Mala experiencia portabilidad Weex

19
feb 9º
Pues no se si fue de esas veces que los astros se alinean y todo eso, pero me decepcionó weex con su portabilidad, el motivo fue para el celular de mi jefita, ya que movistar redujo de 30 dias a solo 12 dias los beneficios de llamadas ilimitadas por 50$, dije, para "calarle" cone stos de weex...

Resulta que para la portabilidad, debes hacerlo desde un sim activo, asi que le compre su sim, lo puse en su celular y a los 3 minutos llego su nuevo número, pero solo hiba ser prestado, ya que sobre ese mismo, se cambiaria su número, y asi lo hice desde la app, introduje todos los datos junto con el nip de cambio de compañia, incluso me salío la opción de elegir que día quedaría la portabilidad realizada, eso lo hice este viernes pasado, la fecha mas proxima decia que seria este lunes 6 de febrero.....

El lunes no pasó nada, me comunique por chat y según por que era dia festivo y el cuate que hace eso manualmente, no fue a trabajar...aja... la mejor fecha sería hasta este miercoles 8 de febrero, aparteme regalarian 1gb para datos libres.

Ayer miercoles y mi jefita sin poder llamar por estas razones de la portabilidad tardada, ya queda echo todo, incluso en la app habian cambiado su número, pero nada de datos gratis... lo reporte y que en un par de hrs quedaria, tambien quice recargarle saldo y daba error en weex y si la pedia como movistar, decia que el número no pertenecia a la compañia, tambien lo reporté y que eso quedaria en 24 hrs solucionado.

Hoy jueves, incluso mas de 24 hrs, no pude recargarle saldo desde la pagina undostres.com, lo reporte y me dijerón que intentara en un establecimiento como oxxo, fui a 2 oxxo y unas farmacias del ahorro, misma historia de que el número no pertenece a la compañia, lo reporto y me dicen que espere otras 24hrs, y que del giga libre, ni lo espere, que por que en sistema se introdujo como que yo habia echo swap de weex a weex..... y yo por chat asi de: neta no van a cumplir ni con el incentivo para cambiarse a weex? y le decia a la persona del chat: estas de acuerdo que weex no esta cumpliendo con fechas ni promociones? y la chava decia: no lo haré, por que no es así, solo te estamos pidiendo paciencia....

Total, un dia mas y se cumple una semana sin que se piedan hacer llamadas, entre que no cumplierón los tiempos de portabilidad, que no termina de migrarse por completo, que no dan el mentado giga gratis......si piensan hacer portabilidad a weex, ni se arriesguen, se quedaran sin línea no se cuantos dias, si esque no se va al limbo, de que ahora su sistema ya no asignó siquiera el número a una compañia.....

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    19 Comentarios

    Yo porte un numero sin pex

    Cada quién habla como le va en la feria, de eso no tengo duda. Yo cambié precisamente de movistar a Weex y en 3 días ya esraba portado y con el gb gratis. ya también le hice recarga desde undostres y sin problemas. Que mal que tu hayas corrido con tantas broncas hermano.

    Autor

    ocruzhace 1 h, 14 m

    Cada quién habla como le va en la feria, de eso no tengo duda. Yo cambié p …Cada quién habla como le va en la feria, de eso no tengo duda. Yo cambié precisamente de movistar a Weex y en 3 días ya esraba portado y con el gb gratis. ya también le hice recarga desde undostres y sin problemas. Que mal que tu hayas corrido con tantas broncas hermano.



    si, como dije, tal ves ese dia los astros se alinearón para jugar esta mala broma.... de echo otra ves acabo de intentar mandar la recarga desde undostres.com y sigue dandome el error.... y supongo sigue la linea en sistema que se migró de weex a weex mañana voy a enfadar a otro asesor por chat y haber si le logro sacar el que admitan el error garrafal¡¡¡¡¡ hasta lo posteo si lo logro

    Son un desmadre esos de weex, aunque en ocasiones yo lo ocupo por las promos que tienen, sin embargo parace que te hacen un favor por hacer una simple portabilidad, yo desde hace 4 meses solicite el cambio de un numero Movistar a Weex y aun sigue sin cambiarse, pero como es un numero de emergencias no me molesta, pero si ya tienes incomunicada a tu familia pues ya no se vale.

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    Acabo de terminar el chat, ahora me dicen que mañana por la mañana ya se podra hacer recargas..... y que si no, que los contacte de nuevo, que a estas alturas parece que si se tendra que contactar de nuevo.

    Estaba viendo en movistar, y ya se termino la promoción de recargar 50$ y que dure 20 dias el paquete de llamadas ilimitadas, descartado.

    Y no que hiba a entrar la OMV pepephone de españa?

    Reportalos con el ifetel, se supone que en 24 hrs tu numero debe de quedar totalmente funcional sino los multan

    jorgenismohace 2 h, 0 m

    Acabo de terminar el chat, ahora me dicen que mañana por la mañana ya se p …Acabo de terminar el chat, ahora me dicen que mañana por la mañana ya se podra hacer recargas..... y que si no, que los contacte de nuevo, que a estas alturas parece que si se tendra que contactar de nuevo.Estaba viendo en movistar, y ya se termino la promoción de recargar 50$ y que dure 20 dias el paquete de llamadas ilimitadas, descartado.Y no que hiba a entrar la OMV pepephone de españa?


    Y Virgin Mobile no es opción para ti?

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    Linderothhace 2 h, 9 m

    Reportalos con el ifetel, se supone que en 24 hrs tu numero debe de quedar …Reportalos con el ifetel, se supone que en 24 hrs tu numero debe de quedar totalmente funcional sino los multan


    No sabía eso,lo voy si hacer

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    Saga89hace 1 h, 45 m

    Y Virgin Mobile no es opción para ti?


