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Expirado

Me pueden NEGAR el cancelar una tarjeta American Express?

dic 13º. 2021
Buenos dias.

Alguien que haya tenido una experiencia similar a la mia?

Les comento, tengo apenas 4 dias con mi nueva tarjeta The Platinum Card de American Express, en mi primer compra ya llegue al limite que me indicaron para obtener la bonificacion que dan.

El dia de hoy (4 dias despues de mi primer compra), ya me llego dicha bonificacion a mi cuenta, misma que se desconto del total de la primera compra que hice.

Mi primer fecha de corte es el dia 19 de cada mes.

Mi pregunta es, si pago el total que me resta para dejar mi tarjeta en CERO, puedo solicitar la cancelacion de mi tarjeta de servicios ANTES de este dia 19, para asi evitarme pagar la anualidad que es de 1,000 dolares mas IVA?

El UNICO motivo por el cual saque esta tarjeta platinum, era porque ya tenia programado un gasto considerable y queria obtener ese bono o bonificacion que dan al gastar cierta cantidad en los primeros 3 meses. Pero al cuarto dia de tener esta tarjeta ya llegue a ese limite y hasta ya me dieron la bonificacion, y ni siquiera he llegado a mi primer corte de tarjeta.

Puedo cancelar mi tarjeta, a pesar de tener solo 4 dias con ella? obviamente tiene que estar en ceros la tarjeta. Creen que me NIEGUEN la cancelacion? Alguien ha cancelado una tarjeta de SERVICIOS antes de siquiera pagar la anualidad? o me vere muy abusador si la cancelo? Me podrian quitar la bonificacion si cancelo?

Alguien que haya vivido una situacion o experiencia similar?



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ACTUALIZACION:
*********************

Bueno pues aqui, comunicandoles lo sucedido finalmente y en que termino todo esto:

Me pase gran parte de la noche, "estudiando" todas las clausulas del contrato, todos los posibles pros y contras que les iba a dar al momento de la cancelacion, mis razones, los motivos etc etc etc.

Y por fin me decidi y hable por telefono. Me contesto de inmediato una senorita muy amable, y le comente que, pues con la pena del mundo, queria cancelar mi Tarjeta de Servicios.

Me pidio mis datos personales, y solamente me pregunto que cual era el motivo de mi cancelacion, le respondi que no me termino de convencer la tarjeta en estos 5 dias que llevo de usarla. Y me dijo OK, deme un minuto.

Regreso en un minuto, y me dijo "Tiene con que apuntar?" y yo, apuntar que? - El folio de su cancelacion
Y yo sorprendido! dije si aqui tengo con que apuntar. Me dio 2 folios de cancelacion (no se porque 2). Y me dijo LISTO! ya esta cancelada, tarda 10 dias habiles en verse reflejada la cancelacion, tanto en su app como online, pero no se preocupe que ya esta cancelada.

Y yo aun soprendido, le pregunte, perooo y la anualidad? que se me iba a cargar el dia 19?, me responde:"No se preocupe, que NO se le hara ningun cargo, y si en dado caso de que se le cargue la anualidad, solo nos llama y con estos folios de cancelacion, se los eliminamos de inmediato"

Y listo! La tarjeta de Servicios Platinum, ha sido cancelada ANTES de si quiera llegar al primer corte y su respectivo cobro de anualidad.

Muchas gracias a todos, fue MUCHISIMO mas facil de lo que pense, y sobre todo, JAMAS habia cancelado una tarjeta con TANTA rapidez y sobre todo con la AMABILIDAD con la que me la cancelaron, que ganas me dan en un futuro sacar otra tarjeta amex, pero ya mas real, con una anualidad normal y usarla como mi tarjeta principal, me encanto el servicio al cliente de American Express, de verdad que se sacan un 100.

FIN.
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No te van a permitir cancelar una tarjeta de servicio Amex Platino antes del primer corte, asi la tengas pagada ,lo que significa que tienes que esperar al corte y antes de que eso suceda te van a cargar la anualidad y te la van a diferir a MSI , si lo deseas podrás cancelar la tarjeta una vez que pagues la anualidad , es obvio , tu crees que ellos van a regalarte una bonificación y te van a dejar ir sin que te cobren la anualidad, eso no es posible , solo puedes hacer eso en las tarjetas que te otorgan la primera anualidad gratis , ahí si gustas si puedes cancelar antes de cumplir el año, incluso me atrevería a pensar mal y ellos podrían anularte tal bonificación por incumplir sus políticas al querer cancelar antes del primer corte.
Editado por "FelG" dic 14º. 2021
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Bueno pues aqui, comunicandoles lo sucedido finalmente:

Me pase gran parte de la noche, "estudiando" todas las clausulas del contrato, todos los posibles pros y contras que les iba a dar al momento de la cancelacion, mis razones, los motivos etc etc etc.

