Me enviaron un producto distino al que yo compré (Amazon)

Pasa y resulta que adquirí un juego de Amazon(Estados Unidos) el cual era éste: Batman Arkham Asylum pero me enviaron el juego Batman Arkham Asylum GOTY, lo que sucede es que ese juego ya lo tenía y esperaba recibir el sencillo, no sé si me di a entender, la cosa es que vengo a pedirles ayuda al respecto para que me cambien el juego o me devuelvan mi dinero.

15 Comentarios

Equipo PD

Muy sencillo, ponte en contacto con ellos.

Tan cierto , mejor arreglate con amazon.

El formulario parece servir únicamente para las compras realizadas hechas en México, parece ser que ya encontré que desde la misma compra puedo realizar el reclamo, ¿me recomiendas hacerlo mediante teléfono con el soporte técnico de aquí en México?

Entra a Amazon, contacta los mediante el chat, puedes iniciar el chat desde otro pedido si no encuentras el del juego, y ya en el chat dales el número correcto de pedido.

Explica las cosas de forma clara y calmada y ten por seguro que te darán una solución perfectamente satisfactoria si eres razonable.

Yo sólo llenando el formulario de devolucion me dieron en ese momento la guía para devolver el producto sin tener que contactar con nadie. Y a los dos días ya tenía el correo de que me darían el reembolso. La compra la hice de amazon usa.

Muchas gracias, por chat tal cual lo mencionas me solucionaron todo. ;D

Alguna vez me paso esto con un reloj, al contactar a amazon me enviaron el reloj correcto y me dijeron que no tenia que devolver el reloj que me enviaron primero

En amazon el cliente siempre tiene la razon

Hace poco hice el.pedido de un reloj ... pague el.envio al dia siguiente . El.pedido debia haberme llegado el viernes pasado . Pero dhl.no lo entrego
Asi q en la tarde del viernes me puse en contacto con amazon explicandoles mi caso y ... amazon me va a devolver el importe que pague por el envio
Dado q dhl.no cumplio con la entrega al.dia siguiete

Edu9055Ene 30º

Alguna vez me paso esto con un reloj, al contactar a amazon me enviaron el reloj correcto y me dijeron que no tenia que devolver el reloj que me enviaron primero







En pocas palabras te regalaron el reloj?

Y es lo mismo cuando compras por Amazon a vendedores externos?

El producto que yo compré era de un vendedor externo, tendré que devolverlo pero al menos me devolverán mi dinero. ;D

Amigo, no se si ya lo regresaste. Pero las versiones normales Rocksteady las cambio "gratuitamente" al GOTY, ya que descontinuaron Games for Windows Live y migraron a steamworks.

Saludos.

@bennyal el año pasado adquirí Fallout 3 y Batman Arkham Asylum GOTY ambas en su versión de PC, cualquier juego que cuente con la leyenda de "Games for Windows LIVE" aún cuenta con dicha función, siempre y cuando sea versión física, ya que por el contrario como bien comentas, las versiones digitales migraron al servicio de Steam, las físicas conservan la opción de Games for windows live, te dejo una captura de mis logros de Fallout 3, que aunque fueron del año pasado, sirven de ejemplo para que veas que aún funciona dicho servicio:280536-iAvVM.jpgAhora, por su parte, el anunciante en su publicación anunciaba vender la versión sencilla del juego pero en su caso me envío la GOTY, sé que existe dicha versión, aquí te dejo el link para que lo compruebes tu mismo, solamente pretendo conseguir todos los juegos físicos de Games for windows live: ebay.com/itm…=nc
Descargué la foto y la comparto aquí mismo pues la publicación está a punto de concluir:
280536-kSttY.jpg

Sere metiche en este tema, pero no entiendo hacer tanto papeleo y procesos por el cambio de edicion.
Bueno mas bien, no entiendo por que no quieres esa version, si es el mismo juego y hasta contiene cuatro mapas mas en el Challenge.
Es como si comprara una version en PS4 de Bloodborne sencilla y me dieran la de Bloodborne GOTY, obvio esm ejor la GOTY al tener el DLC.

Saludos.

Porque simplemente ya la tengo, no creas que soy abusivo ni mucho menos. ;D

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