a 15 días hábiles.

Desde el día 1 de enero aparece así en sfc y redpack aún no tiene el paquete según la página.

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Envié un correo a las 2 semanas y Redpack me informo que el paquete tenía una fecha de entrega estimada para 3 de marzo.

Hoy 5 de Marzo volví a mandar un correo a Redpack para saber si me podían actualizar sobre el estatus de mi paquete y me informaron que aún se encontraba en Aduana y estaban esperando a que fuera liberado.

Tenía entendido que si tu paquete era retenido para pagar aduanas de debían contactar contigo ,(¿O estoy equivocado?)

175939-NQUDs.jpg

¿Alguien más ha tenido este problema?
¿Debería esperar mas tiempo?
¿A los 45 días podría pedir reembolso? (Pague seguro y por Paypal)
¿Eso significa que mi paquete está retenido o es normal?

De antemano, gracias.
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