A alguien le ha sucedido esto?:
Anoche, decidí realizar una compra en Amazon México para aprovechar el 15% de bonificación con tarjeta digital de Banorte.
Hice una compra de poco mas de 20,000 pesos, para en teoría, tener la bonificación máxima de 3,000 pesos que da Banorte.
Estuve juntando varias cosas en el Carrito de Amazon, cosas que tal vez no necesitaba, pero como quiera las compré. El total fue de 20,799 pesos, e hice el pago en UNA SOLA EXHIBICION.
Pero, hoy por la mañana al levantarme, vea que en mi app de Banorte, me aparecen 9 cargos de diferentes montos, dando un total de 20,799 pesos. Osea que Amazon me cobro todos mis productos por separado y no en una sola exhibición.
Hable a Banorte para preguntar y me dijo el ejecutivo de Linea Preferente, que asi NO APLICABA la promoción, que debía ser en una sola exhibición.
Le comente al ejecutivo que tengo el email de Amazon en donde me indican que mi pedido se dividió en 9 cargos, pero que YO hice mi compre en UNA sola exhibición.
Y me volvió a repetir que asi NO aplicaba.... y básicamente que le hiciera "como yo quisiera".
Mi pregunta es: alguien con un problema similar, pudo resolver esto de manera satisfactoria? o de plano ya "bailé" con el 15% que me iba a dar Banorte?
Le comenté al ejecutivo, que quería levantar una aclaración, para ver si procedía mi demanda, y me dijo tajante que NO SE PODÍA.
Alguien con una experiencia similar?
Anoche, decidí realizar una compra en Amazon México para aprovechar el 15% de bonificación con tarjeta digital de Banorte.
Hice una compra de poco mas de 20,000 pesos, para en teoría, tener la bonificación máxima de 3,000 pesos que da Banorte.
Estuve juntando varias cosas en el Carrito de Amazon, cosas que tal vez no necesitaba, pero como quiera las compré. El total fue de 20,799 pesos, e hice el pago en UNA SOLA EXHIBICION.
Pero, hoy por la mañana al levantarme, vea que en mi app de Banorte, me aparecen 9 cargos de diferentes montos, dando un total de 20,799 pesos. Osea que Amazon me cobro todos mis productos por separado y no en una sola exhibición.
Hable a Banorte para preguntar y me dijo el ejecutivo de Linea Preferente, que asi NO APLICABA la promoción, que debía ser en una sola exhibición.
Le comente al ejecutivo que tengo el email de Amazon en donde me indican que mi pedido se dividió en 9 cargos, pero que YO hice mi compre en UNA sola exhibición.
Y me volvió a repetir que asi NO aplicaba.... y básicamente que le hiciera "como yo quisiera".
Mi pregunta es: alguien con un problema similar, pudo resolver esto de manera satisfactoria? o de plano ya "bailé" con el 15% que me iba a dar Banorte?
Le comenté al ejecutivo, que quería levantar una aclaración, para ver si procedía mi demanda, y me dijo tajante que NO SE PODÍA.
Alguien con una experiencia similar?
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Ni modo, que me sirva de lección.