Mercado Puntos---> Nueva modalidad mercadolibre

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Preguntas frecuentes

¿Dónde veo mis puntos?Puedes ver tus puntos desde tu cuenta. También te avisaremos cada vez que sumes puntos o subas de nivel.

¿Cuándo obtengo los beneficios?Cuando llegas al nivel 3 ganas envíos gratis en productos seleccionados de más de $499.

¿Cuándo vencen mis puntos?Los puntos duran un año, te avisaremos cuando la fecha de vencimiento esté cerca. Los beneficios dependen de la cantidad de puntos, por eso, para no perderlos, es importante que mantengas tu nivel.

¿Tienes otra duda? Contáctanos

40 Comentarios

no se si va en ofertas o publicaciones lo dejo al post al moderador

Ayuda Términos y condiciones de Mercado Puntos
Términos y condiciones de Mercado PuntosEntrada en vigencia: 29/11/2016

1. Programa Mercado Puntos

Este documento establece las condiciones generales del programa Mercado Puntos (el “programa”) que permite a los usuarios compradores acumular puntos.

La participación en el programa implica conocimiento y aceptación expresa, por parte de los usuarios, de todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.

2. Acumulación de puntos

Los usuarios compradores acumularán puntos por sus compras de artículos nuevos realizadas a través de Mercado Libre y, en su caso, por el cumplimiento de determinados desafios, de acuerdo a lo descripto en el programa. El programa no aplicará en compras de artículos usados ni para las categorías Autos, motos y otros, Inmuebles y Servicios.

a. Acumulación por compra de productos nuevos: el usuario acumulará 1 (un) punto por cada $ 14 (catorce pesos mexicanos) del importe de cada una de sus compras concretadas con posterioridad a la bienvenida del usuario comprador al programa. Los puntos se acumulan por compra. Mercado Libre se reserva el derecho de modificar la mencionada relación entre pesos y puntos. No se computarán fracciones de puntos.

b. Acumulación por desafíos alcanzados: el programa también entregará puntos por cada desafío alcanzado a partir de la entrada en vigencia del programa (no se sumarán puntos por desafíos alcanzados con anterioridad incluyendo por compras realizadas por el usuario comprador antes de su “bienvenida” al programa), conforme lo siguiente:



DesafíosPuntosRegistración / bienvenida al programa20Agregar primer producto a favoritos5Primera compra dentro del programa20Primera compra con tarjeta de crédito en Mercado Pago10Primera compra con Mercado Envíos10Primera compra a un MercadoLíder15Validar teléfono5Vender primer producto10Segunda compra dentro del programa20Primera compra en Tienda Oficial10Bajar/usar la app15Hacer 5 compras en Mercado Libre35Hacer 10 compras en Mercado Libre50
3. Niveles de participación del programa

En base a la acumulación de puntos, los usuarios compradores serán clasificados en diferentes niveles. La ubicación en los distintos niveles dará derecho a la obtención de los beneficios que se hubieran previsto para dicho nivel, si los hubiera. Algunos niveles de participación pueden no tener beneficios asociados.

Puntos mínimosPuntos máximosNivel 10100Nivel 2100300Nivel 3300600Nivel 46001500Nivel 515004000Nivel 64000Más de 4000
4. Vigencia de los puntos

Los puntos permanecerán vigentes por el período de un año calendario desde el mes de su acumulación. Es decir, los puntos acumulados durante cada mes calendario vencerán el último día del mismo mes calendario del año siguiente. Los usuarios podrán consultar los puntos acumulados y su vencimiento en la sección “Mercado Puntos” del sitio de Mercado Libre o de su aplicación móvil.

5. Beneficios

Los beneficios que se establecen a continuación (los “Beneficios”) estarán disponibles exclusivamente para los usuarios que pertenezcan al nivel de participación que se indica para cada uno de los beneficios.