Y por fin me decidi y hable por telefono. Me contesto de inmediato una senorita muy amable, y le comente que, pues con la pena del mundo, queria cancelar mi Tarjeta de Servicios.

Me pidio mis datos personales, y solamente me pregunto que cual era el motivo de mi cancelacion, le respondi que no me termino de convencer la tarjeta en estos 5 dias que llevo de usarla. Y me dijo OK, deme un minuto.

Regreso en un minuto, y me dijo "Tiene con que apuntar?" y yo, apuntar que? - El folio de su cancelacion
Y yo sorprendido! dije si aqui tengo con que apuntar. Me dio 2 folios de cancelacion (no se porque 2). Y me dijo LISTO! ya esta cancelada, tarda 10 dias habiles en verse reflejada la cancelacion, tanto en su app como online, pero no se preocupe que ya esta cancelada.

Y yo aun soprendido, le pregunte, perooo y la anualidad? que se me iba a cargar el dia 19?, me responde:"No se preocupe, que NO se le hara ningun cargo, y si en dado caso de que se le cargue la anualidad, solo nos llama y con estos folios de cancelacion, se los eliminamos de inmediato"

Y listo! La tarjeta de Servicios Platinum, ha sido cancelada ANTES de si quiera llegar al primer corte y su respectivo cobro de anualidad.

Muchas gracias a todos, fue MUCHISIMO mas facil de lo que pense, y sobre todo, JAMAS habia cancelado una tarjeta con TANTA rapidez y sobre todo con la AMABILIDAD con la que me la cancelaron, que ganas me dan en un futuro sacar otra tarjeta amex, pero ya mas real, con una anualidad normal y usarla como mi tarjeta principal, me encanto el servicio al cliente de American Express, de verdad que se sacan un 100.

FIN.
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Y por que no te permitirían cancelarla? De que te verás muy abusador te veras pero no te pueden obligar a nada ni negarte una cancelación.
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RamboHack13/12/2021 20:59

Entonces no hay en las famosas "letritas chiquitas" alguna clausula que …Entonces no hay en las famosas "letritas chiquitas" alguna clausula que indique que se deba pagar la anualidad a fuerzas? o algo asi?Me preocupa que en en los terminos y condiciones, haya algo que indique que me pueden quitar la bonificacion (a pesar de haber gastado lo que me pidieron) al cancelarse la tarjeta y peor aun, sin siquiera haber pagado la anualidad.


Lee tu contrato
44 Comentarios
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    Y por que no te permitirían cancelarla? De que te verás muy abusador te veras pero no te pueden obligar a nada ni negarte una cancelación.
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    Si esta en ceros...
    No veo por que te la van a negar.
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    Entonces no hay en las famosas "letritas chiquitas" alguna clausula que indique que se deba pagar la anualidad a fuerzas? o algo asi?

    Me preocupa que en en los terminos y condiciones, haya algo que indique que me pueden quitar la bonificacion (a pesar de haber gastado lo que me pidieron) al cancelarse la tarjeta y peor aun, sin siquiera haber pagado la anualidad.
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    RamboHack13/12/2021 20:59

    Entonces no hay en las famosas "letritas chiquitas" alguna clausula que …Entonces no hay en las famosas "letritas chiquitas" alguna clausula que indique que se deba pagar la anualidad a fuerzas? o algo asi?Me preocupa que en en los terminos y condiciones, haya algo que indique que me pueden quitar la bonificacion (a pesar de haber gastado lo que me pidieron) al cancelarse la tarjeta y peor aun, sin siquiera haber pagado la anualidad.


    Lee tu contrato
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    alx_mz13/12/2021 21:06

    Lee tu contrato


    Menciona algo el contrato, pero vagamente, ya lo lei.

