¿Mercado libre me regresará mi dinero?

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dic 7.º 2019
Buenas tardes, disculpen, es que tengo un duda. Ayer compre un celular en Mercado libre con tarjeta de débito, pero este me pidió que le tomará foto a mi Ine y después que escribiera el numero de credencial, dato que desconozco, por lo que mi compra fue cancelada por problemas de seguridad. Pero el dinero si se descontó de mi tarjeta, y no me a dado un indicio de si me lo regresará o no. Es una tarjeta de Bancoppel. ¿Saben donde puedo contactar a Mercado Libre o como le hago para saber mas sobre esto?¿Alguien a tenido una experiencia similar?, les agradecería muchísimo cualquier información valiosa.
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7 Comentarios
Quién te pidió los datos? El vendedor o Mercadolibre?


Si la compra se canceló, el reembolso irá a tu tarjeta, lo malo es que es de débito por lo que va a tardar en reflejarse
Si es de BanCoppel puede tardar de 3-5 días en aparecer en tu cuenta, si tienes mucha suerte en 2 quedaría
Si no te permite entrar en la compra que te cancelaron métete en otra compra y en el chat les explicas
3805893.jpg3805893.jpgayuda sobre otros temas
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Editado por "Harley41447" dic 7.º 2019
Harley4144707/12/2019 14:46

Si no te permite entrar en la compra que te cancelaron métete en otra …Si no te permite entrar en la compra que te cancelaron métete en otra compra y en el chat les explicas[Imagen] [Imagen] ayuda sobre otros temas[Imagen] [Imagen]





Muchísimas gracias por la información, lo voy a checar
Harley4144707/12/2019 14:46

Si no te permite entrar en la compra que te cancelaron métete en otra …Si no te permite entrar en la compra que te cancelaron métete en otra compra y en el chat les explicas[Imagen] [Imagen] ayuda sobre otros temas[Imagen] [Imagen]



Muchísimas gracias por la información, lo voy a checar
jaco07/12/2019 14:34

Quién te pidió los datos? El vendedor o Mercadolibre?Si la compra se c …Quién te pidió los datos? El vendedor o Mercadolibre?Si la compra se canceló, el reembolso irá a tu tarjeta, lo malo es que es de débito por lo que va a tardar en reflejarse

Editado por "luis.gallardorosales" dic 7.º 2019
luis.gallardorosales07/12/2019 15:01

Muchísimas gracias por la información, lo voy a checar Fue Mercado Libre q …Muchísimas gracias por la información, lo voy a checar Fue Mercado Libre quien me pidió los datos. ¿Sabes aproximadamente cuanto tiempo? Gracias


Si fue Mercadolibre, es normal. Ellos los piden para verificar las cuentas. Sobre el tiempo, ya depende, pero a algunos ha tardado casi 15 días hábiles en reflejarse, lo más rápido es que para la fecha corte, ya aparezca.
eso espero, ¿pero no te avisan ni nada? Les envié un correo en el apartado de contactos, y según me responden el lunes, haber que me dicen.
jaco07/12/2019 15:07

Si fue Mercadolibre, es normal. Ellos los piden para verificar las …Si fue Mercadolibre, es normal. Ellos los piden para verificar las cuentas. Sobre el tiempo, ya depende, pero a algunos ha tardado casi 15 días hábiles en reflejarse, lo más rápido es que para la fecha corte, ya aparezca.

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