Los usuarios compradores que se encuentren en el nivel de participación 3, 4, 5 y 6 accederán al beneficio de “envío gratis” para sus compras que cumplan los siguientes requisitos:

a. Compras de productos nuevos realizadas a través de Mercado Libre.

b. Precio de compra del producto igual o superior a $ 499 (cuatrocientos noventa y nueve pesos moneda nacional).

c. Adquiridas a vendedores que sean “Tiendas oficiales”, vendedores que tengan la categoría de “MercadoLíderes” al momento de la compra y/o vendedores cuya reputación sea “verde”, al momento de la compra.



6. Condiciones generales

a) Los puntos acumulados en virtud del programa no constituyen propiedad de los usuarios y caducan con la terminación del programa. Asimismo, los beneficios alcanzados finalizan con la finalización del programa.

b) Los puntos no tienen valor monetario ni pueden canjearse por dinero ni por ningún otro beneficio, con excepción de los beneficios establecidos en el programa.

c) Los puntos y/o los beneficios no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún ti?tulo o causa y tampoco podrán ser transferidos a ningún otro usuario.

d) Cualquier actividad del usuario comprador que, al solo criterio de Mercado Libre, pudiera constituir fraude o abuso relacionado con la acumulación de puntos y/o en el canje de los puntos por los beneficios, tendrá por resultado la pérdida de los puntos acumulados y de los beneficios alcanzados, y podrá derivar en la inhabilitación de la cuenta del usuario, lo cual quedará a criterio de Mercado Libre.

e) Mercado Libre podrá dejar sin efecto el programa, los beneficios y/o de modificar total o parcialmente los te?rminos y condiciones del mismo en cualquier momento.

f) Mercado Libre podrá modificar los beneficios asociados a los niveles de participación a su discreción, comunicándolo a los usuarios compradores en las condiciones del programa. Asimismo, Mercado Libre podrá alterar los requisitos necesarios para obtener un nivel de participación a su discreción así como los puntos mínimos y máximos que determinan la posición en cada uno de dichos niveles, y/o la cantidad de puntos que se acumulan por cumplir los desafíos previstos en el punto 2., comunicándolo a los Usuarios en la forma antes mencionada.

Gracias por el avis

Jaja mercado libre ya no es oferta ahora ya meten fedex y los vendedores tienen que andar corriendo de dhl a fedex por ahorrarse unos pesos mercado libre pasa a joder a los vendedores. Ya te falta poco para morir mercado libre ya no sabes ni que sacar para competir con Amazon.

Precios inflados en ML en todo debido a que ML cobra 11% de Comisión a los vendedores . eso de los puntos Ojalá si sea algo que valga la pena para regresar un poquito de lo que friegan a los compradores y vendedores.

Yjuashace 2 m

Jaja mercado libre ya no es oferta ahora ya meten fedex y los vendedores tienen que andar corriendo de dhl a fedex por ahorrarse unos pesos mercado libre pasa a joder a los vendedores. Ya te falta poco para morir mercado libre ya no sabes ni que sacar para competir con Amazon.


A ME HA SERVIDO EN COSAS USADAS!! nunca vendo nuevo alli

cesarfcohace 1 m

Precios inflados en ML en todo debido a que ML cobra 11% de Comisión a los vendedores . eso de los puntos Ojalá si sea algo que valga la pena para regresar un poquito de lo que friegan a los compradores y vendedores.


yo lo uso para cosas raras como tintas, y esas cosas!! menores de 2mil pesos y sin problemas, para vender cosas usadas no te cobran comision hasta ahora

snake_xnhace 25 m

yo lo uso para cosas raras como tintas, y esas cosas!! menores de 2mil pesos y sin problemas, para vender cosas usadas no te cobran comision hasta ahora

​Pero el comprador tiene que pagar con mercadopago y ahí no recuerdo si se la cobran al vendedor o al comprador pero de que sacan su mordida, la sacan.

Yjuashace 1 h, 16 m

Jaja mercado libre ya no es oferta ahora ya meten fedex y los vendedores tienen que andar corriendo de dhl a fedex por ahorrarse unos pesos mercado libre pasa a joder a los vendedores. Ya te falta poco para morir mercado libre ya no sabes ni que sacar para competir con Amazon.


