MercadoLibre Comprador le llegó una caja Vacía como es posible?

jun 29.º 2019
Hola comunidad solo para contarles mi experiencia estoy realmente molesto y confundido..hace una semana vendí un celular en MercadoLibre y ayer viernes le llegó al comprador por medio de Fedex..y cual fue mi sorpresa que de repente me manda una foto con una caja vacía y puro cartón y me dice "porque me haces esto" de inmediato me quedo en shock.. lo primero que se me vino a la mente fue "me quiere estafar" y argumentar que no llegó nada..le mandé pruebas de cómo había empacado el producto y le dije que era imposible que fuera vacía la caja porque el "pesaje" de Fedex decía el peso de medio kilo lo cual significa que hiba el producto..y además que tenía fotos y hasta vídeo.. y es que si tengo video narrando que alguien me compro el celular y que se hiba mandar en esas condiciones en tal caja y con playo..total metió reclamó y luego luego pidió que MercadoLibre intercediera.. Yo de mi parte le dije a MercadoLibre que mi reputación como vendedor y comprador me avala que estaba realmente confundido nunca me había pasado eso..le adjunte fotos y el vídeo..y nuevamente diciendo que el peso de la guía de Fedex avala que no hiba vacío y que pues no tenía necesidad de hacer algo mal.. actualmente tengo reputación en verde tengo buenas calificaciones y comentarios..no sé que más hacer porque obviamente no quisiera perder el dinero. Son $4000 tengo factura y todo y pues las pruebas ya las adjunté pero de antemano yo sé que MercadoLibre apoya demasiado a los compradores y no se me hace justo que pueda perder mi dinero..se me hace un robo en todo sentido..De parte del comprador o de Fedex. hasta el 3 de julio MercadoLibre responderá pero conociendo cómo actúan todo se va a favor del comprador.. Yo cuando compro algo tomo video de como lo abro y como viene así debió el comprador proceder.. pero Ami solo me mandó fotos de la caja vacía..Alguien tiene experiencia similar? o algún consejo. Si duele el dinero pero más duele el saber que uno es honesto y pasen estas cosas..
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