sep 23.º 2021
hola compre dos productos iguales que en total me daba 250 son dos productos pero a uno no le funciona el cable, le pregunté al vendedor y le mostré video y no me daba respuesta así que escale a reclamo, después me propuso darme el 20 por ciento de la compra que en este caso serian como 20 pesos ya que ese producto me costo 100 pesos, me fui a investigar y en ninguna tienda encontré el cable, por Internet lo venden pero sale más caro como 150 el puro, cable, así que le dije que no había y que en Internet estaba mucho más caro que el reembolso que me quería ofrecer, así que me ofreció que le comprara algún otro producto y que juntara cierta cantidad para mandarme el cable de "regalo 🎁" y que me hacia descuento, entonces yo le dije solo quiero el cable, no entiendo por que tendría que pagar más o comprar algo más para que me resuelva, total me dijo bueno en ese caso mándame una foto del producto destruido con un martillo y le hago un reembolso ya que a mi me sale más caro enviar el cable, segun el 400 pesos , yo no se que hacer, :/ si ya escalar el reclamo con mercado libre para que el intervenga ? o mejor cerrar el reclamo y quedarme así, nose, tal vez dirán que por 100 pesos, la cosa es que yo hice un pedido grande y no pague envio y eso que ella me pide para resolver se me hace ilógico que yo sea la que tenga que resolver el problema comprándole otra cosa y también eso que destruya el producto, no se, yo solo quiero el cable , mi duda es que si interviene mercado libre me va pedir devolver los productos y recibir reembolso tal vez y yo lo que quiero es el cable, ya que si funciona pero con ese cable no .
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