Que tal, les cuento mi experiencia a ver si alguien mas ha pasado por esto. Tengo una cuenta en mercadolibre que no he usado en al menos 5 o 6 años y de la nada recibí la notificación de un contracargo por un pago que supuestamente desconocí.
Reviso y veo que se me cargan $2000 por unos artículos comprados en un sitio externo pero utilizando la plataforma de mercadopago y con una tarjeta que no reconozco, los articulos se enviaron a un estado en el que no vivo y obviamente a una persona que no tengo idea quien es, pero mercadopago me exige saldar la deuda (shock).
Intenso resolverlo por su chat de ayuda pero me responden que no tienen indicios de que alguien haya ingresado a mi cuenta, pero al mismo tempo la operación no se registro en mi historial de actividades.
Alguien sabe que pasa si no pagas un contracargo? Mi cuenta estaba verificada pero simplemente ya no la usaba, osea que tienen mi curp, mi ine, etc...
Reviso y veo que se me cargan $2000 por unos artículos comprados en un sitio externo pero utilizando la plataforma de mercadopago y con una tarjeta que no reconozco, los articulos se enviaron a un estado en el que no vivo y obviamente a una persona que no tengo idea quien es, pero mercadopago me exige saldar la deuda (shock).
Intenso resolverlo por su chat de ayuda pero me responden que no tienen indicios de que alguien haya ingresado a mi cuenta, pero al mismo tempo la operación no se registro en mi historial de actividades.
Alguien sabe que pasa si no pagas un contracargo? Mi cuenta estaba verificada pero simplemente ya no la usaba, osea que tienen mi curp, mi ine, etc...
12 Comentarios
OrdenadosSi como mencionas tu , que ya te a pasado en otros tiendas , entonces tu eres el que está haciendo algo mal ya que no es algo usual que pase a una persona y en varias ocasiones .
Considera usar contraseñas más difíciles de adivinar.
Agrego. No estaría de más checar el buró de crédito, por si hay alguna tarjeta o financiamiento.
Fue en el mismo mes de diciembre y se origino de una filtración masiva de la base de datos de outlook. Cambie la información de lo que me di cuenta, pero como mencione, Mercado pago no lo había usado nunca con ese correo, había validado mis datos en la cuenta de mercadolibre por una venta de hace bastantes años, pero de ahí en fuera, la habia olvidado completamente.
No es posible borrar el historial de transacciones por parte del usuario... Parece más un error de ellos, pero simplemente nunca te ayudarán, su servicio de chat es una basura y siempre te dirán que lo van a pasar al área correspondiente y de ahí nunca pasará. Si fuera tú, no haría nada, sólo nunca uses esa cuenta y listo.
Más bien, hackearon mi cuenta de mercadopago, la utilizaron para el proceso de pago y luego borraron el rastro. Esto antes me había pasado con Paypal y hasta Walmart xD... Pero en esos casos, me notificaron por correo y pude anular las operaciones. Aqui lo que me sorprende es que Mercadopago tan tajantemente diga "no es mi problema, tu paga aunque mi sistema antifraudes no funcionara".