Liverpool, se hacen cambios por consolas que presentan fallas?

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mar 23.º 2017
Fui ayer a Liverpool Galerias Gdl a cambiar mi nintendo switch porque presenta fallas con el control izquierdo y un pixel muerto. Me comentó la del departamento "geek" que no hacen cambios, solo pueden mandarlo al proveedor a reparacion y tarda alrededor de 30 dias.

No se supone que se deberia de poder cambiar la consola?
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17 Comentarios
Depende la tienda. Walmart te da 30 días de satisfacción. Sams da 7. Infórmate en las políticas de la compañía. Pero en sí, la garantía muchas veces es del proveedor.
Lo de los pixeles Nintendo ya dijo que no la va a cambiar y lo del fallo está difícil alegar, yo la compre ahí y me dijeron un mes en tienda y un año con proveedor. Si tiene fallas a mí me dice de repente que le queda el 1% de pila y apenas empece a jugar jaja
martinoli1723/03/2017 13:57

Lo de los pixeles Nintendo ya dijo que no la va a cambiar y lo del fallo …Lo de los pixeles Nintendo ya dijo que no la va a cambiar y lo del fallo está difícil alegar, yo la compre ahí y me dijeron un mes en tienda y un año con proveedor. Si tiene fallas a mí me dice de repente que le queda el 1% de pila y apenas empece a jugar jaja

Pero un mes para cambios o para reparacion?
SurfacePromar 23.º 2017

Pero un mes para cambios o para reparacion?


Busca las políticas de Liverpool en su página, ahí deben de estar
A mí me dijeron que cualquier defecto de fabrica
consolas computadoras videojuegos no tienen cambios, de hecho, cuando te entregaron la consola te debieron sellar tu ticket con una leyenda que dice "En este departamento no hay cambios ni devoluciones" a mi una vez me salió un código de xbox one usado, fui a reclamar y me batearon, pero se las hice de jamón, tanto que abrieron otro juego y me dieron un código nuevo xD pero en tu caso creo yo que si aplica mandarlo a Nintendo, aunque por el pixel muerto no te lo van a cambiar, y por lo del joy con izquierdo, a veces falla a veces no, lo veo difícil, yo por eso prefiero comprar en Amazon, compre 1 switch que use 15 dias pero le note fallos también, lo regrese y me devolvieron el dinero sin problema. Afortunadamente el que pedí de España salió bueno y es el que me quede
nintendo de verdad no dará garantía por pixeles muertos? Chiaa.. que onda con nintendo punto malo muy malo (fierce).
4luckmanmar 23.º 2017

nintendo de verdad no dará garantía por pixeles muertos? C … nintendo de verdad no dará garantía por pixeles muertos? Chiaa.. que onda con nintendo punto malo muy malo (fierce).


Los tiempos en las que algunas marcas (muy pocas de hecho) tenían garantía a CERO pixeles muertos, ya se acabaron, hoy en día eso se ha reducido a devolver el producto en las tiendas que tienen en sus políticas la satisfacción del cliente (que por cierto le dan más peso a esa política que a las fallas mismas).
martinoli17mar 23.º 2017

A mí me dijeron que cualquier defecto de fabrica


Los pixeles muertos muchos fabricantes te ponen que es "normal" que existan fallas en este aspecto y han subido a un número considerable alto para la aceptación del producto en garantía/reemplazo.
Pues a mi pantalla si le cambiaron el panel por traer pixel muerto, fueron hasta mi domicilio a cambiarselo y no por parte de la.tienda si no del fabricante... Hasta donde se los pixeles muertos son una anomalía y no algo "normal". Pero bueno esperaremos a estas primeras consolas, informen de todas las anomalías y ya después la adquirimos.
Yo tuve un problema pero con un Xbox One. Hace como 2 años compre uno, pero al llegar a mi casa, mi TV no servía y ya la daba por muerta (a la TV) y pues al no poder jugar ya que no tenía TV, justifique que algún fallo y pues me la cambiaron por una nueva (tenia 3 días con el). Resulta que de nuevo la cambie por que di una escusa nueva. Me comentó el chavo que Liverpool tiene un trato con Xbox y que me van a dar una nueva si el cliente estainconforme. Bueno, el caso es que quería devolverla sin tener que decirles lo de mi TV, y que para eso tendría que hablar con el gerente del piso y estaba de vacaciones. Cuando llegó, hable con el y a regañadientes me reembolso mi dinero al mencionar la palabra mágica. Yo creo que si podrías hacer el intento, claro si no tienes mas de 1 mes con ella.
Editado por "TreceCBP" mar 24.º 2017
hace un año aprox compramos una one y tuvo fallas cuando la checamos, entonces fuimos y la regresamos en tienda y nos la cambiaron x otra nueva en ese mismo momento, intenta en la tienda
Te hacen el cambio en tienda cuando es el mismo día o que no pasen muchos días ya sean dos a lo mucho, es decir lo compras llegas a tu casa y que hayas detectado que algo está mal vas lo regresas y sin problemas te lo cambian, pero si pasa más tiempo que ya lleves varias días entonces la garantía la hacen válida con el proveedor, ellos solo hacen el contacto y la mandan con proveedor, si es después del año y compraste la garantía extendida que vende Liverpool si te hacen el cambio directamente Liverpool
Una vez se me rompio el control como a la semana de uso,, sin problemas me cambiaron el control en la tienda.
Y a que tiempo de comprarlo fuiste a ver tu garantía? Se supone que PROFECO te ampara por 30 días no más porque no te gusto y ya..
MI GARANTÍA DE LIVERPOOL FUE BUENA
cuando compre Mi nintendo switch note que el joycon izquierdo estaba un poco flojo lo llevé y me lo cambiaron por uno nuevo, incluso se ofreció cambiarme la consola completa sin problemas y muy amables a los 12 días fui. Solo ocupe el tiket
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