    Por eso mismo quisiera la opinion de alguien que ya haya pasado por una experiencia similar.
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    No te pueden obligar, mejor lee el contrato no vayan a cqncelar la bonificación y pagues despues
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    RamboHack13/12/2021 20:59

    Entonces no hay en las famosas "letritas chiquitas" alguna clausula que …Entonces no hay en las famosas "letritas chiquitas" alguna clausula que indique que se deba pagar la anualidad a fuerzas? o algo asi?Me preocupa que en en los terminos y condiciones, haya algo que indique que me pueden quitar la bonificacion (a pesar de haber gastado lo que me pidieron) al cancelarse la tarjeta y peor aun, sin siquiera haber pagado la anualidad.



    alx_mz13/12/2021 21:06

    Lee tu contrato


    Contrato o no, aunque hayan cobrado por ley se debe devolver el proporcional de la anualidad, a menos que canceles 30 dias antes del siguiente cobro. Es decir si tu anualidad es de 365 pesos (1 peso diario, para que sea mas facil ejemplificar) y cancelas al dia 180 (6 meses) te deben devolver 185 pesos por los 185 dias faltantes, si cancelas 31 dias antes, pues 31 pesos, si cancelas 30, 29, 28 dias antes, ahi ya no te toca nada.
    Editado por "Gustavo_C" dic 13º. 2021
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    La puedes cancelar un día antes de que cumplas la anualidad .
    Puedes decir que no te parece la anualidad esperando que te la condonen un año pero ocurre casi imposible
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    Autor
    hugo_R.A.P.13/12/2021 21:13

    La puedes cancelar un día antes de que cumplas la anualidad .Puedes decir …La puedes cancelar un día antes de que cumplas la anualidad .Puedes decir que no te parece la anualidad esperando que te la condonen un año pero ocurre casi imposible


    Pero es que NI SIQUIERA me han cobrado la anualidad, tengo 4 dias apenas con la tarjeta, ya compre lo que necesitaba comprar y ya me dieron la bonificacion por diche compra tambien. El primer corte es el proximo dia 19, dia en que tambien me cargaran la anualidad.

    Gustavo_C13/12/2021 21:08

    Contrato o no, aunque hayan cobrado por ley se debe devolver el …Contrato o no, aunque hayan cobrado por ley se debe devolver el proporcional de la anualidad, a menos que canceles 30 dias antes del siguiente cobro. Es decir si tu anualidad es de 365 pesos (1 peso diario, para que sea mas facil ejemplificar) y cancelas al dia 180 (6 meses) te deben devolver 185 pesos por los 185 dias faltantes, si cancelas 31 dias antes, pues 31 pesos, si cancelas 30, 29, 28 dias antes, ahi ya no te toca nada.


    Pero como me la devuelven si ni siquiera me la han cobrado aun jejeje. Tengo 4 dias con la tarjeta, y ya compre lo que necesitaba y hoy me dieron la bonificacion por hacer dicha compra. EL proximo dia 19 es mi primer corte, y ese dia tambien deben de cobrarme la anualidad (a 3 meses diferidos).

    La podre cancelar ANTES de que me cobren la primera anualidad? o habra alguna penalizacion? esa es mi duda. Manana o pasado voy a llamar y aqui les comento que me dijron y que fue lo que finalmente paso.
    Editado por "RamboHack" dic 13º. 2021
  10. Avatar
    RamboHack13/12/2021 21:18

    Pero es que NI SIQUIERA me han cobrado la anualidad, tengo 4 dias apenas …Pero es que NI SIQUIERA me han cobrado la anualidad, tengo 4 dias apenas con la tarjeta, ya compre lo que necesitaba comprar y ya me dieron la bonificacion por diche compra tambien. El primer corte es el proximo dia 19, dia en que tambien me cargaran la anualidad.Pero como me la devuelven si ni siquiera me la han cobrado aun jejeje. Tengo 4 dias con la tarjeta, y ya compre lo que necesitaba y hoy me dieron la bonificacion por hacer dicha compra. EL proximo dia 19 es mi primer corte, y ese dia tambien deben de cobrarme la anualidad (a 3 meses diferidos).La podre cancelar ANTES de que me cobren la primera anualidad? o habra alguna penalizacion? esa es mi duda. Manana o pasado voy a llamar y aqui les comento que me dijron y que fue lo que finalmente paso.


