Liverpool se lava las manos con 99 minutos!

resulta que compre algo liverpool $100

Pero la paquetería me marca que ya lo entrego
Hablé a Liverpool y me dice que confirma con 99 que ya lo entrego ,

Yo levantéi queja que nunca he recibido. Me levantaron un folio y disque 10 días para dar respuesta
Alguien más le ha pasado que puedo hacer ?