dic 15º. 2021
Hola! Aquí esta mi triste historia con mercado libre

El 25 de Noviembre realice una compra en mercado libre de un videojuego para xbox series, al día siguiente me entregaron y el embalaje se veía bien, siempre en todas mis compras grabo con mi celular desde que abro el paquete hasta ver que todo haya llegado bien (si llega bien pues solo borro el video) , pero al momento de abrir el paquete solo venía otra caja de cartón con bolsas adentro por lo que me inmediatamente subí mi grabación a YouTube, abrí reclamo, mande el enlace del video y otras fotos, mas aparte solicite mediación de Mercado Libre....

El Lunes 29 despertando veo la notificación de que no podían hacer nada ya que mi compra no aplicaba en el "programa de compra protegida", fui a la sección de ayuda para que me explicaran por qué no me daban ninguna solución y solo me dijeron lo mismo “que no entraba al programa de compra protegida” … me mandaron el enlace para que checara los TyC de su programa y pues mi situación si entraba al programa por lo que me volví a comunicar pero ahora por teléfono y les volví a explicar para que otra vez me dijeran lo mismo!!!, les pedí la razón del por que no entraba y me dijeron que en los TyC dice que para que mi compra entre en el programa debo de tener mi cuenta activa de principio a fin y resulto que mi cuenta fue suspendida en el análisis de mi reclamo por lo que ya no entraba en el programa.

Un amigo me dijo que metiera reporte en Concilianet, lo hice ese mismo día y me asignaron audiencia el día de hoy (15 de diciembre), me conecte y al estar pidiendo mi reembolso ya que tenia hasta evidencia de la basura que me mandaron, solo el proveedor se defendió con los TyC que antes ya me habían mencionado y por lo mismo no podían hacer nada, la conciliadora me quiso ayudar a pesar de no cumplir los TyC de Mercado Libre pero el representante se negó por lo que no se llego a un acuerdo y terminaron cerrando mi reporte a favor de Mercado Libre

Creo que ya ni siquiera sirve tener evidencias fuertes ya que solo suspendiéndote la cuenta se deslindan de todo.

Enserio nunca pero nunca compren en mercado libre, son la empresa mas rata que existe.
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