    Te puedes quedar unos meses con ella, no pasa nada. Mucha gente ya quisiera tener esa tarjeta aunque sea solo para presumirla aquí en PD Pero si no te interesa, el cliente manda ¡cancélala! Te decía que te quedaras unos meses más para negociar algo con ellos por cancelarla, no sé algún bono... es tu decisión y no dejes que los ejecutivos te manipulen. Slds
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    Tú puedes cancelar sin problemas, pero te cobrarán la anualidad y ya después te regresan la parte proporcional que no utilizaste.
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    platicas como te fue con la cancelacion, gracias
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    Pero que no el primer año es gratis la anualidad, quédate con ella unos 11 meses.
  14. Avatar
    Urielcito12313/12/2021 23:42

    Pero que no el primer año es gratis la anualidad, quédate con ella unos 11 …Pero que no el primer año es gratis la anualidad, quédate con ella unos 11 meses.


    Tan fácil como eso
  15. Avatar
    Autor
    thetron14/12/2021 00:24

    Tan fácil como eso


    Urielcito12313/12/2021 23:42

    Pero que no el primer año es gratis la anualidad, quédate con ella unos 11 …Pero que no el primer año es gratis la anualidad, quédate con ella unos 11 meses.


    Es una tarjeta de SERVICIOS, no de credito.
    En las tarjetas de servicio, se paga la anualidad en el primer corte, o sea 1,000 DOLARES mas IVA.
  16. Avatar
    No te van a permitir cancelar una tarjeta de servicio Amex Platino antes del primer corte, asi la tengas pagada ,lo que significa que tienes que esperar al corte y antes de que eso suceda te van a cargar la anualidad y te la van a diferir a MSI , si lo deseas podrás cancelar la tarjeta una vez que pagues la anualidad , es obvio , tu crees que ellos van a regalarte una bonificación y te van a dejar ir sin que te cobren la anualidad, eso no es posible , solo puedes hacer eso en las tarjetas que te otorgan la primera anualidad gratis , ahí si gustas si puedes cancelar antes de cumplir el año, incluso me atrevería a pensar mal y ellos podrían anularte tal bonificación por incumplir sus políticas al querer cancelar antes del primer corte.
    Editado por "FelG" dic 14º. 2021
  17. Avatar
    RamboHack14/12/2021 00:48

    Es una tarjeta de SERVICIOS, no de credito. En las tarjetas de servicio, …Es una tarjeta de SERVICIOS, no de credito. En las tarjetas de servicio, se paga la anualidad en el primer corte, o sea 1,000 DOLARES mas IVA.


    Pues paga la anualidad y listo. A veces se quieren pasar de listillos y terminan en embrollos como este. Suerte, a ver en qué termina.
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    Autor
    Encontre esta informacion, publicada por el BANCO DE MEXICO y la CONDUSEF, que me parecio interesante compartirles:

    México (Notimex) -
    La Ley de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros, la de Instituciones de Crédito, y la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) indican que todo cliente tiene el derecho de cancelar su tarjeta de crédito cuando lo desee y de la forma más simple posible, siempre y cuando esté al corriente en sus pagos.

    Para ello es necesario llamar a la línea de atención a clientes de la institución bancaria, debido a que algunos bancos sólo aceptan la cancelación después de hacer esa llamada. Un ejecutivo le preguntará las causas de la cancelación y podría intentar hacerlo cambiar de idea, pero tras confirmar la instrucción, el ejecutivo otorgará un número de folio.

    En caso de acudir al banco, hay que exigir un documento de recibo, clave de confirmación o número de folio, advirtió el experto.

    Algunas personas se preguntan si los bancos cobran algún cargo adicional por cancelar una tarjeta de crédito, lo cual en ningún caso debe ser así, siempre y cuando no se tengan adeudos al momento de cancelar el plástico. La tarjeta de crédito cancelada debe quedar inhabilitada en los siguientes cinco días hábiles después que se solicita su cancelación, puntualizó

    Los únicos cargos que el banco puede cobrar son los que están asociados a la tarjeta, como por ejemplo la comisión anual, las comisiones por incumplimiento de pago, la prima de seguros, protecciones o blindajes adicionales contratados y otros intereses que se generen hasta el momento de liquidar el adeudo, sólo si no están cubiertos. En caso contrario no pueden hacerse nuevos cargos, refirió.

    Por otra parte, mencionó, de acuerdo con la circular del Banco de México #8/2016 relativa a devoluciones y comisión por prepago, los bancos podrían regresar al titular la parte de la anualidad que no fue utilizada al momento de cancelar un plástico, si la tarjeta ha cumplido con regularidad las condiciones de uso.