Si vives en la punta del cerro lo entiendo, pero en mi caso el DHL está a tres locales de FedEx

Eliothace 49 m

​Pero el comprador tiene que pagar con mercadopago y ahí no recuerdo si se la cobran al vendedor o al comprador pero de que sacan su mordida, la sacan.

​Puede ser gratuita aunque sea x mercado pago pero la neta es un problema cobrar a menos que sea un comprador de esos que no hay muchos que te califican en corto además cuando eres nuevo te hacen esperar 20 días para cobrar tus primeras ventas, no te dan correos x lo que no hay privacidad en la comunicación. Ofrece envíos desde 50 pesos ahora con dos paqueterías diferentes, es decir, si te salen uno de dhl y uno de fedex agarrate xq vas a viajar mucho, le promete a la gente entregas que las paqueterías no pueden cumplir y el que queda mal eres tú. Cuando entregas personalmente quiere que el comprador te entregue casi su acta de defunción para que te liberen el dinero en un caso de contar cargo, no te respaldan del todo como vendedor xq siempre le dan preferencia al comprador, publicaciones gratuitas 5 al año y la verdad casi no las ve nadie, si esa publicación gratuita la vas a comprar por mercado envíos le cobra al comprador a un precio mayor el envío xq de ahí repone la comisión que no le cobra al vendedor, acepta reclamos de hace un mes que se entregaron y sin fundamentos reales. La acreditación de oxxo es pésima tarda hasta dos días hábiles cuando en nuestra cuenta es inmediato, Te borra publicaciones x cualquier detallito de alguna foto o algún dato del fabricante supuestamente xq estas poniendo datos personales, no hay buena atención a clientes, tardan hasta 2 días en responder una consulta y eso si lo hacen, no hay chat muchas veces y la gente que te atiende parece que le vas a pedir prestado, no hay forma de pagar por otro medio aunque vivas a una esquína del comercio xq quiere cobrarte comisión inmediatamente.


.....


Podría seguir y darte 1000 y 1 cosas por las que no debes usar MercadoLibre y creeme que soy vendedor pero la verdad quiero que caiga pronto y llegue una mejor plataforma.

Eliothace 49 m

​Pero el comprador tiene que pagar con mercadopago y ahí no recuerdo si se la cobran al vendedor o al comprador pero de que sacan su mordida, la sacan.


En productos usados no cobran ni un centavo, ni a comprador ni a vendedor, esa manía de criticar sin saber!!

Diegomarquez777hace 5 m

Si vives en la punta del cerro lo entiendo, pero en mi caso el DHL está a tres locales de FedEx

​Pues tienes suerte, yo vivo en el municipio más poblado del país y están muy lejanos aparte de que por lo que te comenté ya te imaginarás el tráfico que conlleva, pero en fin creo que ya no había gente que era tan fiel a mercado libre.

Eliothace 53 m

​Pero el comprador tiene que pagar con mercadopago y ahí no recuerdo si se la cobran al vendedor o al comprador pero de que sacan su mordida, la sacan.


Nop, cuando son artículos usados no cobran comisión aun pagando por mercadopago.

Con los artículos nuevos el usuario tiene hasta 5 publicaciones gratuitas al año y ya después de esas 5 sí son con publicaciones Clásicas o Premium que son del 11% o 15% de comisión respectivamente.

Yjuashace 1 h, 22 m

Jaja mercado libre ya no es oferta ahora ya meten fedex y los vendedores tienen que andar corriendo de dhl a fedex por ahorrarse unos pesos mercado libre pasa a joder a los vendedores. Ya te falta poco para morir mercado libre ya no sabes ni que sacar para competir con Amazon.

​para que correr si puedes solicitar recolección de ambas empresas?

blupandahace 6 m

​para que correr si puedes solicitar recolección de ambas empresas?

