Mercado Libre no me devuelve mi dinero ¿Posible fraude? No lo sé

Avatar de Borrado649494 Borrado649494 15
oct 30º. 2020
¡Hola! Espero se encuentren bien, seguido entro a esta página a leer consultas porque me entretiene y porque muchas veces son problemas que comparto con los usuarios.

El día de hoy por fin me decidí a crear una cuenta con la esperanza de que alguien aquí pueda ayudarme con mi situación.

Los pondré en contexto, el 26/oct/20 realicé una compra por Mercado Libre, el vendedor no realizó el envío el día que me había dicho y por cuestiones de tiempo cancelé la compra ya que no podría estar para recibir el paquete después del tiempo acordado con el vendedor, (se inició un reclamo), bueno, le expliqué esta situación al vendedor y aceptó cancelar la compra. Inmediatamente cancelada la compra me llega un correo y una notificación de la app de Mercado Libre diciendo que el vendedor devolvió los $2,000 pesos de la compra y que ya se habían acreditado a mi cuenta de Mercado Pago (cabe aclarar que es costumbre mía al realizar una compra, primero ingresar el dinero desde mi tarjeta de débito a Mercado Pago para posteriormente realizar la compra con mi "saldo a favor", precisamente para que en caso de cancelar la compra se acreditara de inmediato en mi cuenta, nunca tuve ningún problema haciendo esto, hasta ahora). Me puse en contacto por teléfono con ML desde la página de Mercado Pago y ellos me contactaron, hice esto el 27, 28 y 29 de octubre y hasta la fecha me dicen los empleados que desconocen porque mi app y la página me indican que ya se acreditó el pago siendo que aún no he recibido el dinero, ellos están al tanto ya que a ellos también les aparece el pago como no acreditado. Yo empiezo a sospechar que incluso ha ocurrido algún tipo de fraude por parte del vendedor? ¿Existe alguna forma de devolver dinero y posteriormente cancelar la devolución? Empiezo a desesperarme ya que ese dinero me estaba sirviendo y ahora simplemente está desaparecido...

Les agradecería mucho si pudieran compartir sus experiencias similares o si alguien ha pasado con esto y pudiera ayudarme se lo agradecería mucho. Excelente día, tarde o noche, a la hora que lean esto jaja.
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15 Comentarios

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  1. Avatar de FelG
    Eso ya es un error de la plataforma , el vendedor nunca tiene tu dinero hasta 2 dias despues de que tu recibes tu compra , asi que el error seria de Mercadolibre y ellos deberan solucionarte , te hubiera salido mejor esperar , pero se ve que eres de las personas que compra a las 11 pm y quiere que le llegue al otro dia su pedido , en todo lo que relataste fueron solo 3 dias , los tiempos de entrega medios en compras en ML van de 1 a 3 dias habiles contados al dia siguiente de tu pedido .
  2. Avatar de Beef
    Por lo que describes el vendedor nada tiene que ver, la cancelación fue casi al instante así que nunca recibió el dinero, encima lo perjudicaste con el reclamo... (editado)
  3. Avatar de SebastiánRosas
    Yo ya no compro en MercadoLibre por qué se hacen mensos, yo una vez hice una compra, cuando me llegó ya no la necesitaba y la devolví, posteriormente me dijeron que mi dinero se iba a acreditar a una tarjeta que ya había cancelado, entonces me puse en contacto con ellos y me dijeron que les mandara una carta donde diga que cancele la tarjeta, se las mande y me dijeron que ya se iba a acreditar el pago a mi cuenta del mercadopago, paso 1 semana y no me había llegado nada, entonces me contacte por Whatsapp y me dijeron que la devolución no iba a ser acreditada ya que si se había echo la devolución a la tarjeta (tuvo que rebotar el pago así que es fraude por parte de ellos) a y ya nunca me devolvieron mi dinero

    PD: si no aparece tu dinero denuncialo a a la Profeco por que los de ML tienden a hacerse mensos y a confundirte (editado)
  4. Avatar de KimJinping
    Es débito amigo, puede demorar hasta 40 días que se refleje en tu cuenta el depósito, si es Santander pídele a Dios que te ayude.
  5. Avatar de tlatuani
    No debes ser tan desesperado perjudicas la reputación de los vendedores, mientras ML te resuelve podrías publicar algunas ofertas no estaría mal
  6. Avatar de iChesterFTW
    Cual es el fraude a menos que no tener paciencia ahora tambien sea fraude
  7. Avatar de Beto..
    yo se que no les pagan a los vendedores hasta que envían..
  8. Avatar de Keinan
    FelG30/10/2020 01:26

    Eso ya es un error de la plataforma , el vendedor nunca tiene tu dinero …Eso ya es un error de la plataforma , el vendedor nunca tiene tu dinero hasta 2 dias despues de que tu recibes tu compra , asi que el error seria de Mercadolibre y ellos deberan solucionarte , te hubiera salido mejor esperar , pero se ve que eres de las personas que compra a las 11 pm y quiere que le llegue al otro dia su pedido , en todo lo que relataste fueron solo 3 dias , los tiempos de entrega medios en compras en ML van de 1 a 3 dias habiles contados al dia siguiente de tu pedido .


  9. Avatar de daniel.martinez6bh
    Solo como comentario, me paso una ocasión similar y tardaron como mes y medio en devolverme mi dinero de una cancelación, a algunos les ha tardado una semana o unos 4 días, ya solo te queda ser paciente ya que como dicen arriba, todo pasó en 3 días así que pues ni hablar xD
  10. Avatar de Julio_GonzalezQe9
    Y en tu cuenta de mercadopago no te aparece la devolucion? Normalmente te llega ahí el saldo y de ahí lo sacas tu a tu cuenta asociada. Pero por lo menos debes de tener el registro ahí. Mercadolibre libera el dinero al vendedor 6 días después de haber sido notificado de la entrega del producto. No creo que sea estafa del vendedor.
  11. Avatar de xS0L1S
    FelG30/10/2020 01:26

    Eso ya es un error de la plataforma , el vendedor nunca tiene tu dinero …Eso ya es un error de la plataforma , el vendedor nunca tiene tu dinero hasta 2 dias despues de que tu recibes tu compra , asi que el error seria de Mercadolibre y ellos deberan solucionarte , te hubiera salido mejor esperar , pero se ve que eres de las personas que compra a las 11 pm y quiere que le llegue al otro dia su pedido , en todo lo que relataste fueron solo 3 dias , los tiempos de entrega medios en compras en ML van de 1 a 3 dias habiles contados al dia siguiente de tu pedido .


    Lo de la retención del dinero por mercado pago ya cambio, si es vendedor platinum lo tienen en 6 dís me parece si es vendedor nuevo si se lo retienen hasta que hayas recibido tu pedido
  12. Avatar de gabrielalf
    Hola, a alguien le ha pasado que ML no les deja cancelar una compra? me dice que ellos no pueden cancelar la compra y que me contacte con el vendedor y él no contesta
  13. Avatar de Ulises_CanoMartinez
    A mí me pasó lo mismo: compre, cancele, me devolvieron el dinero (+) y me lo volvieron a quitar (-). Ya no entiendi que pasó ahí
  14. Avatar de dany.thomassiny
    A mí no me han devuelto mi dinero desde el 18 de diciembre y me dijeron que ya tenía el dinero en mi tarjeta pero no aparece y me comuniqué con mi banco y dijeron que no hay ninguna devolución, tuve que presentar mi queja ante Profeco y estoy esperando su respuesta
    Avatar de Santiago_GranadospMd
    Te regresaron tu dinero?, Es que estoy pasando por algo similar
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