    Creo que será la siguiente opción,aunque es como menciono para mi jefita,la que le de más por 50$

    Coincido con @Linderoth inicia una queja en el ifetel

    Me pasó lo mismo con mi abuelo, cambiaron la vigencia de los piquetes a 12 días y ahora estoy viendo a que empresa hacerle la portabilidad, pero sinceramente no encuentro ninguna que por $50 te ofrezca 30 días

    Elementalhace 4 h, 23 m

    Me pasó lo mismo con mi abuelo, cambiaron la vigencia de los piquetes a 12 …Me pasó lo mismo con mi abuelo, cambiaron la vigencia de los piquetes a 12 días y ahora estoy viendo a que empresa hacerle la portabilidad, pero sinceramente no encuentro ninguna que por $50 te ofrezca 30 días


    Yo también busqué y en esta página me recomendaron que buscara los paquetes de weex y si me funcionó tiene un paquete de 55 pesos por 30 días de llamadas ilimitadas con la misma cobertura de movistar, apenas voy a cumplir el mes y no le he hecho recargas porque como lo pedí por correo viene con $20 y puse un código de referencia que me dio $30 luego me llegó otro regalo de $20 en total $60 y el chip gratis, además de 1 gb y un mes de Facebook,line, telegram, messenger (que no uso ninguno de estos) y whatsapp (uso poco) también gratis. Así que a mi si me fui bien en el cambio, el chip tardó como tres semanas y pedí ayuda en el chat para hacer el cambio.
    La portabilidad la pedí antes de que me llegara el chip para tener el nip sin problemas.
    Espero que te sirva de algo mi experiencia.


    Autor

    A una semana de comenzar la portabilidad, ya pude recargar al telefono con linea weex que se migro de movistar a weex... ya solucionarón la bronca del giga gratis por 30 dias tambien...haber que tal le va a mi madre, pues de prueba le recargue 50$ para que tenga 180 minutos/sms por 30 dias, espero no le hagan robo hormiga y el contador haga que se esfumen los 180 minutos

    Elvihace 1 h, 26 m

    Yo también busqué y en esta página me recomendaron que buscara los pa …Yo también busqué y en esta página me recomendaron que buscara los paquetes de weex y si me funcionó tiene un paquete de 55 pesos por 30 días de llamadas ilimitadas con la misma cobertura de movistar, apenas voy a cumplir el mes y no le he hecho recargas porque como lo pedí por correo viene con $20 y puse un código de referencia que me dio $30 luego me llegó otro regalo de $20 en total $60 y el chip gratis, además de 1 gb y un mes de Facebook,line, telegram, messenger (que no uso ninguno de estos) y whatsapp (uso poco) también gratis. Así que a mi si me fui bien en el cambio, el chip tardó como tres semanas y pedí ayuda en el chat para hacer el cambio.La portabilidad la pedí antes de que me llegara el chip para tener el nip sin problemas.Espero que te sirva de algo mi experiencia.


    Gracias Elvi ya pedí un sim, a ver cuánto tarda espero que por estar en la CDMX, sea menos.

    @jorgenismo para que no te consuma nada que no quieras tienes que pausar los datos desde la app de weex y sí funciona!! yo los tengo pausados y no se me consume nada (siempre contrato el paquete de fb+whatsapp), luego se llegan a consumir datos pero es por aplicaciones en segundo plano, un día me contacté al chat porque prendí mis datos y sentí que no cuadraban los consumos de mi saldo, me mandaron las capturas de los consumos y todo pero como que no les creí mucho así que me puse a INVESTIGAR y resulta que eso del consumo de datos por aplicaciones en segundo plano y saldo de reserva sí era verdad :v y efectivamente no es culpa de las compañías ya que los equipos están diseñados para que tenga habilitadas más funciones cuando está conectado al internet... así que la cualquier compañía te va a consumir datos, la mejor forma de evitarlo es tenerlos prendidos solo cuando los vas a usar y en caso de weex, tenerlos pausados para que solo funcionen los paquetes que tienes contratados

    Hice exacto lo mismo que tú por las mismas razones, si me fue bien creo yo

    Tengo un problema similar sin porder solucionar, pues resulta que hice portabilidad de Freedompop a Weex y resulto exitoso, ahora puedo llamar y enviar mensajes a cualquier compañía, pero tengo el GRAVÍSIMO PROBLEMA DE NO PODER RECIBIR NI LLAMADAS NI SMS DE CUALQUIER NÚMERO TELCEL, alguien me puede decir algo al respecto.

    Gracias

    Autor

    FranciscoJhace 10 m

    Tengo un problema similar sin porder solucionar, pues resulta que hice …Tengo un problema similar sin porder solucionar, pues resulta que hice portabilidad de Freedompop a Weex y resulto exitoso, ahora puedo llamar y enviar mensajes a cualquier compañía, pero tengo el GRAVÍSIMO PROBLEMA DE NO PODER RECIBIR NI LLAMADAS NI SMS DE CUALQUIER NÚMERO TELCEL, alguien me puede decir algo al respecto.Gracias



    eso ya es cosa de quien te presta els ervicio, ene ste caso weex, reportalo con ellos, posiblemente te pidan el número serial donde venia tu sim, o en un caso raro, tendras que adquirir otra sim por que salió falla

    jorgenismohace 1 h, 10 m

    eso ya es cosa de quien te presta els ervicio, ene ste caso weex, …eso ya es cosa de quien te presta els ervicio, ene ste caso weex, reportalo con ellos, posiblemente te pidan el número serial donde venia tu sim, o en un caso raro, tendras que adquirir otra sim por que salió falla


    Entendido y muchas gracias
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