mercadolibre: Devolver producto (Mercado puntos)

19
mar 20.º 2018
¡Que tal saludos!

El 24 de febrero hice una compra de un producto una alarma pero parece que compre una versión devaluada por que hasta el manual esta demasiado confuso de armar.

bueno total parece que el producto no funciona como esperaba, y según mercado libre por mi nivel tengo devolución de un producto 1 por año.

la pregunta del millón a ustedes expertos como es su experiencia que debo de hacer que no debo de hacer.

pd: como dato adicional en mis compras sale otro producto al historial que había comprado sale diferente pero a un así me da la opción de devolución.
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19 Comentarios
Devuelvelo íntegro, graba video del rempaque,(por si las dudas) elige que te arrepentiste de comprarlo y eso es todo, te darán tu guia y tu dinero lo tendrás de vuelta.
Habla primero con el vendedor, el 90% de las veces obtienes un mejor solución si hablas directamente. Ya que si vas directo a devolución, van a penalizar la reputación del vendedor, por ende te resolverá de mala gana y tardará más. Te lo comento por que eso hago yo
luis.adamemar 20.º 2018

Habla primero con el vendedor, el 90% de las veces obtienes un mejor …Habla primero con el vendedor, el 90% de las veces obtienes un mejor solución si hablas directamente. Ya que si vas directo a devolución, van a penalizar la reputación del vendedor, por ende te resolverá de mala gana y tardará más. Te lo comento por que eso hago yo


No pues que solución me van a dar no es como si me fueran a mandar algo primero ellos y luego yo mandarles el producto.

no veo como voy a tener una mejor solución. es decir le digo por mensaje oye tu producto no me sirvio voy a devolvertelo para comprar una version que si me funcione? jajaja soy un total novato en esto.
Mercadolibre te da 10 días naturales para devolver el producto después de haberlo recibido. Si dices que compraste el 24 de febrero y asumiendo tardarse menos de una semana en llegar y enviarte . Ya estamos arriba de ese tiempo
Krlosmx120/03/2018 14:08

Mercadolibre te da 10 días naturales para devolver el producto después de h …Mercadolibre te da 10 días naturales para devolver el producto después de haberlo recibido. Si dices que compraste el 24 de febrero y asumiendo tardarse menos de una semana en llegar y enviarte . Ya estamos arriba de ese tiempo


Bueno ahí dice 4 devoluciones express y en otro lado dice tienes una devolución por año, que onda con eso.
PEPEM5mar 20.º 2018

Bueno ahí dice 4 devoluciones express y en otro lado dice tienes una …Bueno ahí dice 4 devoluciones express y en otro lado dice tienes una devolución por año, que onda con eso.


Cuando recibiste el artículo?
PEPEM5mar 20.º 2018

Bueno ahí dice 4 devoluciones express y en otro lado dice tienes una …Bueno ahí dice 4 devoluciones express y en otro lado dice tienes una devolución por año, que onda con eso.


Dependiendo de tu nivel de puntos tienes derecho de 1 a 4 devoluciones express, sin embargo esta tendría que haber sido realizado durante los siguientes 10 días naturales a la fecha en que recibiste el artículo, y como mencionan en este caso lo recomendable es primero es contactar al vendedor
ya pasaron los 10 días fue El 24 de febrero pero aun así me deja la opción de devolución.1615418-5YUM9.jpg


Me decidi devolver el producto y me dio el codigo y todo
1615418.jpg
y a hora mi pregunta cuando lo entrego me dan un comprobante que esta en proceso de devolución? por quee nada mas esta el correo Cuando entregues el producto, te devolveremos el dinero.
Editado por "pepr" mar 20.º 2018
Hola PEPEM5 Que paso con tu caso te devolvieron el dinero al final. cuéntanos como paso yo estoy interesado en saber.
agustin_sanchez25/05/2018 22:37

Hola PEPEM5 Que paso con tu caso te devolvieron el dinero al final. …Hola PEPEM5 Que paso con tu caso te devolvieron el dinero al final. cuéntanos como paso yo estoy interesado en saber.


Así es todo resulto muy bien no me queje con la empresa ni nada.

casi fue de inmediato la devolución a los pocos días 2 o 3 dias no recuerdo se vio reflejado la devolucion.
PEPEM525/05/2018 23:14

Así es todo resulto muy bien no me queje con la empresa ni nada.casi fue …Así es todo resulto muy bien no me queje con la empresa ni nada.casi fue de inmediato la devolución a los pocos días 2 o 3 dias no recuerdo se vio reflejado la devolucion.


Disculpas y tu dinero en qué tiempo te lo regresaron?
PlowKingmay 27.º 2018

Disculpas y tu dinero en qué tiempo te lo regresaron?


no recuerdo pero fue aparir de la devolución fue a los 3 -4 días aproximadamente en tu estado de cuenta si pagaste con tarjeta de crédito por mercado pago se ve como saldo a favor.
Ahora, si quero cambiar el producto por uno similar del mismo precio como hago para mandarlo al vendedor? es que soy novato en esto... y si es asi tengo que pagar nuevamente el envio? por mas que no hallan pasado los 10 dias que te dan para devolverlo??? porfa ayudenme con esto
daniel.grimoldihuntersep 11.º 2018

Ahora, si quero cambiar el producto por uno similar del mismo precio como …Ahora, si quero cambiar el producto por uno similar del mismo precio como hago para mandarlo al vendedor? es que soy novato en esto... y si es asi tengo que pagar nuevamente el envio? por mas que no hallan pasado los 10 dias que te dan para devolverlo??? porfa ayudenme con esto


checa las clausulas no se que procede si quieres cambiarlo por otro producto realmente.
Hola pepe, cuantos días te da ML pa hacer la devolución del producto una ves solicitada la devolución express ??
marisol.ruelashace 3 h, 47 m

Hola pepe, cuantos días te da ML pa hacer la devolución del producto una v …Hola pepe, cuantos días te da ML pa hacer la devolución del producto una ves solicitada la devolución express ??


creo que 3 dias para enviar el paquete.
Una duda al respecto, puedo devolver un producto que apenas le di uso para probarlo? En este caso seria un celular, lo abrí, lo probé y me arrepentí de comprarlo, puedo devolverlo por este motivo? (Dentro de los 10 días todavía)
Brandon_ElCraneohace 1 h, 4 m

Una duda al respecto, puedo devolver un producto que apenas le di uso para …Una duda al respecto, puedo devolver un producto que apenas le di uso para probarlo? En este caso seria un celular, lo abrí, lo probé y me arrepentí de comprarlo, puedo devolverlo por este motivo? (Dentro de los 10 días todavía)


Supongo que si dependiendo de los puntos que ya tengas en la pagina mercado puntos. es antes de 3 dias o 10...
Hola amigos Quien me puede ayudar es que compre un producto en MercadoLibre cómo soy yo de Pachuca Hidalgo lo mandaron a Ciudad de México y no me puedo contactar con El vendedor porque su publicación la pausodime cómo le puedo hacer para usar el pedido y tener mi dinero
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