​Eres vendedor? Supongo que no xq sino me comprenderias. La mayoría de la gente que compra en mercado libre el primer mensaje que te envía es preguntándote "Cuando lo envías, Ya lo enviaste, Si sale hoy" y solicitar recolecciones es un meritito albur, tienes que estar esclavizado en tu casa xq no sabes a qué hora llegarán, pides la recolección de 3 a 6 de la tarde y resulta que te llega a las 11 de la mañana el de dhl xq o no hay coordinación o no se que onda y si en una de esas te saliste de tu casa o estás en el trono, pues tienes que ir a enviar, pero esto lo provoca mercado libre xq si tu hoy me pagas un articulo y mercado libre te pone que llega en un día hábil y a ti solo te da la opción de solicitar la recolección hasta el otro día entonces? Quien queda mal? Pues el vendedor xq el comprador se deja llevar x lo que dice mercado libre pero no se da cuenta de que es bastante difícil trabajar asi.

Yo antes lo usaba, pero desde que quitó el dinero contraentrega y recibí un pago con tarjeta del cual me descontaron 10% de comisión ya sólo para puras compras sin darle "Comprar".

Checo el logo o nombre de la empresa y luego lo busco en facebook o Maps y listo!.

yo llevaba ya 10 años vendiendo en mercado libre sin ningún problema. En noviembre realice varias ventas el mismo día con envio gratis, me bloquearon mi cuenta, se quedaron con el pago que hicieron los clientes. Pedi una explicación por teléfono y su formulario de ayuda, y sólo se limitaron a decir que tenía actividad sospechosa y que por cuestiones de seguridad no podían darme mas detalles. En el teléfono una tipa super pedante que no sabia nada y me contesto que el dinero no me lo hiban a dar.

Diegomarquez777hace 26 m

En productos usados no cobran ni un centavo, ni a comprador ni a vendedor, esa manía de criticar sin saber!!

​Pues no está muy desorientado el chavo ya que al vendedor no le cobran ni un centavo eso me queda claro pero si ese comprador elige envío x mercadoenvios ahí le cobran más caro el envío. Esto no lo digo x teoría, lo digo con fundamentos ya que yo tenía publicaciones gratuitas y de esas del 11.5 y resulta que un comprador me pago dos compras y dos envíos, una gratuita y una de paga. Mismo peso, casi mismo precio, mismas dimensiones, misma dirección, mismo destinatario y que crees? Que el envío de la publicación gratuita se lo cobraron a 112.5 y el que si pagaba yo comisión a 90. Porque la diferencia? Porque no pago el vendedor comisión entonces se la sacó al comprador. Checalo y verás que no te miento, pública dos cosas iguales una en gratuita obvio usada y una en de paga como nuevo y cotiza con un cp aleatorio y verás que no cobra lo mismo.

GloriaRojashace 17 m

yo llevaba ya 10 años vendiendo en mercado libre sin ningún problema. En noviembre realice varias ventas el mismo día con envio gratis, me bloquearon mi cuenta, se quedaron con el pago que hicieron los clientes. Pedi una explicación por teléfono y su formulario de ayuda, y sólo se limitaron a decir que tenía actividad sospechosa y que por cuestiones de seguridad no podían darme mas detalles. En el teléfono una tipa super pedante que no sabia nada y me contesto que el dinero no me lo hiban a dar.

​Yo llevo 5 años y ya llevo 4 perfiles.

1.- Lo perdí xq como era nuevo no me daba confianza y puse mal mis datos y después de como un año y medio y buenas calificaciones me pidieron una credencial de elector para demostrar mi identidad cosa que pues me dejó fuera.

2.- La perdí xq me apareció una factura a pagar de 6000 pesos de los cuales según mis cuentas nada más les debía 2700 x lo que la deje perder.

3.- Me fueron suspendiendo de poco a poco supuestamente x dar datos personales en publicaciones, usar técnicas para evadir comisiones etc etc etc ya ves como nada les parece hasta que llegó la suspensión definitiva.

4.- Es la que ahorita tengo y en 4 meses ya tengo más de 300 ventas y curiosamente hoy salió la primera persona que me puso una negativa llevaba marca perfecta pero lo que no me sorprendió hoy fue la negativa xq ya me imaginaba ese tipo de personas como son, lo que me sorprendió es que me hicieron ir a entregar envíos a dhl y envíos a fedex, viajando como 10 km más y pasando corajes con la gente de fedex que ni enterada está de que estan trabajando con mercado libre.

Así de patético se ha vuelto esto.

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