Los Hijos de su Mama de Mercado Libre ya cobraran Devoluciones ! ):

mar 1.º 2018


AL VENDEDOR!

Así como lo leen, todavía no bastándoles con que te cobran el envío y tienes que aceptar un producto que posiblemente ya le sacaron piezas, o como tal ya viene abierto aunque lo hayas enviado nuevo o ya ni que decir de los que ni el producto viene y solo una caja vacía, ahora también tendrás que pagar por recibir de vuelta tu producto, y a los compradores todavía se los dan Gratis o a veces se los cobran, ahora los ratas van a cobrar tanto a vendedor como comprador una Devolución...


Aquí sus términos...

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Si tienes un reclamo o mediación en una venta que hiciste con Mercado Envíos, el comprador puede devolverte el producto.

¿En qué casos debo pagar la devolución?Siempre que el comprador te inicie un reclamo porque no recibió el producto en perfectas condiciones y tal como lo pidió.

Si el producto tiene un problema que no fue responsabilidad tuya, entonces la devolución será gratis para ti.

¿Cuánto cuesta la devolución?Vale lo mismo que la etiqueta inicial del envío. Nosotros la llamamos "etiqueta de devolución".

¿Cómo la pago?Una vez que nos aseguremos de que el comprador despachó tu producto, debitaremos el valor de la etiqueta de devolución de tu cuenta de Mercado Pago. Lo verás en los movimientos de tu cuenta como "costo de devolución durante reclamo".

En caso de que no haya dinero en tu cuenta, lo debitaremos cuando tengas disponible.

¿Desde cuándo comenzaré a pagar?Desde el 1 de marzo de 2018 y afectará a los reclamos iniciados a partir de esa fecha.

¿Es obligatorio aceptar una devolución?Según nuestros Términos y Condiciones Generales, debes aceptar cualquier cambio o devolución que el comprador pida dentro de los primeros 10 días de recibir tu producto.

Si prefieres, puedes convenir con el comprador para devolverle su dinero sin que envíe de regreso el producto.

¿Qué puedo hacer para no tener devoluciones?La mejor forma de evitar devoluciones es brindar una buena experiencia a tus compradores, por eso, sigue estas prácticas antes de despachar el producto:

  • Verifica que tenga todas sus partes y accesorios.
  • Revisa que funcione perfectamente.
  • Asegurate de que sea tal como el comprador lo pidió al momento de su compra.
  • Garantiza un buen embalaje que lo proteja.
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