Me cancelaro los meses sin intereses de una compra

AvatarBorrado1648679
ene 9.º 2018
Necesito ayuda, hace unos meses realicé una compra a meses sin intereses en Home Depot aún faltan 5 meses para terminar de pagar esta compra, y hace unos días Liverpool me hizo un reembolso a la tarjeta de crédito y al hablar al banco me dijeron que ese saldo a favor se había liquidado el pago del mes y mi cuenta corriente estaba en ceros, cuando entré a la aplicación de Bancomer que es la tarjeta en cuestión también intenté hacer el pago del mes y mi cuenta aparecía en ceros y me quedé tranquila, pero resulta que ayer fue mi fecha de último pago y hoy me aparece un cargo en mi tarjeta de débito que se fue de abono al mínimo de la tarjeta, contacte al banco y me dicen que el reembolso que me realizó Liverpool lo utilizaron para liquidar la compra de Home Depot que tenía a meses sin intereses que claro yo ni autoricé generandome intereses. Alguien ya ha pasado por esto, que se puede hacer? Dónde puedo levantar una queja? Créanme que voy a dedicarle el tiempo necesario para que el Bancomer no se salga con la suya además que cabcelaré todas las cuentas.
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