dic 24º. 2019
Les platico un poco mi experiencia con una compra en línea de una chamarra en Liverpool.
Pedí una chamarra en Liverpool el día 1 de diciembre. Hasta ahí todo normal.
En estatus me marcaba que entregarían del 10 de diciembre al 12 aproximadamente.
En la confirmación del correo decía que del 13 al 16. se actualiza la información el día 4 de diciembre con número de guía DHL. Dice que el pedido está en camino, el detalle es que no recordaba si había marcado recoger en tienda o me llegaría a casa por lo que me comuniqué con Liverpool y me dijeron que llegaría a mi domicilio. Hasta ahí todo bien, al pasar una semana note que la guía no se actualizaba. Me contactó con ellos y me piden datos y todo eso, que lo pasarán al area correspondiente, eso fue si mal no recuerdo el día 10. Pasan otros 8 días y no se actualiza ni me mandan nada, les mando un tuit y me vuelven a pedir datos a lo que les digo que ya se los mande y que ni volveré a mandar algo que ya les había puesto, nunca se contactan conmigo, levanto un reclamo en PayPal el día 19 y hasta la fecha no respondieron al mensaje, hoy a ascender la controversia y que paypal se haga cargo.
Aquí tengo un detalle, la guía se estuvo sin actualizad desde que la pusieron el día 4 de diciembre hasta el día que levante reclamo en paypal (19), pero al día siguiente la volví a ver y actualizo diciendo que se entrego el día 6, así que ahí no cuadra porque estuvo prácticamente dos semanas sin actualizarse y de la nada aparece que fue entregado dos días después, por alguien que ni conozco, solo dice nombre, pero no da apellidos ni firma en la muestra de entrega.
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