MercadoLibre Electrónica - Factura fiscal incorrecta

dic 15º. 2021
Hola,

He comprado muchísimas veces en MercadoLibre, pero es primera vez que lo hago con el vendedor "MERCADOLIBRE ELECTRÓNICA", y resulta que al hacer la compra, la factura se hace al instante y automáticamente con los datos de la cuenta de MercadoLibre, y, al no tener el RFC usa uno genérico para ello (Y en ningún lado advierten de ello).

Ya me comuniqué con el vendedor, y se aferran a que no pueden refacturar, ML dice que el vendedor es oficial, pero no es MercadoLibre, si no un vendedor autorizado por ellos para usar su nombre. Sugieren que haga la devolución.

El detalle es que el producto si lo quiero, y ya hasta lo usé (llegó ayer por la noche), según las políticas al querer solicitar la devolución dice que debo enviar el producto NUEVO, pero por teléfono me comentaron que aunque lo haya usado, se considera nuevo (jaja). Entonces temo que no reciba un reembolso completo. ¿Alguien ha tenido un problema similar?

Es decepcionante que un problema tan simple lo compliquen tanto.
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