Mercado pago no realiza mis devoluciones de dinero de Aliexpress

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ago 1.º
Buen día, alguien sabe que proceso puedo hacer o como contactar realmente a los de mercado pago. Tengo un poco mas de mil quinientos pesos de devolución de Aliexpress por no llegar producto que se supone mercado pago me debe de regresar (en su pagina y aparecen) , pero en la practica no estan hechos aunque ya pasaron las fechas que dieron. Han tenido experiencias similares con mercado pago mexico?
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21 Comentarios
hola pues yo hice una compra pequeña en aliexpress de solo $30, compre unas balatas para mi bicicleta y nunca llegaron asi que meti el reclamo en Aliexpress y me devolvieron el dinero, aparecio al dia siguiente en mercadopago... yo vendo en ML y llevo las cuentas de cuanto tengo asi que en el momento que vi que tenia unos pesos de mas supe que ya estaba la devolucion.
Nunca te van a devolver 1500 pagos, eso viene desde AliExpress, ya que seguramente tu cuenta fue marcada como estafador. Quién pide 1500 devoluciones argumentando que nunca llegó?


A mí por ignorancia de cómo funcionaban los envíos al empezar a importar, nunca me llegaron como 35 de 70 pedidos, pedí devolución, me aprobaron los primeros pero después me bloquearon la cuenta y perdí dinero de cosas que nunca llegaron
Diegomarquez77701/08/2019 11:06

Nunca te van a devolver 1500 pagos, eso viene desde AliExpress, ya que …Nunca te van a devolver 1500 pagos, eso viene desde AliExpress, ya que seguramente tu cuenta fue marcada como estafador. Quién pide 1500 devoluciones argumentando que nunca llegó? A mí por ignorancia de cómo funcionaban los envíos al empezar a importar, nunca me llegaron como 35 de 70 pedidos, pedí devolución, me aprobaron los primeros pero después me bloquearon la cuenta y perdí dinero de cosas que nunca llegaron


Han de ser 1,5k pesos
Diegomarquez77701/08/2019 11:06

Nunca te van a devolver 1500 pagos, eso viene desde AliExpress, ya que …Nunca te van a devolver 1500 pagos, eso viene desde AliExpress, ya que seguramente tu cuenta fue marcada como estafador. Quién pide 1500 devoluciones argumentando que nunca llegó? A mí por ignorancia de cómo funcionaban los envíos al empezar a importar, nunca me llegaron como 35 de 70 pedidos, pedí devolución, me aprobaron los primeros pero después me bloquearon la cuenta y perdí dinero de cosas que nunca llegaron


Error de sintaxis, eran pesos, no pagos. Y aliexpress ya los autorizo a regresar, mercado pago es la que no regresa el dinero
Algo similar me pasó a mi con una compra de $60, el vendedor aceptó el reembolso y sigue "procesandose" desde el 13 de Junio
En MercadoPago ya te aparece el dinero? O todavía no?
jaco01/08/2019 14:09

En MercadoPago ya te aparece el dinero? O todavía no?


Aparece que esta en devolución
Yo desde el 9-10 de Julio del año.. PASADO estoy esperando $1240 de una compra cancelada, les envie todo lo que me solicitaron y siempre su respuesta era "nuestro equipo de especialistas esta trabajando en tu caso" desde hace unos meses los di por perdidos
Editado por "Loky" ago 1.º
Loky01/08/2019 16:11

Yo desde el 9-10 de Julio del año.. PASADO estoy esperando $1240 de una …Yo desde el 9-10 de Julio del año.. PASADO estoy esperando $1240 de una compra cancelada, les envie todo lo que me solicitaron y siempre su respuesta era "nuestro equipo de especialistas esta trabajando en tu caso" desde hace unos meses los di por perdidos


Y tienes algún teléfono o correo para comicarme con ellos?
Tardan 3 meses a mi me tardo ese tiempo trata de contactar por chat a mercadopago a mi eso me ayudo
Loky01/08/2019 16:11

Yo desde el 9-10 de Julio del año.. PASADO estoy esperando $1240 de una …Yo desde el 9-10 de Julio del año.. PASADO estoy esperando $1240 de una compra cancelada, les envie todo lo que me solicitaron y siempre su respuesta era "nuestro equipo de especialistas esta trabajando en tu caso" desde hace unos meses los di por perdidos


Ya fuiste a profeco?
Qué raro, a mi hasta la aplicación me ha notificado del reembolso...
Yo tuve una compra de $35 en Ali y me la regresaron como en un mes, tengo otra de $330 que me devolvieron en Ali y solo menciona «devolucion parcial» no sé ni a dónde comunicarme
Editado por "MonkeyRune" ago 2.º
Bueno, por si a alguien le sirve. Les mande mensaje por twitter a @mercadopagomx dos días seguidos, el primero me contestaron, el segundo no y al tercer día anexe a @profeco y hoy ya me regresaron las devoluciones que tenia pendiente. Fin de la historia, jeje
Yo estoy igual, por una compra que realice el 18 de junio de este año, el vendedor no tenia el producto y me cancelo la compra, y desde entonces me aparece reembolso en proceso, ya contacte a aliexprees pero ellos dicen que ya realizaron la devolucion, que tengo que ponerme en contacto con mercadopago, pero parece algo imposible contactar a alguien de mercadopago :(.
dvdpxt1_10/08/2019 03:25

Yo estoy igual, por una compra que realice el 18 de junio de este año, el …Yo estoy igual, por una compra que realice el 18 de junio de este año, el vendedor no tenia el producto y me cancelo la compra, y desde entonces me aparece reembolso en proceso, ya contacte a aliexprees pero ellos dicen que ya realizaron la devolucion, que tengo que ponerme en contacto con mercadopago, pero parece algo imposible contactar a alguien de mercadopago :(.


intenta en twitter con @mercadopagomex,
jvr10/08/2019 08:12

intenta en twitter con @mercadopagomex,


ya pude hacer que me hablaran por telefono de mercadopago, y como siempre se echan la bolita unos a otros, que es culpa de aliexprees que no a realizado la devolucion, y aliexprees le echa la culpa a mercadopago. en una semana o mas actualizo haber si pude recuperar mi 1200 pesos.
Con la novedad, después de 3 meses me realizaron el reembolso, y como disculpas, me dieron un cupón de 10 dólares para usar en toda la tienda con compra mínima de 11 dólares, bueno al final todo salió bien.
dvdpxt1_19/09/2019 21:35

Con la novedad, después de 3 meses me realizaron el reembolso, y como …Con la novedad, después de 3 meses me realizaron el reembolso, y como disculpas, me dieron un cupón de 10 dólares para usar en toda la tienda con compra mínima de 11 dólares, bueno al final todo salió bien.


Qué bueno después de tanta espera y batallar era hora que te bonificaran algo. Yo tengo un pedido que se cerró sin más, los de AE dicen que por seguridad, en el apartado del artículo dice proceso de reembolso, solo espero realmente se efectúe (fue un pago TDebito BBVA)
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