    Ante las dudas de algunas personas sobre si cancelar una tarjeta de crédito afecta el historial crediticio, los expertos indican que si se trata del único plástico de la persona podría resultar contraproducente cancelarlo, debido a que en ese caso dejará de tener actividad en su reporte crediticio.

    Por otro lado, si la persona tiene varias tarjetas, puede ser positivo cancelar algunas de ellas, ya que además de controlar sus deudas, mantiene activo su historial. Lo ideal es que conservar las tarjetas de crédito con mayor antigüedad, pero sólo si las condiciones de pago y/o beneficios son favorables para el titular.
  19. Avatar
    RamboHack14/12/2021 02:05

    Encontre esta informacion, publicada por el BANCO DE MEXICO y la CONDUSEF, …Encontre esta informacion, publicada por el BANCO DE MEXICO y la CONDUSEF, que me parecio interesante compartirles:México (Notimex) - La Ley de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros, la de Instituciones de Crédito, y la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) indican que todo cliente tiene el derecho de cancelar su tarjeta de crédito cuando lo desee y de la forma más simple posible, siempre y cuando esté al corriente en sus pagos. Para ello es necesario llamar a la línea de atención a clientes de la institución bancaria, debido a que algunos bancos sólo aceptan la cancelación después de hacer esa llamada. Un ejecutivo le preguntará las causas de la cancelación y podría intentar hacerlo cambiar de idea, pero tras confirmar la instrucción, el ejecutivo otorgará un número de folio. En caso de acudir al banco, hay que exigir un documento de recibo, clave de confirmación o número de folio, advirtió el experto. Algunas personas se preguntan si los bancos cobran algún cargo adicional por cancelar una tarjeta de crédito, lo cual en ningún caso debe ser así, siempre y cuando no se tengan adeudos al momento de cancelar el plástico. La tarjeta de crédito cancelada debe quedar inhabilitada en los siguientes cinco días hábiles después que se solicita su cancelación, puntualizó Los únicos cargos que el banco puede cobrar son los que están asociados a la tarjeta, como por ejemplo la comisión anual, las comisiones por incumplimiento de pago, la prima de seguros, protecciones o blindajes adicionales contratados y otros intereses que se generen hasta el momento de liquidar el adeudo, sólo si no están cubiertos. En caso contrario no pueden hacerse nuevos cargos, refirió. Por otra parte, mencionó, de acuerdo con la circular del Banco de México #8/2016 relativa a devoluciones y comisión por prepago, los bancos podrían regresar al titular la parte de la anualidad que no fue utilizada al momento de cancelar un plástico, si la tarjeta ha cumplido con regularidad las condiciones de uso. Ante las dudas de algunas personas sobre si cancelar una tarjeta de crédito afecta el historial crediticio, los expertos indican que si se trata del único plástico de la persona podría resultar contraproducente cancelarlo, debido a que en ese caso dejará de tener actividad en su reporte crediticio. Por otro lado, si la persona tiene varias tarjetas, puede ser positivo cancelar algunas de ellas, ya que además de controlar sus deudas, mantiene activo su historial. Lo ideal es que conservar las tarjetas de crédito con mayor antigüedad, pero sólo si las condiciones de pago y/o beneficios son favorables para el titular.


    Estas mal bato, tu sabes que eticamente estas haciendo mal, quieres el beneficio de tener tu "bonificación" y después cancelar antes de que te cobren los 20 mil pesos de anualidad, eso se le llama fraude aquí y en china.

    Estas abusando, yo trabaje en polizas y las aseguradoras y bancos no son tontos, llamese seguros de vida, gastos medicos mayores o seguros para auto, no te van a dejar ir tan facilmente.

    Si no me crees te invito a marcarles y ya te despejas de dudas.
    Editado por "gansito__" dic 14º. 2021
  20. Avatar
    Borrado80544614/12/2021 02:45

    Estas mal bato, tu sabes que eticamente estas haciendo mal, quieres el …Estas mal bato, tu sabes que eticamente estas haciendo mal, quieres el beneficio de tener tu "bonificación" y después cancelar antes de que te cobren los 20 mil pesos de anualidad, eso se le llama fraude aquí y en china. Estas abusando, yo trabaje en polizas y las aseguradoras y bancos no son tontos, llamese seguros de vida, gastos medicos mayores o seguros para auto, no te van a dejar ir tan facilmente.Si no me crees te invito a marcarles y ya te despejas de dudas.


    El banco muy dificil se va dejar perder, no regalan dinero y como dices no se la van dejar muy facil
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