Megacable me desconecto del poste

hola, pues contraté en enero de este año, y todo muy bien con el servicio de fibra óptica, y el día miercoles por la tarde, veo la fibra óptica enrollada en mi jardín y obviamente el módem con una luz roja



ya levanté el reporte, pero solo para avisarles que hay técnicos externos que por tener una instalación nueva te quitan a ti, ya lo había escuchado esto y pues antier me pasó.