Mercado Libre suspendió mi cuenta por comportamiento irregular en tus operaciones

Hola promodescuenteros, acudo aquí porque tengo bastante miedo e incertidumbre. ocurre que tengo una cuenta en mercado libre y mercado pago, con la que he vendido algunos productos artesanales y hace una semana vendí una lap top en $16,000 la cual apenas le va a llegar al cliente mañana y mercado pago tiene pendiente mi dinero hasta que la reciban y todo bien. Hace un rato vendí un producto artesanal, pues tengo mi Pyme y a veces vendo por ahí, pero de pronto la app me empezó a pedir códigos de seguridad que nunca llegaron etc. Hasta que logré accesar con uno de varios códigos que me llegaron, imprimí la hoja de FedEx para embarcar el pedido y todo, cuando regresé a mi perfil decía que habías tenido que suspender mi cuenta porque detectaron un comportamiento irregular en mis operaciones. No tengo ni la menor idea de lo que ocurrió y no encuentro ayuda en ningún lado, tengo más de 16 mil pesos esperando en mercado pago y mi envío pendiente con el cliente. Quisiera saber si alguien de aquí sabe lo que puede proceder para solucionarse. Muchas gracias amigos.